Examen 2 cours 9 Flashcards
Le choix d’un outil de collecte des données qualitative varie en fonction de quoi ?
- des objectifs et des questions de recherche
- du type de recherche qualitative
- du contexte dans lequel s’insère la recherche
- des ressources disponibles
Quels sont les types d’outil de collecte des données ?
L’entrevue, le groupe de discussion, l’observation et la recherche documentaire (journal de bord).
Qu’est-ce qu’une entrevue ?
L’entrevue de recherche, selon Savoie-Zajc (2009), est une interaction verbale entre des personnes qui s’engagent volontairement dans pareille relation afin de partager un savoir d’expertise, et ce, pour mieux dégager conjointement une compréhension d’un phénomène d’intérêt pour les personnes en présence.
Il existe deux modes d’interrogation, quels sont-ils ?
Questions ouvertes et questions fermés.
Qu’est-ce qu’une question ouverte (qualitatif) ?
- Permettre à la personne de répondre dans ses propres mots
- Ne suggèrent pas de réponses, mais donnent des indications sur ce qui est central dans l’esprit de la personne, sur la force de ses sentiments
- Permettent d’identifier les influences et les cadres de référence de la personne
Qu’est-ce qu’une question fermées (quantitatif) ?
- Permettent de comparer les réponses car les personnes interrogées répondent aux mêmes questions
- Produisent des réponses qui sont plus faciles à analyser
- Exigent moins d’efforts de l’intervieweur et de l’analyste que les questions ouvertes. Moins d’efforts aussi pour la personne interviewée.
Qu’est-ce qu’une entrevue non-dirigée/non-structurée ?
- Question de départ large et ouverte. (consigne de départ)
- L’intervieweur peut présenter des thèmes aux participants sur lesquels ils peuvent se prononcer librement
- Les questions sont généralement ouvertes et il n’y a pas d’ordre prédéterminé
- Les questions sont collées à la réalité de l’interviewé
- Pour sonder la compréhension d’un événement, d’un phénomène ou d’une expérience vécue
- Ex: parle moi de ton parcours académique jusqu’à maintenant ?
Qu’est-ce qu’une entrevue semi-dirigée/semi-structurée ?
- Guide d’entretien comprenant des questions ouvertes + sous-questions.
- Degré de liberté diminué en raison de la formulation de questions et leur ordre, mais les réponses demeurent libres
- Attitude semi-directive de l’intervieweur:
- Le répondant s’exprime librement à l’intérieur du cadre délimité par la question
- Formule d’entrevue pertinente pour recueillir les perceptions, les comportements, les attitudes face à l’objet étudié
- La 1re question va être moins personnel afin de mettre en confiance, permet de plus facilement détaillé certains éléments, récit des pratiques –>centré sur des comportements
Quelles sont les principales caractéristiques de l’entrevue clinique ?
- Guidée par une vision d’ensemble du problème
- Centrée sur le client et ses difficultés
- Influence le plan de l’intervention (objectif d’influencer)
- Motivation variable des clients
- Prise de notes
Quelles sont les principales caractéristiques de l’entrevue de recherche ?
- Repose sur un canevas de thèmes et/ou de questions pré-établies
- Centrée sur les opinions de la personne
- Peu de conséquences sur la vie personnelle
- Recrutement volontaire
- Enregistrement et transcription
- Favorise écoute active, de l’interrompre
Quels sont les principaux principes du guide d’entretien ?
Ce qu’il n’est pas : liste de questions Ce que c’est : un outil qu’il faut apprendre à utiliser et surtout, à adapter au contexte de l’entretien Ce qu’il contient : -Rappel de l’étude et de son contexte -Les thèmes à aborder -Des sous-thèmes
Quels sont les formulations de question à éviter ?
Est-ce que, penses-tu que, crois-tu, dirait-tu…
Quels sont les formulations de question à privilégier ?
Comment, explique moi, décris moi, raconte moi, …
Quel est le danger du guide ?
Être «pris» dans son guide, trop rigide, ne pas être capable de s’en détache. On doit plutôt être attentif à la personne, on peut valider au lieu de demander de répéter.
Comment se préparer à un entrevue ?
