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Acjats : Decision Et Processus > Cours N3 > Flashcards

Cours N3 Flashcards

1
Q

2 types de matrices

A

Matrice BCG

Matrice McKinsey

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Q

Matrice BCG

A

Taux de croissance du marché en fonction des parts de marché relative

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3
Q

Type de produits

A

Vedettes ou star

Dilemmes

Poids mort

Vaches à lait

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4
Q

Vache à lait

A

Produits en phrase de croissance ou début de maturité + avance sur les autres
—> degage du cash

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5
Q

Besoins

A

10% exprimés… souvent sous forme de caractéristiques

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6
Q

Fonctions

A

30% invisibles .. rarement sous forme de solutions

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7
Q

Attentes

A

60% implicites … parfois sous forme d’avantages

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8
Q

But de la matrice BCG

A

Comparer son entreprise par rapport aux autres

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9
Q

Utilisiation de la matrice

A

Quelles sont les activités que l’on doit étendre

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10
Q

Si on se concentre que sur les vaches à lait

A

Les concurrents vont nous doubler

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11
Q

Produits dilemme

A

Phase de lancement important mais pas totalement adoptés par les consommateurs —> demande des investissements importants

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12
Q

Matrice McKinsey axes

A

Valeur de l’activité (attrait)

Position concurrentielle (atouts)

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13
Q

Définition analyse fonctionnelle

A

Méthodologie exprimant les besoins d’un client /utilisateur en terme de finalités et non en terme de solutions

Démarche pluridisciplianire qui consiste à recenser, ordonner, caractériser, hiérarchiser les fonctions au plus juste

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14
Q

Analyse fonctionnelle (AF) externe

A

Point de vue du client

Analyser et exprimer exhaustivement le besoin du client sous forme de FONCTIONS DE SERVICE

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15
Q

AF interne

A

Point de vue du concepteur

Rechercher les fonctions techniques internes au produit, nécessaires à la réalisation des fonctions de service

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16
Q

Fonctions de service

A

—> démarche méthodique

  • fonction traduisant le service Attendu
  • validation fonction
  • caractérisation des fonctions
  • identification des contraintes
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17
Q

Fonctions techniques

A

—> Démarche pluridisciplinaire

  • utilisateur
  • concepteur
  • acheteur
  • fabricant
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18
Q

Étapes de l’AF

A

1- identifier les phases du cycle d’utilisation du produit

2- identifier l’environnement du produit pour chacune des phases sélectionnées

3- identifier les fonctions de service et contraintes, les hiérarchiser

4- caractériser les fonctions de service et les contraintes p

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19
Q

Identifier l’environnement du produit pour chacune des phases sélectionnées

A

Input

Output

Normes

Utilisateurs

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20
Q

Input

A

Énergie

Matieres

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21
Q

Outputs

A

Applications
Actions
Modifications
Transformations

22
Q

Fonctions de contraintes

A

Fonctions nécessaires à l’intégration du produit dans le milieu environnant

Environnement d’utilisation 
Normes
Inputs
Outputs
Utilisateurs
23
Q

Fonction de services

A

Action attendue du produit pour répondre au besoin d’un utilisateur

Input
Outputs

24
Q

Caractériser les fonctions de service et contraintes en fonction de

A

Critère
Niveau
Flexibilité

25
Q

Input def

A

Ensemble des biens et services entrant dans le processus de production

26
Q

Output def

A

Bien ou service issu de l’activité de production

27
Q

Les best practices comment optimiser le besoin au plus juste

A
  • s’inspirer de ce qui existe sur le marché
  • intégrer les fournisseurs compétents au plus tôt
  • penser aux cycle de vie du produit : achat transport installation manutention
  • faciliter l’accès recherche d’alternatives ou substituts
  • stimuler l’innovation
  • viser des performances
28
Q

Analyse de la valeur :

A

Toutes les fonctions n’ont pas la même valeur perçue

29
Q

Analyse de la valeur ;2 def

A
  • jugement porte sur le produit sur la base des attentes et des motivations de l’utilisateur
  • méthode de compétitivité organisée et créatrice visant la satisfaction du besoin de l’utilisateur par une démarche spécifique de la conception à la fois fonctionnelle économique et pluridisciplinaire
30
Q

