F. VERS UNE COMMUNICATION ENGAGEANTE Flashcards
Qu’implique une plus grande considération des actes préparatoires à obtenir de la cible ?
L’enjeu n’est pas mince puisqu’il s’agit de conférer à la cible UN STATUT D’ACTEUR et plus seulement UN STATUT DE RÉCEPTEUR.
Prises dans leur ensemble, que montrent les recherches évoquées dans ce cours ?
Prises dans leur ensemble ces recherches montrent que LES BONNES IDÉES NE SONT PAS SUFFISANTES POUR VOIR LES GENS MODIFIER PEU OU PROU LEURS HABITUDES.
Elles montrent aussi qu’IL SUFFIT PARFOIS DE PEU DE CHOSE _ en l’occurrence d’un ou quelques actes préparatoires bien choisi(s) _ POUR LES VOIR PASSER DES IDÉES AUX ACTES.
C’est la raison pour laquelle nous avons le sentiment que LES CAMPAGNES DE COMMUNICATION POURRAIENT GAGNER EN EFFICACITÉ EN NÉGLIGEANT MOINS LES ACTES PRÉPARATOIRES À OBTENIR DE LA CIBLE.
Comment va-t-on conférer à la cible un statut d’acteur ?
D’un point de vue pratique, conférer à la cible UN STATUT D’ACTEUR revient à l’amener à :
»> RÉALISER DES ACTES PRÉPARATOIRES ENGAGEANTS « INCONSISTANTS » AVEC DES INFLUENCES ULTÉRIEURES AUXQUELLES ON SOUHAITE QU’ELLE RÉSISTE
(incitation à l’usage de drogues ou incitation à la haine raciale, par exemple)
OU
»> RÉALISER DES ACTES ENGAGEANTS « CONSISTANTS » AVEC LES INFLUENCES ULTÉRIEURES AUXQUELLES ON SOUHAITE QU’ELLE SOIT SENSIBLE
(messages éducatifs ou préventifs, par exemple).
Aussi, si dans une action de communication, les questions centrales à traiter restent bien sûr :
- « Quelles sont les bonnes informations à transmettre ? »,
- « Quelles sont les meilleurs arguments à mettre en avant ? »,
- « Quelles sont les meilleurs canaux, outils, supports et médias ? »,
- « Quelles sont les pratiques pertinentes de médiation des savoirs ? », etc.
Il s’en rajoute une autre dont la prise en compte est déterminante. Laquelle ?
« Quel(s) acte(s) préparatoire(s) doit-on obtenir de la part de celles et de ceux dont je recherche le concours ? ».
C’est la prise en compte de cette dernière question qui, en dotant la cible d’un statut d’acteur, distingue une démarche de communication « engageante » d’une démarche de communication « classique » (cf. notamment, Bernard et Joule, 2004 ; Joule, Py et Bernard, 2004).
Qu’est-ce-qu’implique cette option ?
Cette option revient à MILITER EN FAVEUR D’UNE ARTICULATION ENTRE, d’une part, LES TRAVAUX SUR L’ENGAGEMENT et SUR LA SOUMISSION LIBREMENT CONSENTIE, et d’autre part, LES TRAVAUX SUR LA COMMUNICATION EN GÉNÉRAL et SUR LA COMMUNICATION PERSUASIVE EN PARTICULIER.
Cette articulation semble prometteuse à Robert-Vincent Joule qui pense qu’il y a là de belles perspectives de recherche.
