Cours 6 Flashcards
Définissez dans vos mots la notion d’organisation
Un regroupement de personnes poursuivant un objectif commun
Un cadre d’interactions où les employés établissent des relations
Une entité qui contribue au bien-être de ses employés
Une personne morale (une entité juridique ayant des droits et devoirs qui sont différents de ceux des fondateurs)
Un système qui transforme des intrants en extrants
Vrai ou faux, une organisation est une entreprise?
Faux. Toute entreprise est une organisation, alors que toute organisation n’est pas nécessairement une entreprise.
Quelle est la raison d’être d’une organisation?
Toute organisation existe pour répondre à un besoin. Une organisation a donc une finalité.
Une organisation est aussi vue comme un intermédiaire entre d’un côté les ressources (matière, employés, équipements, etc) et de l’autre les besoins identifiés.
Quelles sont les étapes du modèle de transformation ou de chaîne de valeur?
- Besoins (attentes des clients)
- Ressources (intrants)
- Processus (activités pour réaliser le produit)
- Produit/service (résultat)
- Bénéfices (satisfaction du client)
- Feedback
Vrai ou faux? La valeur des outputs doit être au moins égale ou supérieure à celle des inputs.
Vrai, sinon l’organisation perd des ressources.
Quels sont les indicateurs de performance?
- Efficience = rapport entre produits et ressources
- Efficacité = rapport entre bénéfices et besoins
- Économie = coût de revient
Quelle est la différence entre l’axe vertical et horizontal d’une organisation?
C’est sur l’axe horizontal que l’on retrouve les différentes unités fonctionnelles de l’organisation (finance, marketing, production, logistique, ressources humaines), et sur l’axe vertical on retrouve les différents postes de responsabilités (directeur, chef de service, vice-président, président, etc).
Quels sont les niveaux qui peuvent être touchés dans une organisation lorsqu’on introduit une technologie?
- L’ensemble de la structure (axe horizontal et vertical)
- Les unités fonctionnelles
- La manière de travailler
- Le pouvoir relatif aux postes
- La nature des produits et la stratégie de vente
- La communication et les relations entre employés
Quels sont les 7 dimensions d’impacts dans une organisation?
- Impacts sur l’emploi (postes)
- Impacts sur le travail (tâches)
- Impacts sur l’organisation du travail
- Impacts sur la culture organisationnelle
- Impacts sur la dynamique organisationelle
- Impacts sur les modes de fonctionnement
- Impacts sur la santé et la qualité de vie au travail
Nommez 3 impacts sur l’emploi
- Diminution de certains types d’emplois
- Création de nouveaux emplois
- Restructuration de l’emploi
Nommez un impact sur le travail pour chaque niveau
- Transformation des tâches
- Élargissement du travail
- Élimination des tâches pénibles
- Simplification du travail
- Alourdissement de la charge
- Enrichissement du travail - Transformation des compétences
- Diminution des savoir-faire acquis
- Augmentation des compétences requises
- Obsolescence des compétences - Transformation des conditions de travail
- Diminution des différentes formes de pollution
- Détérioration de la santé au travail
- Amélioration de la sécurité au travail - Impacts sur l’organisation du travail
- Amélioration de la qualité
- Diminution du temps de cycle
- Diminution des coûts
- Reconfiguration du processus
Nommez 3 impacts sur la culture organisationnelle
- Apparition d’une nouvelle mentalité
- Disparition des pratiques actuelles
- Émergence de nouvelles normes
Nommez 3 impacts sur la dynamique organisationnelle
- Renforcement du pouvoir de certains
- Perte de pouvoir d’autres acteurs
- Apparition de nouveaux pouvoirs
Nommez 3 impacts sur les modes de fonctionnement
- Plus grande communication entre départements
- Augmentation des contrôles de la performance
- Émergence du télétravail
- Apparition de nouvelles formes de rémunération
- Réduction des risques professionnels
- Amélioration de la conciliation vie privée et professionnelle
- Développement d’une intelligence collective
- Renouvellement des collectifs au travail
