Cultura Organizacional

Question 1

O que é a cultura organizacional?

Answer 1

Conjunto de valores, crenças, normas, etc., que são compartilhados pelos membros da organização e geram padrões de comportamento

Question 2

Quais as 3 dimensões da cultura organizacional?

Answer 2

Material: sistema produtivo da organização, ambiente, recursos
Psicossocial: comunicação e interação entre membros
Ideológica: missão, visão e sistema de valores

Question 3

Quais as 7 características da cultura organizacional?

Answer 3

Inovação e assunção de riscos
Atenção aos detalhes
Orientação para os resultado
Orientação para as pessoas
Orientação para a equipe
Agressividade
Estabilidade

Question 4

Quais as funções da cultura organizacional?

Answer 4

Cria distinções de outras organizações
Senso de identidade
Facilita o comprometimento
Estimula estabilidade do sistema social
Mecanismo de controle

Question 5

O que é o iceberg da cultura organizacional?

Answer 5

Divide-se em 2 componentes:
1 - Visíveis e publicamente observáveis, orientados para aspectos operacionais e tarefas
2 - Invisíveis e cobertos, afetivos e emocionais, orientados para aspectos sociais e psicológicos

Question 6

Quais os 3 níveis da cultura organizacional?

Answer 6

Artefatos: visíveis, mais fáceis de serem observados e alterados. Nível mais externo, dimensão objetiva
Valores compartilhados: quase invisíveis, crenças e valores expostos conduzem o comportamento. Nível consciente
Pressuposições básicas: invisíveis, verdades inquestionáveis, mais difíceis de serem alterados. Dimensão subjetiva. Nível mais profundo

Question 7

Quais as camadas da cultura organizacional?

Answer 7

Símbolos: palavras, gestos, ações, que tem um significado na organizações
Heróis: pessoas com características valorizadas
Rituais: atividades coletivas, de aspecto social
Valores: núcleo da cultura

Question 8

Quais os componentes da cultura organizacional?

Answer 8

Artefatos: elementos visíveis
Tecnologia: ferramentas e conhecimentos
Símbolos: comportamentos e objetos que transmitem um significado dentro da organização
Valores: elementos mais internos

Question 9

Quais os elementos da cultura organizacional

Answer 9

Cotidiano do comportamento observável: rotina, interações
Normas: regras do grupo e seus comportamentos
Valores dominantes: conceitos defendidos na organização
Filosofia adm: orientar políticas
Regras do jogo
Clima organizacional

Question 10

Quais os artefatos comportamentais, verbais e físicos?

Answer 10

Verbais: estórias, mitos, tabus e heróis
Comportamentais: ritos, rituais e cerimônias
Físicos: símbolos e normas

Question 11

Quais os 6 tipos de ritos da cultura organizacional?

Answer 11

Passagem
Degradação
Reforço
Renovação
Redução de conflitos
Integração

Question 12

Quais os 4 tipos de aprendizagem/transmissão da cultura organizacional?

Answer 12

Histórias, rituais, símbolos materiais e linguagem própria

Question 13

Quais os 4 tipos de cultura organizacional?

Answer 13

Poder: poder centralizado, procedimentos baseados nos costumes, foco nos resultados
Papéis: baseada na burocracia, funções especializadas, engessadas, foco nos meios
Tarefas: orientada para trabalhos específicos e em equipe, flexíveis, foco no poder de perito do funcionário
Pessoa: valorização dos funcionários

Question 14

Diferencie cultura etnocêntrica, policêntrica e geocêntrica

Answer 14

Etno: mantém a cultura da matriz na filial
Poli: adapta cultura do local à filial
Geo: meio-termo

Question 15

Diferencie cultura e clima organizacional

Answer 15

Cultura: valores, identidade, difícil de ser alterada
Clima: percepções, superficial, estado de espírito da organização

Question 16

V ou F
Clima organizacional é o conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho percebido, de forma direta ou indireta, por quem vive e trabalha nesse ambiente e que influencia a motivação e o
comportamento desses indivíduos

Answer 16

V

Question 17

V ou F
É a cultura organizacional que consiste no conjunto de percepções compartilhadas pelos membros da organização

Answer 17

F
É o clima organizacional

Question 18

V ou F
A gestão do clima organizacional é uma forma de mapear o ambiente interno e externo da empresa para, assim, atacar
efetivamente os principais focos de problemas e melhorar o ambiente de trabalho

Answer 18

V

Question 19

V ou F
A cultura adaptativa é orientada para “fora”, ou seja, a organização com esse tipo de cultura preocupa-se com os stakeholders (clientes, acionistas, funcionários, etc.)

Answer 19

V

Question 20

Quais os mecanismos primários da implementação de um cultura organizacional?

Answer 20

Fatos que os líderes prestam atencção, medem e habitualmente controlam
Reação dos líderes a incidentes críticos e crises
Forma de alocar recursos
Critérios de recrutamento

Question 21

Quais os mecanismos secundários da implementação de um cultura organizacional?

Answer 21

Desenho e estrutura organizacional
Sistema e procedimentos
Ritos e rituais
Espaço físico e design
Histórias sobre eventos e pessoas importantes