Definiții ISO Flashcards
,,Măsura în care un ansamblu de caracteristici intrinseci
îndeplineşte cerinţe.”
Calitatea
,,Nevoie sau aşteptare care este declarată , în general implicită sau
obligatorie.”
Cerinţă
,,Persoană sau grup care are un interes referitor la
funcţionarea sau succesul unei organizaţii.”
Parte interesată
,,Categorie sau rang alocat diferitelor cerinţe referitor la calitatea pentru produse, procese, sau sisteme având aceeaşi utilitate funcţională.”
Clasă
,,Activităţi coordonate pentru a orienta şi controla o organizaţie în ceea ce priveşte calitatea.”
Managementul Calităţii
,,Parte a MC concentrată asupra stabilirii obiectivelor calităţii şi care specifică procesele operaţionale necesare şi resursele aferente
pentru îndeplinirea obiectivelor calităţii
Planificarea calităţii
,,Evaluarea conformității prin observare și judecare însoțite după caz de măsurare, încercare sau comparare cu un calibru.”
Inspecția
,,Parte a MC concentrată pe îndeplinirea cerinţelor”
Controlul calităţii
,,Parte a MC concentrată pe furnizarea încrederii că cerinţele
referitoare la calitate vor fi îndeplinite”
Asigurarea calităţii
,,Parte a MC concentrată pe creşterea abilităţii de a
îndeplini cerinţele calităţii”
Îmbunătăţirea calităţii
,,Activitate repetată pentru creşterea abilităţii de a îndeplini cerinţe”
Îmbunătăţirea continuă
