Cours 8 Flashcards

1
Q

Pourquoi est-ce que la mémoire peut être un facteur limitant ou facilitant?

A

– Difficulté à se souvenir des détails (en particulier
les enchaînements d’actions)
– Même si la prise de notes est possible durant
l’observation, on n’a pas nécessairement le temps
de tout noter et il faut compléter après avec nos
souvenirs
– Plus on sollicite notre mémoire, plus elle se
développe

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2
Q

Quelles sont les fonctions de la mémoire?

A
  • N’est pas faite pour représenter précisément le
    passé. Sa fonction première est d’utiliser le passé
    pour prédire le futur.
  • Elle a évolué pour emmagasiner et retrouver l’information utile le
    plus rapidement possible.
  • La mémoire a évolué pour supporter le processus de
    décision.
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3
Q

La mémoire opère davantage selon certaines modalités, lesquelles?

A

1-Fréquence = le nombre de répétitions permet une
meilleure consolidation.
2-Effet de primauté : Le cerveau porte plus attention à l’information reçue en premier.
3-Effet de récence : On se souvient mieux de quelque chose d’hier que de l’an dernier. D’ailleurs, souvent, on se souvient de l’information mais pas de la source. C’est parce que c’est
l’information qui est importante pour l’adaptation ou la survie, pas la source.

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4
Q

Qu’est-ce que la perception?

A
  • Processus par lequel une personne acquiert des renseignements sur son environnement
  • L’ensemble des procédures qui nous permettent de prendre connaissance du monde environnant et de construire nos propres représentations mentales de ce monde
  • Toute observation procède d’une activité de perception, mais toute perception n’est pas observation. L’observation est une activité de perception convergente et comparative orientée par un questionnement; elle suppose focalisation, attention et recherche
  • L’observation requiert la capacité à sélectionner des informations sensorielles pertinentes, à relater des faits de manière à se rapprocher le plus possible de la réalité, à démontrer l’ouverture nécessaire pour accepter de se remettre en question et à baser ses interprétations sur des faits
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5
Q

À quoi sert la vision?

A
  • La vision sert avant tout à discriminer. (Pour notre survie, notre cerveau nous fournit une
    image utile pour l’action, en évitant l’information
    non-pertinente.)
  • Réorganisation de l’information (La vision n’est pas prévue pour se représenter les choses telles qu’elles le sont. Notre cerveau réorganise l’information reçue pour lui donner du sens, il réinterprète les choses.
    Notre cerveau réajuste pour pouvoir identifier facilement les objets dans le temps et l’espace.)
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6
Q

Quelles sont les limites de la perception?

A

– Les conditions de l’environnement (éclairage,
bruit, nombre de personnes par rapport à la
grandeur de la salle, angles morts, etc.)
– La position de l’observateur
– L’état de l’observateur: fatigue, maladie
– La capacité d’attention
– L’éveil, la disponibilité d’esprit, l’ouverture, la
curiosité, l’étonnement

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7
Q

Pourquoi est-ce que la sélection de l’information peut agir en tant que facteur limitant et facilitant?

A
  • L’intensité de la stimulation: Plus une stimulation est intense, plus nous sommes susceptibles de la percevoir. (Par exemple, un enfant qui chante plus fort que les autres attirera davantage notre attention.)
  • La dimension des choses: Plus elle est grande, plus notre attention est sollicitée. (Par exemple, les gros caractères sur une affiche capteront davantage notre attention que ceux qui sont plus petits. L’enfant plus grand risque d’attirer davantage l’attention.)
  • Les contrastes: Nous remarquons plus facilement un enfant à la peau blanche dans un groupe d’enfants à la peau noire ou un enfant vêtu de jaune et de violet qu’un enfant vêtu de brun. L’enfant qui est particulièrement beau risque aussi d’attirer davantage l’attention.
  • La répétition: Un geste ou un message court que l’on répète fréquemment attire davantage l’attention qu’un long message monotone. (Par exemple, l’enfant qui lève sa main pour parler à plusieurs reprises finit par attirer l’attention, de même que l’éducatrice qui insiste sur certains mots en les répétant lorsqu’elle raconte une histoire.)
  • Le mouvement: Un objet qui bouge attire plus notre regard qu’un objet immobile. De ce fait, un enfant qui lit dans le coin lecture sans bouger attirera moins l’attention que celui qui saute à la corde.
  • La familiarité et la nouveauté: Un nouveau jeu parmi des jeux familiers ou un objet familier dans un nouvel environnement attirent généralement notre attention.
  • Verbal et non verbal: Souvent on porte davantage notre attention à ce qui est dit.
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8
Q

Qu’est-ce qu’un stéréotype?

A

Représentations à partir de seulement quelques caractères qui permettent de maximiser la vitesse de prise de décision, aux dépens de la précision

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9
Q

Qu’est-ce que l’interprétation de l’information?

A

L’interprétation personnelle, phénomène lié à la projection, consiste à donner à la réalité des significations issues de l’univers personnel

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10
Q

Pourquoi est-ce que l’interprétation de l’information peut être un facteur limitant et facilitant?

