F1 - marknadsplanering utifrån Business Model Canvas

Question 1

Vad är marknadsplaneringens roll?

Answer 1

Det är en strukturerad process som leder till samordning av marknadsföringsbeslut och marknadsföringsåtgärder - för en specifik organisation och en specifik tidsperiod

Question 2

Vilka 4 delar ingår i marknadsplanering?

Answer 2

1. Analys - av nuvarande intern och extern situation
2. Tydliga marknadsföringsbeslut - målsättning, strategier osv..
3. Stödjande - genom kundservice och interna marknadsföringsprogram
4. Styrning - av marknadsföringsaktiviteter genom implementering, utvärdering och kontroll

Question 3

Nämn tre positiva effekter av marknadsplanering?

Answer 3

1. Mer kundfokuserad organisation
2. Ger förståelse för vad vi kan och inte kan göra för kunderna
3. Förståelse för hur konkurrenskraftiga man är

Question 4

Vad är PESTLE-analysen och vad står bokstäverna för?

Answer 4

En analys av olika faktorer som påverkar organisationen och dess marknadsföring.
P - politiska faktorer
E - ekonomiska faktorer
S - sociokulturella faktorer
T - teknologiska faktorer
L - legala faktorer
E - environmental faktorer (hållbarhetsrelaterade)

Question 5

Förklara Politiska faktorer

Answer 5

kan skapa både möjligheter och hot, politisk instabilitet är en av de mest väsentliga riskerna för en organisation

Question 6

Förklara Ekonomiska faktorer

Answer 6

globala konjunkturer, påverkar kundernas köpkraft och kan visa på hur man ska planera investeringar

Question 7

Förklara Sociokulturella faktorer

Answer 7

påverkar storleken och omfånget på marknader, påverkar kunders karaktäristik, attityder, perception och attityder. Demografi är viktigt här

Question 8

Förklara Teknologiska faktorer

Answer 8

framväxten av ny teknik ger företag nya möjligheter, men också hot om man inte hänger med i utvecklingen

Question 9

Förklara Legala faktorer

Answer 9

liknar politiska, lagstiftning och reglering som påverkar organisationen och dess marknadsföring

Question 10

Förklara Environmental faktorer

Answer 10

faktorer som har med hållbarhet att göra, både miljömässig och annan

Question 11

Vilka är de 5 delarna i Porters femfaktorsmodell och vad innebär den?

Answer 11

Den används för att bedöma marknadens attraktivitet.

1. Rivalitet mellan existerande konkurrenter
2. Hot om nya “deltagare”
3. Leverantörers förhandlingskraft
4. Kunders förhandlingskraft
5. Hot om substitutprodukter

Question 12

Vad står SWOT för?

Answer 12

Strenght, Weakness, Oppotunities, Threats

Gäller både internt och externt

Question 13

Vilka är Business Model Canvas (BMC) 9 delar?

Answer 13

1 - värdeerbjudande
2 - kundrelationer
3 - kundsegment
4 - kanaler
5 - intäktsströmmar
6 - nyckelpartners
7 - nyckelaktiviteter
8 - nyckelresurser
9 - kostnadsstruktur

Question 14

Förklara Demografisk segmentering

Answer 14

Vem är kunden?
Demografiska aspekter: ålder, kön, familj
Socialekonomiska aspekter : inkomst, etnicitet, klass
Geografiska aspekter : land, stad, klimat, landsbygd osv..
Livsstils aspekter: värderingar, intressen, preferenser

Question 15

Förklara Behovsbaserad segmentering

Answer 15

Varför köper kunden?
Användartyp : redan användare, ny, potentiell osv..
Köpmönster : situationer, tillfällem
Varumärkeslojalitet : nöjd, missnöjd, ovetande
Priskänslighet: budget, lyx
Fördelar : performance, kvalitet, service
Exponering och användning: föredragen media, olika medier, tid, dag, tillfälle

Question 16

Efter val av segment finns 4 olika typer av marknadsföring, vilka?

Answer 16

1. Odifferentierad marknadsföring
2. Differentierad marknadsföring
3. Koncentrerad marknadsföring
4. Individuell marknadsföring

Question 17

Förklara Odifferentierad marknadsföring

Answer 17

riktar in sig på hela marknaden med samma marknadsföringsmix, låga kostnader vad gäller utveckling och implementering

Question 18

Förklara Differentierad marknadsföring

Answer 18

Separata marknadsföringsmixar för olika segment utefter deras karaktär, högre kostnader för utveckling och anpassning

Question 19

Förklara koncentrerad marknadsföring

Answer 19

Organisationen väljer ETT segment och försöker förstärka sin position där

Question 20

Förklara individuell marknadsföring

Answer 20

Marknadsföringsinsatser skräddarsys efter enskilda kunders behov

Question 21

Vilka kriterier bör man analysera innan man väljer segment?

Answer 21

om det är IDENTIFIERBART, vilken STORLEK segmentet har, hur NÅBARA segmenten är och vilken grad av RESPONS förväntas av dem

Question 22

Vilka dimensioner av jobs finns det när man ser till “jobs-to-be-done”?

Answer 22

Funktionella - få jobbet gjort
Sociala - hur man vill uppfattas av andra
Emotionella - hur kunden vill känna

Question 23

Vad är Point of Parity (POP)?

Answer 23

de egenskaper som bidrar till kundens associationer som förenar och identifierar varumärket med en produktkategori

Question 24

Vad är Point of Difference ( POD)?

Answer 24

de associationer som är unika för ett varumärke och syftar till att särskilja det från andra produkter inom kategorin

Question 25

Vad menas med Core Brand Association?

Answer 25

definiera ett antal grundläggande associationer för att ge varumärket “hjärta och själ” Exempel Disney:
Emotional modifier - Fun
Descriptive modifier - Family
Brand functions - Entertainment

Question 26

Vad innebär Blue Ocean Strategy (BOS)?

Answer 26

• skapar ett eget market space
• gör konkurrensen irrelevant
• skapa och fånga nya behov
• försök uppnå differentiering och låga kostnader

Question 27

Vad menas med BOS value innovation?

Answer 27

Kombinationen av låga kostnader och högt värde, fås med hjälp av Four Action framework

Question 28

Vad är Four Action Framework?

Answer 28

Analys av marknader för att nå value innovation:
Eliminate - vilka faktorer kan elimineras som industrin tidigare tävlat om
Reduce - Vilka faktorer kan reduceras till under industristandard
Raise - vilka faktorer kan höjas till över industristandard
Create - vilka faktorer kan skapas som inte erbjöds tidigare