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TEMA 2. ANÁLISIS SITUACIÓN > FM3 MIX DE MK; 3.1: PRODUCTO > Flashcards

FM3 MIX DE MK; 3.1: PRODUCTO Flashcards

1
Q

producto básico

A

producto o servicio básico buscado por los consumidores

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2
Q

producto esperado

A

conjunto de atributos que los consumidores “esperan” del producto

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3
Q

producto ampliado

A

servicios, beneficios y características que “sobrepasan” el producto

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4
Q

producto potencial

A

mejoras a incorporar al producto en el futuro

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5
Q

Clasificación de los productos:
Atendiendo a su duración

A
  • Bienes de no duradero o destructivo.
  • Bienes de consumo duradero.
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6
Q

Clasificación de los productos:
Atendiendo a la frecuencia de compra y el esfuerzo realizado en el
proceso de compra

A
  • Conveniencia o compra habitual.
  • Compra esporádica.
  • De especialidad.
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7
Q

Clasificación de los productos:
Atendiendo a si somos fieles a una marca o costumbre comercial o nos
encontramos con una necesidad sobrevenida

A
  • De preferencia
  • No buscados
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8
Q

Clasificación de los productos:
Productos industriales:

A
  • Materias primas.
  • Equipo pesado.
  • Equipo auxiliar.
  • Partes componentes.
  • Materiales.
  • Suministros.
  • Servicios industriales.
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9
Q

ciclo de vida del producto

A

Todo producto experimenta una
evolución desde que se lanza al
mercado hasta que se retira.

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10
Q

Desarrollo de nuevos personajes

A

Innovación
* Producto nuevo
para el mercado
y la empresa
* Mayor grado de
novedad
Nueva Marca
* El producto y
existe en el
mercado
* Sólo nuevo para
la empresa
Nuevo Modelo
* Producto sólo
nuevo para la
empresa
* Puede tratarse de
un rediseño

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11
Q

Preparar el lanzamiento de un producto

A
  1. generacion ideas
  2. cribado de ideas
  3. desarollo y test de concepto
  4. diseño estrategia y analisis economico
  5. desarrollo del producto
  6. test de producto
  7. test de mercado
  8. lanzamiento y comercialización del producto
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12
Q

Clasificación según tecnología en la empresa y el mercado

A

Mercado nuevo tecnologia nueva: innovación (riesgo diversificado)

Mercado nuevo tecnologia conocida: nuevo modelo (riesgo comercial)

Mercado conocido tecnologia nueva: nueva marca (riesgo tecnologico)

Mercado conocido tecnologia conocida: modernizacion o mejora (riesgo conocido)

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13
Q

1 y 2.
Generación de ideas y cribado de ideas

A

Clientes
actuales.
Empleados.
Distribuidores y
proveedores.
Científicos e
inventores
Patentes.
Competidores.
Consultores de
mercadotecnia.

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14
Q
  1. Desarrollo y test de concepto
A

compraria este producto?
quien usara o comprara el producto?
cree realmente en estas ventajas?

fer preguntes i tal

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15
Q
  1. diseño de estrategia y analisis economico
A

Desarrollo de una aproximación a la estrategia comercial:
* Descripción mercado meta
* Posicionamiento del producto
* Previsión de ventas
* Previsión de la evolución del precio, distribución y promoción.

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16
Q

5 y 6.
Desarrollo del producto y test del producto

A
  • De forma individualizada o comparando el producto con otros similares.
  • Con identificación de la marca y de los competidores con los que se
    compara o con “prueba ciega”.
  • De forma instantánea (el producto se prueba cuando se muestra) o dejando
    el producto a prueba durante un tiempo.
  • En el domicilio del consumidor, en los puntos de venta o en locales
    apropiados.
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17
Q
  1. test del mercado
A

se hacen pruebas con los consumidores y se evalua sus reacciones y opiniones frente al nuevo producto

