Cours 9 Flashcards
Quels sont les types de réactions négatives ou d’opposition?
- Résistance au changement technologique
- Mouvements sociaux
- Déviances
- Groupes de pression
Qu’est-ce qu’un changement technologique?
Modification apportée au processus de transformation des intrants en extrants.
Par l’introduction de nouveaux dispositifs que sont des équipements, des procédés, des techniques, des matériaux, etc…
Qu’est-ce que la résistance aux changements technologiques?
Attitude individuelle ou collective, consciente ou inconsciente qui se manifeste dès lors que l’idée ou l’action d’un transformation organisationnelle est invoquée.
C’est une attitude négative adoptée par les employés lorsque les modifications sont introduites.
Ça représente aussi les forces qui s’opposent à la réorganisation des conduites et à l’acquisition de nouvelles compétences. Ces forces d’opposition sont aussi vues comme des freins (ce qui empêche d’avancer): bref des forces restrictives.
Quelle est la raison de la résistance aux changements technologiques?
La technologie ou le projet vient modifier la réalité sociale ou organisationnelle à laquelle ils sont habitués
Pourquoi la résistance au changement technologique devient une préoccupation de plus en plus prise en compte?
- Technologie est omniprésente dans la société et les organisations
- Technologie génère des impacts et suscite des oppositions
- Technologie modifie les pratiques sociales
- Technologie modifie les processus de travail, etc…
Quelle est la différence entre une résistance active et une résistance passive?
Résistance active : Critiques, Plaintes, Colère, Blocage, Grève, Sabotage, Demande d’expertises externes.
Résistance passive : Perte de motivation, Baisse de productivité, Absentéisme.
Quelle est la différence entre une résistance individuelle et une résistance collective?
Résistance individuelle : Action posée par un employé, par exemple un grief auprès de la commission de la santé au travail.
Résistance collective : Action posée par le syndicat au nom de ses membres pour bloquer le projet ou demander des compensations.
Nommez 2 exemples d’action de résistance au changement.
- Faire courir des rumeurs sur les impacts négatifs du changement
- Suggérer de confier le projet à un comité d’étude
- Refus de coopérer dans le processus d’implantation
- Remise en question des compétences du gestionnaire de projet (ingénieur)
- Recours à la convention collective pour protéger les droits acquis
- Emphase mise sur les difficultés observés ailleurs suite à l’implantation
- Manifestations, grèves, pétitions, actes de sabotage
- Constat d’un fort taux d’absentéisme
Identifier 2 causes du phénomène de résistance au changement
- Peur de l’inconnu
- Besoin de stabilité
- Facilité acquise avec les habitudes, perdue du fait du changement
- Nécessité de réinvestir dans un nouvel apprentissage
- Perte de valeur ou de reconnaissance dans son milieu
Identifier 2 catégories de causes à l’origine du phénomène de résistance au changement
- Causes d’origine individuelle
- Causes d’origine collective
- Causes d’origine politique
- Causes liées au changement lui-même
- Causes liées à la mise en oeuvre
Qu’est-ce qu’un mouvement social?
Mouvement social = Action collective
Groupe de personnes portant une cause
Leur but: faire triompher leur cause, soit par la transformation de l’ordre social ou le maintien de la situation existante.
Quelles sont les caractéristiques d’un mouvement social?
- M.S. est un mouvement de masse
- M.S. propose un projet alternatif
- M.S. tend à se mondialiser
Quelles sont les 2 évolutions possibles du mouvement social?
- M.S. se transforme en Parti Politique
2. M.S. reste en dehors de l’arène politique et augmente le nombre de ses membres
Qu’est-ce que la déviance technologique?
Déviances correspondent à des stratégies d’appropriation où l’usager accepte la technologie, mais la détourne de son usage conventionnel ou attendu.
Cette façon de faire génère des impacts négatifs sur d’autres.
Qu’est-ce qui cause un individu à poser des gestes de déviance?
- Sentiment de marginalisation par un acteur social
- Le fait de ne pas être intégré dans la communauté, donc faible sentiment d’appartenance
- Sentiment d’injustice (économique, sociale, etc) face à une situation
- Refus d’adhérer au système de valeurs dominantes
