E-Business Flashcards
Welche Anforderungen sind bei Websites besonders zu beachten?
- Lizenzbedingungen für Bildmaterial
- Abbildung oder Nennung fremder Marken
- Kommunikation zu Drittleistungen (Beleidigungen, Verleumdungen etc.)
- Prüfung, ob Werbeaussagen gegen Werbeverbote verstoßen (Irreführung, Schleichwerbung, übertriebenes Anlocken)
- Vorhandensein Impressum
Welche Infos müssen ins Impressum?
- Firma inklusive Rechtsform
- Firmensitz (nicht Postfach)
- Vertretungsberechtigte (z.B. Geschäftsführer)
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (keine Mehrwertrufnummer)
- Registerangaben (z.B. „Amtsgericht Hamburg HRB 0815“)
- UStId-Nr. oder Wirtschaftsidentifikationsnummer
ggf. Aufsichtsbehörde
ggf. Kammerzugehörigkeit, Berufsbezeichnung und Zugang zu berufs- rechtl. Regelungen
ggf. Berufshaftpflichtversicherung (gemäß § 2 DL-InfoV)
ggf. Liquidationshinweis
ggf. Nennung Stammkapital
Welche besonderen Anforderungen gelten für Online-Shops? (B2B)
Aufklärungspflichten während des Bestellprozesses
Woran erkennt man ob ein Shop B2B oder B2C gerichtet ist?
An wen sich eine Website richtet, bestimmt sich nach ihrer bestimmungsgemäßen
Zielgruppe. Dies wird bei einem Angebot, das üblicherweise zum geschäftlichen und
privaten Gebrauch verwendet werden kann, dazu führen, dass sich im Zweifel die
Website an B2B und B2C richtet.
Welche besonderen Anforderungen gelten für Online-Shops? (B2C)
Aufklärungspflichten während des Bestellprozesses und folgendes:
- Die wesentlichen Eigenschaften der Ware oder Dienstleistung
- Die eigene Identität
- Gesamtpreise der Waren
- Zahlungsbedingungen (eins muss immer kostenlos sein)
- Liefer- und Leistungsbedingungen
- bestimmter Lieferzeitraum
(viele weitere s. S. 26)
Was die alternative Streitbeilegung?
Zudem ist am 9. Januar 2016 die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten in Kraft getreten. Die Verordnung sieht u.a. eine Verpflichtung der Europäischen Kommission vor, eine Plattform bereitzustellen, die allgemeine Informationen über die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus B2C-Onlinegeschäften bietet.
Gibt es bei einem Online Kauf ein Widerrufsrecht? Wenn ja, wie sieht das aus?
Gemäß § 312g BGB steht dem Verbraucher bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein Widerrufsrecht zu. Das bedeutet, der Verbraucher kann das Rechtsgeschäft ohne Angabe von Gründen rückabwickeln.
Die Frist zur Ausübung des Widerrufsrechtes beträgt 14 Tage.
Was sind die “Aufklärungspflichten während des Bestellprozesses” ?
- Vertragsbestimmungen inkl. AGB
- Übersicht über alle Bestellinformationen (Beschreibung der Ware und Gesamtpreis mit allen Kosten)
- Schaltfläche durch die klar wird, dass ein Vertrag zustande kommt (“Button-Lösung”)
Was sind die “Aufklärungspflichten nach Vertragsschluss” ?
- Bestätigungsemail (mit Erhalt der Bestellung und dem Widerrufsrecht anbei)