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18
Q
  1. lanzamiento y comercialización del producto
A

comunicación y aceptación por el mercado

dar a conocer caracteristicas y ventajas

aceptacion del nuevo producto

consumidor innovador o imitador

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19
Q

mindset #burpis

reglas para alcanzar el éxito

A
  1. Un producto diferenciado que aporta un valor superior.
  2. Una fuerte orientación al mercado.
  3. Un producto global.
  4. Un plan de lanzamiento estructurado y bien diseñado.
  5. Apoyo de la dirección general.
  6. El uso de sinergias.
  7. Dirigirse a un mercado atractivo.
  8. La disponibilidad de recursos.
  9. Coherencia y calidad en la ejecución del desarrollo y lanzamiento del
    producto.
  10. Un timing adecuado
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20
Q

diseño de un bien tangible

A
  • Función básica
  • Características tangibles:
  • Técnicas
  • Funcionales
  • Estéticas
  • Servicios añadidos
  • Elementos intangibles
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21
Q

diseño de un servicio

A
  • Función básica
  • Fases de la prestación del servicio
  • Elementos tangibles que
    intervienen
  • Elementos estéticos
  • Servicios añadidos
  • Elementos intangibles
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22
Q

Adopcion, difusion y CdP

A
  1. conocimiento: Se percibe, por primera vez, la innovación, pero
    se carece de información
  2. INTERÉS * Búsqueda de información
  3. Evaluación: Análisis de las ventajas , costes, duración, etc. del
    producto
  4. PRUEBA * Comprobación de la utilidad del producto
  5. adopción: * Utilización regular del producto (en los de compra
    repetitiva) o primera compra (en los de compra
    esporádica)
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23
Q

¿De qué depende la velocidad del proceso de adopción de
un nuevo producto? Algunos factores…

A

Ventaja relativa
Compatibiidad
Complejidad
Divisibilidad
Posibilidad de comunicación

24
Q

Fases ciclo de vida del producto

  1. fase de introducción o de desarrollo del mercado
A
  • Las ventas se inician y crecen muy lentamente.
  • Un producto complejo tendrá un proceso de adopción más largo.
  • Competidores escasos.
  • Versiones básicas.
  • Precio algo superior.
  • Promoción intensa.
25
Q

Fases ciclo de vida del producto

  1. fase de crecimiento
A
  • Las ventas aumentan rápidamente.
  • La competencia se intensifica.
  • Aumentan las versiones y se mejoran prestaciones.
  • El precio empieza a bajar.
  • La promoción sigue siendo alta.
26
Q

Fases ciclo de vida del producto

  1. fase de madurez
A
  • Disminuye las ventas y aumentan las existencias.
  • Desaparecen los competidores débiles.
  • Competencia en precios.
  • Disminuye la promoción y se centra en preservar la lealtad a la
    marca.
27
Q

Fases ciclo de vida del producto

  1. fase de declive
A
  • Disminución de ventas = reducción de la industria.
  • Precios estables (pueden subir si desaparece la competencia).
  • Posible retirada del producto.
28
Q

Estrategias para alargar el ciclo de vida del producto

centradas en el producto

A
  • La mejora de la calidad podrá
    incrementar la duración, fiabilidad o
    seguridad
  • de los producto.
  • Una mejora de las características o
    prestaciones del producto
    aumenta su utilidad, rendimiento,
    seguridad o comodidad.
  • El cambio en el diseño o estilo del
    producto mejora su atractivo.
29
Q

Estrategias para alargar el ciclo de vida del producto

centradas en el mercado

A
  • Promover el uso más frecuente del
    producto entre los clientes
    habituales.
  • Desarrollar un uso más variado del
    producto entre los usuarios
    habituales.
  • Crear nuevos usuarios del
    producto, ampliando el mercado.
  • Encontrar nuevos usos para el
    producto básico.
30
Q

Matriz de Ansoff, expansión producto mercado

A

producto actual mercado actual: estrategia de penetracion de mercado

producto actual mercado nuevo: desarrollo de mercados

producto nuevo mercado actual: desarrollo de producto

producto nuevo mercado nuevo: diversificación

31
Q

identificación del producto

  1. nucleo
A

Se refiere a las propiedades
físicas, químicas y técnicas
del producto.

32
Q

identificación del producto

  1. calidad
A

Valoración de los elementos
que componen el núcleo, de acuerdo
con unos criterios que son
comparativos con la
competencia

33
Q

identificación del producto

  1. precio
A

Valor de adquisición por
parte del cliente.

34
Q

identificación del producto

  1. envase
A

Elemento de protección del
que está dotado el producto y
que, junto al diseño, aporta un
gran componente de imagen.

