DEMANDA ESPONTÂNEA Flashcards
onde acontece o acolhimento?
Processo de construção do vínculo,
humanização da atenção em saúde e
escuta qualificada em relação às
necessidades de saúde dos usuários
que deve acontecer em todo e
qualquer espaço de encontro no qual
a atenção à saúde se realize, e não
apenas na porta de entrada do
sistema de saúde.
dimensões do acolhimento
relacional: vinculo que envolve a interação
organizativa: procura garantir o acesso universal e a resolutividade das necessidades básicas
ética: abrange a necessidade da postura do profissional, buscando humanização no atendimento e responsabilização do professional
o que não é acolhimento?
✓ Não se reduz à recepção administrativa e ambiente confortável;
✓ Não se trata apenas de ser educado e tratar bem
✓ Não é triagem, pois se constitui na inclusão que vai além da recepção, é para todos os pasos
✓ Não é simples “repasse de problemas”
como utilizar o acolhimento
✓ O acolhimento como mecanismo de ampliação/facilitação doacesso
✓ O acolhimento como postura, atitude e tecnologia de cuidado
✓O acolhimento como dispositivo de (re)organização do processo de trabalho em equipe
situação não aguda
- orientações espificas do atendimento
- testes de gravidez
- agendamento
aguda
- atendimento imediato: rebaixamento do nével de consciendia
- atendimento moderado: pode ser confortado pelo enfermeiro até o atendimento médico
- atendimendo de baixo risco: poderia ser direcionado para os enfermeiros, receita, procedimentos simples.
tipos de acolhimento
acolhimento do dia: começa pelo enfermeiro e dps médico
acolhimento misto
acolhimento coletivo
Acesso Avançado
65 a 75% de vagas em aberto (até 90%)
Demanda e oferta em equilíbrio
É longitudinal, o que faz com que diminua a demanda em pouco tempo
Baixíssima taxa de absenteísmo, paciente sabe que quando precisar
Sem encaixes, somente em casos de urgência e emergência
