Exo MSI 5 Qu'est-ce qu'un plan d'assurance qualité? Flashcards
Quels sont les grands types de tests à effectuer pour évaluer la qualité d’un projet SI ?
_I) Test : _
Les grands types de tests à effectuer pour évaluer la qualité d’un projet SI sont :
1- les tests de conformité fonctionnelle : les fonctionnalités du logiciel correspondent-elles à celles définies dans le cahier des charges? Il faut pour cela tester l’intégralité des programmes. Ce travail s’appelle une recette (réception d’un programme informatique).
2- les tests de conformité technique : les ordis existant sont-ils aptes à faire fonctionner les programmes.
3- les tests de conformité de volumétrie : exemple, les supports de l’information acceptent-ils les volumes de données de l’org°.
II) Intégration :
( 4- la mise en place d’un site pilote : lorsque les tests sont effectivement réussis, le comité de pilatage du projet peut décider de rendre opérationnel le programme informatique sur seulement une partie de l’activité de l’org°. Cette partie de l’activité est appelée “site pilote” (exemple : dans le service fournisseur). Une fois que le programme fonctionne bien, on le déploie en une seule fois ou par étape, à l’ensemble de l’org° de manière à le tester en situation réelle. )
Pourquoi la qualité des projets SI est-elle au coeur des préoccupations des utilisateurs
de ces projets ?
Déf° de la qualité des projets SI.
La qualité des projets SI est essentielle car un projet qui n’est pas de qualité :
- coûte cher en maintenance après la livraison du projet
- fait perdre le temps des utilisateurs.
La qualité des projets SI est son aptitude à satisfaire les besoins des utilisateurs. La difficulté est donc d’identifier les utilisateurs et leurs besoins.
Les critères pour apprécier la qualité d’un projet SI
Les critères pour apprécier la qualité d’un projet SI sont les suivants :
1- les critères fonctionnels (le projet SI correspond aux besoins des utilisateurs) : le projet SI est :
1°) pertinent (il correspond-il aux besoins des utilisateurs),
2°) en adéquation avec l’org°,
3°) générique (le projet SI permet-il de résoudre des pb plus larges que le contexte dans lequel il est).
2- les critères ergonomiques : le projet SI est facile à utiliser, souple, documenté et permettant la confidentialité.
3- les critères de maintenance informatique : le logiciel est :
1°) facile à faire évoluer,
2°) il est facile d’y trouver les causes des pannes / erreurs,
3°) facile à maintenir en état de fonctionnement,
4°) le logiciel est portable (ie : il peut être utilisé dans des univers informatiques différents).
=> 1, proposer une maintenance corrective ; 2, proposer une maintenance quotidienne ; 3, proposer une maintenance évolutive.
4- les critères économiques : le logiciel engendre-t-il des coûts de maintenance élevés?
Qu’est-ce que l’assurance qualité au sein d’une org°?
L’assurance qualité au sein d’une org° est la généralisation de la relation client-fournisseur. L’approche “assurance qualité” permet de clarifier le rôle de chacun dans une org° et d’améliorer les relations entre partenaires.
Qu’est-ce que le plan qualité d’un projet SI et quels sont les éléments qui doivent être pris en compte pour satisfaire le plan qualité d’un projet SI selon la norme ISO 9000 ?
Le plan qualité d’un projet SI : a pour fonction de mettre en place l’assurance qualité entre le maître d’ouvrage (le client) et le maître d’oeuvre (le fournisseur).
Les composantes du plan qualité d’une projet SI selon la norme ISO 9000 : Selon la norme ISO 9000, le plan qualité doit comprendre les éléments suivants :
1- la qualité attendue du projet SI
2- les entrées et sorties du projet SI (tester la qualité)
3- la nature des tests et des contrôles de la production du SI (type de contrôle utilisé)
4- le planning des activités de vérification du projet SI (fréquence de contrôle mise en place)
5- l’identification des responsables “qualité” sur un projet SI.
Qu’est-ce que la migration d’un SI?
La migration d’un SI, c’est le déploiement d’une nouvelle solution informatique. C’est aussi le passage de l’ancien SI au nouveau. Le programme informatique bascule (ou migre) de la phase de développement dans la phase opérationnelle.
Une fois que le nouveau SI est installé, on dit aussi que le système est “en exploitation” ou “en production”.
La migration d’un SI peut ne pas être évidente si les données de l’ancien et du nouveau SI n’ont pas la même structure.
Les possibilités de migration d’un système d’information, leurs avantages et inconvénients.
Les possibilités de migration d’un système d’information, leurs avantages et inconvénients :
1- Le basculement direct : l’ancien SI est remplacé par le nouveau SI à une date donnée. Cette solution présente des risques : le nouveau programme informatique fonctionnera-t-il bien ? Des simulations, le choix de la date de basculement, informer les utilisateurs et une sauvegarde de l’ancien système permettront de réduire les risques.
2- La stratégie du doublon : pendant un certain temps les deux systèmes informatiques fonctionnent en parallèle jusqu’à ce que tout le monde soit satisfait de la nouvelle solution. Cette méthode est néanmoins difficile à mettre en oeuvre. Il faut en effet, souvent des moyens supplémentaires pour faire tourner simultanément les
deux systèmes.
