del4: psykologisk helse

Question 1

jobbengasjement

Answer 1

handler om du er engasjert i jobben din og er en synlig form for arbeidsglede
- krav-ressurs modellen

Question 2

krav-ressurs modellen

Answer 2

skiller mellom krav (mentale og fysiske) ressurser. Forholdet mellom kravene og ressursene vil påvirke om man har høyt eller lavt jobbengasjement
- likevekt modell

Question 2

jobbtilfredshet

Answer 2

handler om du føler deg tilfred i jobben din og er en usynlig form for arbeidsglede
- Herzberg tofaktorteori
- jobbkarakteristikamodellen

Question 3

Herzberg tofaktorteori

Answer 3

• motivasjonsfaktorer gir økt tilfredshet når de er tilstede, og reduserer tilfredshet når de ikke er det
• hygienefaktorer gir ikke tilfredshet når de er tilstede, men reduserer tilfredshet når de ikke er det

Question 4

jobbkarakteristikamodellen

Answer 4

• jobbkjennetegn: oppgavevariasjon/identitet/betydning (1), autonomi (2), tilbakemelding (3)
• kritiske psykologiske tilstander: opplevelse av arbeidet som meningsfullt (1), opplevelse av ansvar for utfall av arbeidet (2), kjennskap til resultatene av arbeidet (3)
• resultater: høy indre motivasjon, høy ytelse, jobbtrivsel, lavt fravær og gjennomtrekk

Question 5

konsekvenser av ubalanse

krav-ressurs modell

Answer 5

• stress fører til utbrenhet eller fysiske/psykiske helseplager (negativ)
• yter bedre på jobben eller mer innovativ på jobb (positiv) når det er likevekt

Question 6

måling av jobbtilfredshet

Answer 6

ofte spørreskjema som ansatte fyller ut
- annen måte er å identifsere behovene og se om jobben dekker disse

Question 7

oppgavevariasjon

jobbkarakteristikamodellen

Answer 7

hvor mye variasjon du har i arbeidet ditt

Question 8

oppgaveidentitet

jobbkarakteristikamodellen

Answer 8

i hvilken grad du deltar i oppgavens fullførelse

Question 9

oppgavebetydning

jobbkarakteristikamodellen

Answer 9

i hvilken grad arbeidsoppgavene dine påvirker andre

Question 10

autonomi

jobbkarakteristikamodellen

Answer 10

friheten man har til å gjennomføre oppgavene på den måten man selv føler er det beste

Question 11

tilbakemelding

jobbkarakteristikamodellen

Answer 11

hvor ogte og hvilken type tilbakemeldinger du får på arbeidet ditt

Question 12

opplevelse av arbeidet som meningsfullt

jobbkarakteristikamodellen

Answer 12

hvis man kan bruke forskjellige sider av seg selv, fra start til slutt, og man ser at det man lager er med på å påvirke andre, så vil man føle en større grad at arbeidet er meningsfullt

Question 13

opplevelse av ansvar for utfallet av arbeidet

jobbkarakteristikamodellen

Answer 13

ved å ha større frihet i arbeidet man gjør så vil man også føle et større ansvar for det resultatet som blir produsert

Question 14

kjennskap til resultatene av arbeidet

jobbkarakteristikamodellen

Answer 14

hvis man får hyppige tilbakemeldinger så vet man om resultatene er bra eller ikke, og påvirker mestringsfølelse og jobbtilfredshet

Question 15

tiltak knyttet til arbeidsoppgaver

øke jobbengasjement/tilfredshet

Answer 15

• autonomi: at du har frihet til å bestemme selv
• variasjon: at du har mulighet til å utføre en rekke forskjellige oppgaver
• mestring: at du har tro på at du klarer å gjennomføre arbeidsoppgavene dine

Question 16

tiltak knyttet til sosiale relasjoner

øke jobbengasjement/tilfredshet

Answer 16

• tilbakemeldinger fra sjefen: at du vet hvordan du presterer i arbeidet ditt
• sosial støtte fra andre: en ressurs som hjelper deg med å møte kravene dine
• inspirerende ledelse: at lederen din er engasjert vil smitte over på deg

Question 17

stress og mestring

stikkord

Answer 17

• stressors
• akutt stress
• episodisk stress
• kronisk stress
• mestring

Question 18

stress

definisjon

Answer 18

en tilstand når en person opplever at kravene som stilles til personen overstifer personens ressurser

Question 19

stressor

Answer 19

en utløser til stress, trigger

Question 20

akutt stress

Answer 20

varer i noen minutter eller timer

Question 21

episodisk stress

Answer 21

varer over en lengre tidsperiode

Question 22

kronisk stress

Answer 22

vedvarer i mange år og er vanskelig å forutsi om de kommer til å forsvinne eller ikke
- konsekvenser: psykiske plager, hodepine, muskelsmerter

Question 23

mestring

definisjon

Answer 23

en prosess for å håndtere indre eller ytre krav som overskrider individets ressurser

Question 24

perspektiver på stress | stikkord

Answer 24

- responsperspektivet - stimulusperspektivet - transaksjonsperspektivet

Question 25

responsperspektivet | stress

Answer 25

fokuserer på hvordan kroppen reagerer på stress over tid (GAS) - fase 1: kroppen mobiliserer ulike ressurser som blant annet adrenalin, for å håndtere situasjonen - fase 2: kroppen bruker energi og krefter på å håndtere situasjonen - fase 3: kroppen har gått tom for energi og krefter, og man er utmattet og kan oppleve helseplager

Question 26

stimulusperspektivet | stress

Answer 26

fokuserer på å identifisere ulike kilder til stress - kritikk: vanskelig å identifisere hva som faktisk er en stressors, individer reagerer ulikt på stressorer

Question 27

transaksjonsperspektivet | stress

Answer 27

fokuserer på hvordan stress er en dynamisk prosess mellom individer og stressorer. legges vekt på hvordan indivitet gjør vurdering av stressorer - primærvurdering: vurdering av kravene som stilles av stressoren - sekundærvurdering: vurdering av hvilke ressurser du har tilgjengelig - revudering: ny vurdering basert på ny informasjon om krav og ressurser stress som en prosess og ikke bare en reaksjon/stimuli

Question 28

stressorer på arbeidsplassen

Answer 28

arbeidsoppgaven - for mange eller for kompliserte oppgaver relasjonsproblemer - relasjoner med andre ansatte er negativ eller problematiske organisasjonsfaktorer - verider, holdninger og normer til organisasjonen

Question 29

mestringsstrategier

Answer 29

- vurderingsfokuserte strategier - problemfokuserte strategier - emosjonsfokuserte strategier

Question 30

vurderingsfokuserte strategier | mestringsstrategier

Answer 30

handler om å endre vår vurdering eller forståelse av problemet vi befinner oss i

Question 31

problemfokuserte strategier | mestringsstrategier

Answer 31

har som mål å ta tak i årsaken til problemet, gjerne ved å påvirke problemet

Question 32

emosjonsfokuserte strategier | mestringsstrategier

Answer 32

handler om å kontrollere emosjoner knyttet til stress, og kan være hensiktsmessig når det kan være vanskelig å finne en løsning på problemet

Question 33

utbrenthet

Answer 33

oppleves hvis man ikke mestrer stress over tid - vedvarende reaksjon på belastninger i arbeidsliv reaksjoner: helt utmattet, tom for krefter og energi

Question 34

forebyggende tiltak for utbrenthet

Answer 34

- fysisk aktivitet - tilbud om helsesjekk - samarbeid med ulike sentre - tjenester som tilbyr hjelp til de ansatte som tidligere har hatt problemer med helsen