35
Q

identificación del producto

  1. diseño
A

Diseño, forma y tamaño:
permiten la identificación del
producto o la empresa y,
generalmente, configura la
propia personalidad del
mismo.

36
Q

identificación del producto

  1. marca
A

Marca, nombres y
expresiones gráficas:
igualmente, facilitan la
identificación del producto y permiten su recuerdo
asociado a uno u otro atributo.

37
Q

identificación del producto

  1. servicio
A

Conjunto de valores añadidos
a un producto que nos permite
poder marcar las diferencias
respecto a los demás.

38
Q

identificación del producto

  1. imagen del producto
A

Opinión que se crea en la
mente del consumidor según
la información recibida, directa
o indirectamente, sobre el
producto.

39
Q

identificación del producto

  1. imagen de la empresa
A

Opinión en la memoria del
mercado que interviene
positiva o negativamente en
los criterios y actitudes del
consumidor hacia los
productos.

40
Q

que es una marca?

A

“Una marca es un nombre, un término, una señal, un
símbolo, un diseño, o una combinación de algunos de ellos
que identifica bienes y servicios de un vendedor o grupo de
vendedores y los diferencia del resto de sus
competidores”.

41
Q

partes tangibles de una marca

A

Símbolo: Signo visual,
cómo se ve

Registro: proteccion legal del nombre y simbolo

denominacion: tipografia, como se dice y se escribe

42
Q

partes intangibles de una marca

A

Posicionamiento: Lugar que ocupa un
producto o marca con
relación a su
competencia o a un
producto ideal.

Identidad: Hace única y singular a
la marca. Aspiración,
posicionamiento que
quiere a tener.

Imagen: Representación
mental de los
atributos y beneficios
percibidos.

43
Q

VALOR DE MARCA (Brand Equity)

A

Valor que ha adquirido un producto a lo largo de su vida hasta la
muerte formado por atributos tangibles e intangibles y que
puede ser negativo o positivo.

44
Q

Estrategias de marca

Estrategias de marcas
individuales

A
  • Marca única o paragüas
  • Marca global
45
Q

estrategias de marca

Estrategia de marcas
para líneas de productos

A
  • Extensión de Marca
  • Marcas Múltiples
  • Segundas marcas, marcas garantía
  • Marca de línea o gama
46
Q

estrategias de marca

Alianzas de marca

A
  • Cobranding
47
Q

estrategias de marca

Marcas de Distribuidor

A
  • Marca Propia
  • Marca privada
48
Q

Marca Garantía

A

Marca Garantía: La marca base otorga fundamentalmente la seguridad a las
otras marcas rúbricas

49
Q

funciones de los productos en el surtido

A
  • Generador de tráfico
  • Generador de caja
  • Productos complementarios
  • Generador de imagen
50
Q

Cartera de productos

Gama

A
  • Está formada por un conjunto de productos que
    pertenecen al mismo ámbito profesional y se
    comercializa bajo una misma promesa, tecnología
    o un mismo tipo de canal de distribución o bien se
    dirige al mismo segmento de mercado
  • PE: Nestlé, platos precocinados congelados, platos
    precocinados deshidratados, productos lácteos,
    postes helados, cereales para desayunar,
    chocolates y derivados, cafés y productos infantiles
51
Q

Cartera de productos

Línea de productos

A
  • Constituye un grupo de productos dentro de la misma
    categoría
  • PE: línea de hombre, línea de mujer, línea audio, línea
    vídeo, etc.
52
Q

Cartera de productos

amplitud

A
  • Se mide por el número de líneas distintas que la integran
53
Q

Cartera de productos

profundidad

A
  • El número de modelos, tamaños y variantes que se ofrecen dentro de cada línea de productos
54
Q

Longitud cartera de productos

A
  • Número total de productos fabricados o vendidos
  • Es la suma de todas las referencias en cada una de las
    líneas ofrecidas o el resultado de multiplicar la amplitud por
    la profundidad
  • PE: Opel tiene 7 productos en la línea del Corsa, 6 en la
    línea del Astra y 4 en la del Vectra. La longitud total de esta
    gama sería de 17
55
Q

consistencia cartera de productos

A
  • Medida en que las líneas de productos están relacionadas
    con el uso final, los procesos de producción, los canales de
    distribución, segmentos de consumidores u otras formas

TEMA 2. ANÁLISIS SITUACIÓN (7 decks)

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