• Prévoir tout son matériel
– Enregistreurs (test), piles, formulaires de consentement, guide d’entretien, montre, mouchoirs, eau, compensation et reçu, etc.
• Lieu de l’entretien – Bruit
– Confidentialité
– Éviter source de distraction
– Se placer près de la porte vs sécurité
(meilleur moment, adaptation au besoin du milieu)
Comment optimiser le connu verbal de l’entrevue ?
- Obtenir la meilleure collaboration de l’interviewé;
- Mettre l’interviewé le plus à l’aise possible dans la situation d’entretien; (aménagement de l’endroit)
- Faire en sorte que l’interviewé parle spontanément et accepte de s’engager; (expliquer pourquoi on enregistre)
- Gagner la confiance de l’interviewé (faire des rappels sur la confidentialité)
Quel attitude devrait avoir l’intervieweur ?
1)Neutralité de l’intervieweur
– Rôle: être un outil de recherche
2)Disponibilité
– Être à l’écoute
– Mettre de côté ses préoccupations personnelles ou ses préjugés le temps de l’entretien
3)Laisser la place à l’autre
– Ne pas prendre part à l’entretien à titre personnel
– Ne pas donner son opinion quant aux propos échangés
4)S’adapter au contexte
– Savoir être
– Habillement
5)Travailler en équipe de recherche
- Uniformiser la façon de conduire les entretiens
Il existe plusieurs pièges à éviter lors d’une entrevue nommez-en quelques uns.
– Être sympathique plutôt qu’empathique Ex: Tu n’es vraiment pas chanceux !
– Établir une relation de type thérapeutique
Ex: Tu me sembles triste aujourd’hui, tu es préoccupé ?
– Insister sur un contenu trop émotif pour le sujet
Ex: Tu peux me reparler de la difficulté que tu as de vivre éloignée de tes enfants?
– Mettre les mots dans la bouche du sujet Ex: Tu dis avoir des regrets n’est-ce pas ?
– Lui parler de notre vie personnelle
Ex: Moi je te comprends, j’en fume du pot aussi quelques fois les fins de semaine !
- Laisser des détails sur notre vie Ex: Agenda ouvert, clés, etc…
À doit-on porter attention sur le non-verbal de l’interviewé ?
• Mouvements de corps, posture – Changements de positions • Expressions faciales • Le regard • Ex. yeux fuyants • La voix – Ton de voix, rythme, intensité • Les silences – Parfois nécessaires
Quels pistes peut-on mettre à profit pour s’améliorer dans une entrevue ?
• Entretien «sacrifice» (se pratiquer)
• S’écouter…
– Se centrer sur les propos de l’interviewé
– Identifier les moments où on aurait du faire une relance
• Se lire…
– Repérer les questions fermées, les reformuler
– Reformuler les questions trop longues
• Écouter les autres
– Télé, radio
Quels sont les forces de l’entrevue qualitative ?
- Le contact direct avec l’expérience individuelle des personnes
- Taux de réponse élevé
- Obtention de réponses détaillées
- Possibilité d’obtenir des informations sur des sujets complexes et chargés d’émotions
Quels sont les limites de l’entrevue qualitative ?
- Subjectivité du chercheur
- Temps disponible et requis pour l’entretien
- Inférence de la dimension émotionnelle
- Difficultés à codifier et analyser les données
Quels sont les sources de biais possible à l’entrevue qualitative ?
- Les biais rattachés au contexte de l’enquête
- Les biais associés à la relation intervieweur-interviewé
- Les biais liés au dispositif de l’enquête
Quels stratégies peut-on employé pour réduire le biais ?
Miser sur les discours recueillis dans leur contexte naturel et les discours spontanés
Qu’est-ce qu’un groupe de discussion focalisée ?
«Rassembler un petit groupe d’individus homogène appartenant à une population précise, afin de provoquer des échanges et des discussions autour de thèmes prédéfinis. […] Le but est d’en arriver, pour les chercheurs, à une compréhension riche et approfondie de l’expérience et des croyances des participants sur le thème d’intérêt.» (Pas besoin d’attendre à l’analyse pour le faire)
Quels sont les principales composante d’un groupe de discussion focalisée ?
- Méthode de collecte des données qui combine l’entrevue, l’observation participante et l’interaction de groupe.
