Donošenje odluka

Question 1

šta je donošenje odluka?

Answer 1

• proces izbora pravca akcije u cilju rješavanja nekog problema ili korišćenja neke šanse
• proces identifikovanja problema i prilika, i pravljenje izbora između mogućih pravaca akcije za uspješno suočavanje sa njima

Question 2

koje su faze u procesu donošenja odluke?

Answer 2

1. definisanje ili uočavanje problema ili prilike
2. utvrđivanje alternativa, prikupljanje informacija o njima i ocjena alternativa
3. izbor najbolje alternative/pravca akcije (odlučivanje u užem smislu)
4. sprovođenje izabrane alternative
5. kontrola i ocjena rezultata

Question 3

koja je razlika između problema i prilike?

Answer 3

• znamo da problem zahtijeva našu pažnju, a za priliku još uvijek ne znamo da zahtijeva našu pažnju
• prilika zahtijeva predviđanje, a problem zahtijeva da nešto uradimo
• problem je reaktivno, a prilika proaktivno ponašanje
• rezultati prilike nisu očigledni, rezultati problema jesu
• problem daje kratkoročna i srednjeročna rješenja, a prilika dugoročna
• mi tražimo priliku, a problem traži nas
• problem nam je pred očima, a prilika je u budućnosti
• prilika zahtijeva konstantno poboljšavanje, a problem riješimo i sve je gotovo

Question 4

koji su različiti konteksti (okruženja) u kojima se donose odluke?

Answer 4

• izvjesno okruženje
• rizično okruženje
• okruženje neizvjesnosti

Question 5

koje su vrste odluka u organizaciji prema karakteru problema koji se rješavaju njima?

Answer 5

• programirane
• neprogramirane

Question 6

koje su vrste odluka u organizaciji prema organizacionom nivou i uticaju odluka?

Answer 6

• strategijske
• taktičke
• operativne

Question 7

koje su vrste odluka u organizaciji prema donosiocu odluka?

Answer 7

• individualne
• grupne

Question 8

koji su modeli donošenja odluka?

Answer 8

• model racionalnog odlučivanja (klasični model)
• model ograničene racionalnosti
• grupno odlučivanje

Question 9

model racionalnog odlučivanja?

Answer 9

• jasno definisan problem
• poznavanje svih alternativa i njihovih posljedica
• izbor optimalne alternative
• akcija

Question 10

model ograničene racionalnosti?

Answer 10

• problem nije jasno definisan
• znanje je ograničeno samo na neke alternative i njihove posljedice
• izbor zadovoljavajuće alternative
• akcija

Question 11

koje su prednosti grupnog odlučivanja?

Answer 11

• više znanja i više informacija
• sagledavanje problema iz različitih uglova
• veće prihvatanje i motivisanost da se primijeni rješenje
• članovi grupe bolje razumiju odluku ako su učestvovali u njenom donošenju

Question 12

koji su nedostaci grupnog odlučivanja?

Answer 12

• prevremeno donošenje odluka
• uticaj “dominantnog pojedinca”
• po donošenju odluke u grupi se stvara odnos tipa “dobitnik-gubitnik”
• zahtijeva više vremena

Question 13

kada treba sprovoditi grupno odlučivanje?

Answer 13

• kad je problem koji se rješava složen i zahtijeva multidimenzionalan pristup ili više različitih specijalnosti i znanja
• kad se može predvidjeti problem sa motivisanošću ljudi da se sprovode rješenja problema
• kad ima dovoljno vremena

Question 14

kada ne treba sprovoditi grupno odlučivanje?

Answer 14

• kad odluka treba da se donese brzo
• kad je problem jednostavan i rutinski
• kad je potrebna visoka kreativnost u odlučivanju
• kad se rješenje može jednostavno nametnuti i kad se ne predviđa da će se u sprovođenju odluke pojaviti problem

Question 15

koje su česte greške u donošenju odluka?

Answer 15

• ignorisanje problema
• prihvatanje prvog rješenja
• uporno korišćenje starih rješenja
• traženje savršenog rješenja
• pretjerana sigurnost i optimizam
• podržavanje jednom donešene odluke
• otpornost uvjerenja