De l’identification à la hiérarchisation des valeurs perçues

A
  • identifier les valeurs attendues : usage + signe
  • hiérarchiser les valeurs
  • imaginer les solutions
  • évaluer la perception de la valeur par solutions
  • imaginer les solutions
31
Q

Type de valeurs

A

Veto
Secondaire
Différenciant

32
Q

Processus d’analyse de la valeur

A

1- objectif de l’action
2- recherche de l’info
3- analyse des fonctions et des coûts, validation des besoins
4- recherche d’idées et des voies de solution
5- étude et évaluation des solutions
6- bilan prévisionnel, présentation des solutions
7- réalisation de la solution choisie

33
Q

Typologie des valeurs perçues - axes

A

Ordonnée : valeur signe

Abscisses : valeur d’usage

34
Q

Catégories de la typologie

A
  • symbolic value : maximiser jusqu’à saturation
  • full value : optimiser la symbiose entre les valeurs
  • functional value : sélectionner la fonction cle
  • value : supprimer ou dégrader jusqu’au seuil accepté
35
Q

Conception à coûts objectifs

A

CCO

méthode de gestions de projet, basée sur un coût objectif plafond prédéterminé et un cahier des charges fonctionnel ouvert et negotiable

36
Q

Coût ciblé

A

Prix cible - profit cible

Étape importante pour les nouveaux produits

37
Q

Le processus CCO

A

1- determine the target price
2- set the target cost : per unit and total : market price - retour sur investissement mini
3- compare the total target cost to the currently feasible total cost to measure the cost reduction target
4- redesign products and processes to achieve the cost reduction target

38
Q

But du CCO

A

vise à supprimer toutes les ressources qui ne contribuent pas directement aux fonctions du produit ou service final

39
Q

AMDEC

A

Amélioration des modes de défaillances, de leurs effets et de leurs criticités

Tenir sa promesse de valeur en hiérarchisant la maîtrise des risques

40
Q

3 applications de l’MADEC

A

Produit

Processus

Moyen

41
Q

Étapes de l’amdec

A

Identifier les défaillances potentielles

Calculer leur probabilité

Évaluer leur gravité

Déterminer leur detectabilite

Calculer leur criticite

Engager les actions correctives

42
Q

Type de défaillance

A 
Complète 
Partielle
Intermittente
Dans le temps
Superformznce
43
Q

Type de cause

A 
Milieu environnement
Documentation 
L’organisation 
Les hommes
La technique
44
Q

5 palmiers pour la probabilité pour la défaillance

A

1: inexistante (tous les 2 ans)
2: occasionnelle (tous les ans)
3: occasionnel posant plus de pb (1 arrêt Max tous les 6 mois)
4: certaine (1/mois)
5: systématique (1/semaine)

45
Q

Niveaux de gravité

A 
Mineure 
Moyenne 
Critique 
Très critique 
Catastrophique
46
Q

Indices de détection

A

4

47
Q

Calculer l’indice de criticité

A

IPR= F x G x ND

F: indice de fréquence
G: indice de gravité
Nd: indice de non détection

48
Q

Engager les actions correctives selon les indices de criticite

A

Graphique avec :

  • ordonnées : proba
  • abscisses : gravité

Types de risques :

  • russie inacceptable
  • Risque acceptable
  • risque toléré
49
Q

Valeur signe

A

Analyse de la valeur

50
Q

AMDEC Produit

A

Concevoir bon du premier coup

Faciliter et formaliser l’examen critique de la conception du produit

Améliorer la définition du produit et assurer sa validation

Aider aux choix techniques

51
Q

AMDEC Processus

A

Fabriquer bon du premier coup

Faciliter et formaliser l’examen critique de la conception du processus

Améliorer les méthodes d’élaboration d’assemblage

Améliorer l’organisation du processus

52
Q

AMDEC moyen

A

Assurer une MTBF du moyen

Faciliter et formaliser l’examen critique d’un moyen de production

Assurer les CDC des machines

Aider aux choix techniques

Assigner les consignes de maintenance

Acjats : Decision Et Processus (6 decks)

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