A

• Personnalité: s’attarder plus à certains détails ou phénomènes
– Gens soucieux de leur image corporelle ont tendance à porter une attention particulière au poids des autres
– Individus qui veulent éliminer certains de leurs traits qu’ils jugent indésirables ont tendance à projeter ces traits dans leur perception des autre

  • Nos émotions au moment de l’observation
  • Valeurs, préjugés, croyances

• À partir d’une théorie à laquelle on adhère
(consciemment ou non)
– Formation disciplinaire
– L’avantage d’une équipe multidisciplinaire

• L’effet Pygmalion : les attentes de l’éducatrice
envers un enfant peuvent l’amener, consciemment
ou non, à adopter des attitudes qui modifieront le
comportement de l’enfant

• L’effet de halo: lorsqu’un comportement qui a une forte impression sur l’observateur vient biaiser son jugement sur les comportements subséquents

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11
Q

Qu’est-ce qu’une valeur, un préjugé et une croyance?

A
  • Valeurs: l’importance que nous attribuons aux choses, aux gens et aux événements de notre vie
  • Préjugés : idées préconçues avant même de connaître l’objet (ex.: les immigrants sont des voleurs de job)
  • Croyances: l’action de croire qu’une chose est vraie, vraisemblable ou possible. La façon de se vêtir, de s’alimenter et d’interagir avec les autres peut être influencée par les croyances de l’individu.
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12
Q

Dans une interaction, tout comportement a la

valeur d’un message, que voulons-nous dire par là?

A

C’est-à-dire qu’il est une

communication, y compris l’immobilité ou l’absence de réponse

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13
Q

Pourquoi est-ce que le non verbal est important?

A

– Contradiction parfois entre le verbal et le non verbal
– Le non verbal aide à interpréter le verbal
– Porter davantage attention au non verbal
– C’est la personne observée qui peut nous dire si notre interprétation a une signification pour elle

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14
Q

Qu’est-ce que la théorie de la communication?

A

– Composantes d’une communication:
• Source (destinateur ou émetteur)
• Destination (destinataire ou récepteur)
• Canal (voie, médium): pour établir et soutenir le contact (tactile,
visuel, etc.)
• Code: ensemble de règles de transmission du message (langage,
règles)
• Message: sélection ordonnée d’un ensemble conventionnel de
signes
• Contexte (référent): ce de quoi on parle

– S’il y a eu modification du comportement, on
peut présumer que l’information a été reçue

– L’information peut:
A- ne pas avoir été reçue
B- avoir été reçue, mais pas comprise
C- avoir été comprise, mais refusée

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15
Q

Que permet la communication verbale?

A

La communication verbale informe sur la

pensée et les émotions de l’émetteur dans la mesure ou celui-ci est capable d’utiliser les bons mots

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16
Q

Quels sont les aspects formels et informels de la communication verbale?

A

Aspects formels:
• La sémantique: la signification des mots
• La syntaxe: règles qui président à l’ordre des mots et à la construction des phrases

Aspects informels:
• La fréquence des mots ou des phrases dans une période déterminée peut informer sur le débit verbal rapide ou lent, sur l’équilibre dans les échanges entre deux personnes
• La durée pourrait être plus révélatrice de la place que prend une personne dans un groupe

17
Q

Qu’est-ce que la sémiotique?

A

– L’étude générale des signes non linguistiques

– L’intention de communiquer constitue le critère fondamental du comportement sémiologique

18
Q

Comment pouvons-nous distinguer le signal de l’indice?

A

le signal (intention de communiquer) et l’indice (manifestation sans intention)
• Distinction complexe puisque tous deux peuvent véhiculer la même information et sont aptes à modifier pareillement le
comportement du récepteur
• L’indice a une interprétation possiblement variable par les récepteurs, alors que le signal a une interprétation unique (convention culturelle; apprentissage social du code)
• La valeur d’un signal est révélée par les réactions du récepteur

19
Q

Quelles sont les 7 composantes de la communication non verbale?

A

1- Paralinguistique: timbre de voix (aigu, grave, etc.), volume de voix (faible, moyen, fort), les pauses dans une phrase, l’accent mis sur certains mots, le ton de la voix (fâché, joyeux, résigné, déçu, colérique, etc.)

2- Kinésique: mouvements corporels tels les gestes, les mimiques (expressions faciales), les postures (positions du corps), les
regards, les éléments provenant du système neurovégétatif (coloration de la peau, dilatation de la pupille, activité viscérale, transpiration, etc.

3- Proxémie: étude des relations spatiales entre les personnes (distance de l’émetteur, entrer dans la bulle d’une autre personne, occupation de l’espace, temps mis à répondre, hésitations à répondre, silences, etc.)

4- Comportements tactiles (touchers)

5- Odeurs: donnent informations sur l’état émotionnel, sur l’hygiène, sur la consommation d’alcool, etc.

6- Morphologie du corps: muscles et graisse

7- Tout ce qui peut modifier l’apparence naturelle du corps humain: vêtements, maquillage, bijoux, coiffure, etc.

20
Q

Quels sont les types de distance et leurs définitions?

A

» Distance intime: pour serrer quelqu’un dans ses bras
» Distance personnelle: pour discuter avec quelqu’un sans que les autres puissent entendre (longueur d’un bras: 75 à 125 cm.)
» Distance sociale: permet de percevoir tout le corps de l’autre personne, mais non les détails précis du visage (1,20 à 2,10 m.)
» Distance publique: celle du conférencier (7,5 m. et plus)

21
Q

Quelle est la fonction de l’apparence physique?

A

Protection contre facteurs externes, culturelle, institutionnelle, esthétique, hiérarchique, identité sexuelle, confiance en soi, communication des émotions et du désir de séduction, etc