- Généralement, le groupe est composé de 6 à 10 participants, afin d’assurer une diversité des perspectives
- Nécessite des habiletés de communication de la part du chercheur afin de favoriser les échanges
- Compréhension collective des points de vue des participants
- Ajouter une durée maximale, pose moins de question afin que tout le monde puisse dire son opinion et rester neutre.
Quels sont les forces du groupes de discussion focalisée ?
- Accès à un grand nombre de sujets
- Dynamique des échanges
- Économie de temps
- Encourage l’expression sur des sujets «sensibles»
- Permet de faire émerger des représentations sociales
- Identifier les consensus et les désaccords rapidement
- Partage d’idées et nuances
- Permet d’ouvrir à d’autres questions et de recentrer les propos pour la suite des autres sessions
Quels sont les faiblesses du groupes de discussion focalisée ?
• Sélection des sujets (à la limite, l’échantillon est biaisé)
• Difficile de suivre la discussion à plusieurs pour l’animateur ou de canaliser la
prise de parole (discours croisés)
• Importance des normes sociales; les participants s’influencent mutuellement (effet boule de neige) provoquant une certaine conformité
• Les participants ont le contrôle de la discussion
• Certains ne s’expriment pas, d’autres monopolisent la parole
• Subjectivité débridée peut souvent être observée
• Temps est assez limité pour approfondir
• Les données peuvent être contaminées par le chercheur ou par le décideur
En quoi consiste la collecte de donnée par observation ?
«Un outil de cueillette de données où le chercheur devient le témoin des comportements des individus et des pratiques au sein des groupes en séjournant sur les lieux mêmes où ils se déroulent».
Le chercheur doit avoir une bonne connaissance du milieu avant de débuter ses observations.
Quels sont les 4 rôles possibles du chercheur ?
1)Participant complet = Les observations sont cachées, le chercheur est un participant à part entière afin de ne pas être repéré.
(peu utilisé à cause des raisons d’éthiques)
2)Participant observateur =
++fréquent, le chercheur fait partie intégrante du groupe, mais son rôle d’observateur est connu des membres.
3)Observateur participant =
Le chercheur a une contribution limitée au groupe (peut contribuer à l’occasion), car la raison principale de sa présence est sa tâche d’observation.
4)Observateur complet = Le chercheur est uniquement observateur. Il ne pose aucune action auprès du groupe
Qu’est-ce que l’observation non participante ?
- Le chercheur se situe à l’extérieur du groupe (rôle passif)
- Observer un groupe afin de décrire une situation sociale donnée
- Approche non structurée: note et enregistrement d’une grande quantité d’informations
- Favorise une meilleure compréhension de la situation et du problème de recherche
- Liée à l’observateur complet (cadre de recherche)
Qu’est-ce que l’observation participante ?
• Immersion totale du chercheur dans le milieu au même titre que les participants
• L’observation participante «permet au chercheur de découvrir le sens et la dynamique des groupes en s’imprégnant personnellement dans leur milieu pour comprendre leur fonctionnement, la signification des
comportements et les phénomènes d’interaction»
• L’informateur clé aide beaucoup le chercheur à s’intégrer
• Baser sur des expériences et même sur celle du chercheur.
• L’acceptation et la confiance envers le chercheur sont incontournables avant le début des observations (besoin d’avoir des bonnes habiletés sociales).
Quels sont les 4 tâches de l’observation participante ?
- Être présent sur les lieux et s’adapter au milieu observé
- Observer le déroulement des évènements
- Garder une trace de ses observations
- Rendre compte de ce qui a été observé afin d’en proposer une interprétation
Qu’est-ce qu’une grille d’observation ?
Requiert une attention importante de la part de l’observateur et des capacités à sélectionner ce qu’il est pertinent d’observer
Quels sont les deux types de grilles d’observation et leurs définition ?
1) Grille d’approche (+factuel) = S’apparentant à une carte routière, cette grille sert à compiler toutes les informations concernant le milieu observé (l’endroit, les règles, les personnes qui ont accès aux lieux, son environnement, etc,)
2) Grille systématique = Outil dans lequel les éléments du phénomène à observer sont identifiés, tels que les interactions (entre pairs, entre un enfant et son parent, etc.) ou des comportements définis.
