Développement des compétences Flashcards
L’accueil est un programme qui consiste à familiariser le nouvel employé avec quoi? (6)
- L’organisation ainsi que sa mission
- Ses objectifs
- Ses produits
- Sa structure
- Les personnes-ressources
- Les avantages sociaux
Que doit-on organiser pour l’arrivée du nouvel employé? (5)
- Préparation administrative
- Recensement de l’information nécessaire pour la première paie
- Préparation du contrat de travail
- Préparation du matériel qui sera utilisé par l’employé
- Accueil par le superviseur
Que doit-on présenter lors des activités d’accueil? (3)
- L’organisation (formation sur l’entreprise, manuel d’employé)
- Le poste (lieux, équipements, description de poste, objectifs de rendement)
- Les collègues
En quoi consiste l’intégration de l’employé?
Période durant laquelle le nouvel employé s’adapte aux exigences et aux pratiques de son nouvel emploi, ainsi qu’à son équipe de travail.
Vrai ou faux.
L’accueil prend vraiment plus de temps que l’intégration.
Faux.
Certains employés seront bien intégrés après quelques semaines de travail, tandis que d’autres le seront après quelques mois
Quels sont les impacts sur l’employé d’un accueil et intégration mal fait? (3)
- Incompétence
- Faible motivation
- Problèmes personnels
Quelles sont les composantes d’une compétence? (3)
- Savoir (connaissance)
- Savoir-faire (capacité d’appliquer les connaissances)
- Savoir-être (capacité d’adopter les bons comportements)
Quels sont les principaux avantages du développement des compétences? (4)
- Augmente les compétences des employés
- Accroît la qualité du travail et la productivité
- Améliore l’image de l’entreprise
- Améliore le sentiment d’appartenance
De quoi est composé le processus de développement des compétences? (3)
- Analyse des besoins
- Implantation du programme
- Évaluation du programme
Lors de l’analyse des besoin en développement, quels sont les 3 points à analyser? (3)
- Analyse de l’organisation : quel est le contexte (climat, taux d’accident, taux de roulement, taux d’absentéisme)
- Analyse des postes de travail: dans quel domaine le développement des compétences est-il requis?
- Analyse du rendement des RH: qui a besoin de développement?
Quelles sont les 2 conditions essentielles à l’apprentissage?
- L’employé doit être disposé à apprendre
- Il doit y avoir un transfert après la formation
Quelles sont les méthodes de développement des compétences? (5)
- Présentation : processus de communication à sens unique où le formateur s’adresse à des employés au cours d’un exposé ou d’une conférence
- Système électronique de soutien du rendement : système autonome qui aide à détecter un problème
- Étude de cas: Méthode qui consiste à présenter une situation problématique et à inviter les employés à analyser ses différents éléments en tenant compte de l’environnement et des contraintes de l’entreprise.
- Système de l’apprenti: Activité d’apprentissage planifiée où un spécialiste montre la tâche à accomplir, la fait exécuter par l’employé et lui transmet une rétroaction.
- Rotation des postes: Déplacement planifié d’un employé d’un poste à l’autre au cours d’une période donnée.
Nommez 2 avantages et 2 inconvénients de la présentation.
Avantages
1. Peu couteuse
2. Utilise pour un large auditoire
3. Temps de formation réduit
Inconvénients
1. Passivité des stagiaires
2. Transfert des connaissances
3. Peu efficace (faible rétention)
Nommez 2 avantages et 2 inconvénients du système électronique de soutien du rendement.
Avantages
1. Peu coûteux à l’utilisation
2. Permet au stagiaire d’apprendre à son propre rythme
3. Disponible sur demande
Inconvénients
1. Coûts d’achat ou de développement possiblement très élevé
2. Absence de contact humain
Nommez 2 avantages et 2 inconvénients de l’étude de cas
Avantages
1. Peu coûteuse
2. Mise en application de la prise de décision
3. Développe les habiletés de résolution de problème
Inconvénients
1. Grande consommation de temps
2. Risque de domination de la discussion par le formateur
Nommez 2 avantages et 2 inconvénients du système de l’apprenti
Avantages
1. Transfert de connaissances, d’habiletés et de comportement d’un employé expérimenté à une recrue
2. Réduction des dépenses reliées au formateur
3. Formation fortement reliée à l’emploi
Inconvénients
1. Augmentation des coûts reliés aux erreurs et à la perte de production
2. Interruption possible en raison des exigences du travail
Nommez 2 avantages et 2 inconvénients de la rotation des postes
Avantages
1. Favorise la polyvalence
2. Meilleure compréhension du fonctionnement de l’organisation
Inconvénients
1. Augmentation des coûts reliés aux erreurs et à la perte de production
2. Maitrise de l’emploi ardue
Quels sont les 2 types de critères d’évaluation d’un programme de formation?
- Intrinsèques (pendant la formation)
- Extrinsèques (après la formation)
Vrai ou faux
La réaction de l’employé et les apprentissages de l’employé sont des critères d’évaluation d’un programme de formation extrinsèques
Faux.
La réaction de l’employé et les apprentissage de l’employé sont des critères intrinsèques (pendant la formation).
Nommez 2 exemples de critères d’évaluation extrinsèques.
- Changement de comportement au travail
- Effet de la formation sur le rendement de l’employé
Nommez 2 causes d’un faible rendement en raison de l’employé lui-même.
- Incompétence
- Faible motivation
- Problèmes personnels
Mis à part l’employé lui-même, que pourrait être la cause d’un faible rendement?
Des éléments hors du contrôle de l’employé comme des éléments des environnements internes () et externes (Loi sur la santé et sécurité au travail)
