Cours 8 Flashcards
Quels sont les facteurs limitants et facilitants ? (5)
1- mémoire
2- perception
3- sélection de l’information
4- catégorisation de l’information
5- interprétation de l’information
Quel est le facteur de la mémoire ? (3)
– Difficulté à se souvenir des détails (en particulier les enchaînements d’actions)
– Même si la prise de notes est possible durant l’observation, on n’a pas nécessairement le temps de tout noter et il faut compléter après avec nos souvenirs
– Plus on sollicite notre mémoire, plus elle se développe
Quels sont les fonctions de la mémoire ? (2)
- N’est pas faite pour représenter précisément le
PASSÉ. Sa fonction première est d’utiliser le passé
pour PRÉDIRE le FUTUR.
Elle a évolué pour emmagasiner et retrouver l’information utile le plus rapidement possible.
On oublie ce qui n’est pas important. - La mémoire a évolué pour supporter le processus de décision.
Nous prenons constamment des décisions.
Elles exigent de l’information qui provient de nos expériences passées.
La mémoire opère mieux selon quels modalités ? (3)
1-Fréquence = le nombre de répétitions permet une meilleure consolidation.
2-Effet de primauté : Le cerveau porte plus attention à l’information reçue en premier.
Ex.: Première impression que l’on se fait d’une personne.
3-Effet de récence : On se souvient mieux de quelque chose d’hier que de l’an dernier. D’ailleurs, souvent, on se souvient de l’information mais pas de la source. C’est parce que c’est l’information qui est importante pour l’adaptation ou la survie, pas la source.
Selon Legendre (1993), quel est la définition de la perception ?
Processus par lequel une personne acquiert des renseignements sur son environnement » (Legendre, 1993); stimulations visuelle, auditive, olfactive, gustative et tactile;
Selon Bagot (1999), quel est la définition de la perception ? (2)
- Ensemble procédures qui ns permettent de prendre connaissance du monde environnant
- Construire nos propres représentations mentales de ce monde
Selon Tavernier (1992), quel est la définition de la perception ? (3)
- Toute observation procède d’une activité de perception, mais toute perception n’est pas observation.
- Observation = activité de perception convergente et comparative orientée par un questionnement
- Focalisation, attention et recherche
Selon Berthiaume (2004), quel est la définition de la perception ? (4)
- Observation requiert la capacité sélectionner info sensorielles
- Relater faits de manière à se rapprocher le + possible de la réalité
- Démontrer ouverture pr accepter de se remettre en question
- Baser interprétations sur faits
Quel est la fonction de la vision ?
- La vision sert avant tout à discriminer.
– Pour notre survie, notre cerveau nous fournit une image utile pour l’action, en évitant l’information non-pertinente.
– Par exemple, même si la couleur n’est pas constante et varie selon la lumière, notre cerveau réinterprète les choses afin de la percevoir comme constante.
La vision n’est pas prévue pour se représenter les choses telles qu’elles le sont, qu’est-ce qui réorganise l’information ?
- Cerveau réorganise l’information reçue pour lui donner du sens, il réinterprète les choses.
- Cerveau réajuste pour pouvoir identifier facilement les objets dans le temps et l’espace. (ex. des illusions visuelles)
Qu’est-ce que la paréidolie ?
Exprime la tendance du cerveau à créer du sens par l’assimilation de formes aléatoires à des formes référencées
est une sorte d’illusion d’optique qui consiste à associer un stimulus visuel informe et ambigu à un élément clair et identifiable, souvent une forme humaine ou animale.
Le cerveau complète quoi ?
- Information :
Par soucis d’efficacité, le cerveau complète les informations manquantes.
Quels sont les limites de la perception ?
– Les conditions de l’environnement (éclairage, bruit, nombre de personnes par rapport à la grandeur de la salle, angles morts, etc.)
– La position de l’observateur
– L’état de l’observateur: fatigue, maladie
– La capacité d’attention
– L’éveil, la disponibilité d’esprit, l’ouverture, la curiosité, l’étonnement
Quel est l’intensité de l’information ?
+ stimulation est intense : + ns sommes susceptibles de la percevoir
Par exemple, un enfant qui chante plus fort que les autres attirera davantage notre attention
Quel est la dimension des choses ?
+ grande = + notre attention est sollicitée
Par exemple, les gros caractères sur une affiche capteront davantage notre attention que ceux qui sont plus petits. L’enfant plus grand risque d’attirer davantage l’attention
Quels sont les contrastes ?
Nous remarquons plus facilement un enfant à la peau blanche dans un groupe d’enfants à la peau noire ou un enfant vêtu de jaune et de violet qu’un enfant vêtu de brun. L’enfant qui est particulièrement beau risque aussi d’attirer davantage l’attention
Quel est la répétition ?
Un geste ou un message court que l’on répète fréquemment attire davantage l’attention qu’un long message monotone.
Par exemple, l’enfant qui lève sa main pour parler à plusieurs reprises finit par attirer l’attention, de même que l’éducatrice qui insiste sur certains mots en les répétant lorsqu’elle raconte une histoire.
Quel est le mouvement ?
Un objet qui bouge attire plus notre regard qu’un objet immobile. De ce fait, un enfant qui lit dans le coin lecture sans bouger attirera moins l’attention que celui qui saute à la corde
Quel est la familiarité et la nouveauté ?
Un nouveau jeu parmi des jeux familiers ou un objet familier dans un nouvel environnement attirent généralement notre attention
Quel est le verbal et non verbal ?
Souvent on porte davantage notre attention à ce qui est dit
Quel est la catégorisation de l’information ?
– Automatique, spontanée
– À partir du vocabulaire connu qui véhicule des concepts, des stéréotypes
Quels sont les stéréotypes ?
Représentations à partir de seulement quelques caractères qui permettent de maximiser la vitesse de prise de décision, aux dépens de la précision
* Ex.: reposant sur l’apparence physique (couleur de la peau ou des cheveux, vêtements portés, etc.)
* Ex.: hippie, punk, straight, homo, blondes, gros
Selon Mucchielli (1988), quel est l’interprétation de l’information ?
L’interprétation personnelle, phénomène lié à la projection, consiste à donner à la réalité des significations issues de l’univers personnel
Quel est la personnalité ?
S’attarder plus à certains détails ou phénomènes
– Gens soucieux de leur image corporelle ont tendance à porter une attention particulière au poids des autres
– Individus qui veulent éliminer certains de leurs traits qu’ils jugent indésirables ont tendance à projeter ces traits dans leur perception des autres
Quels sont les valeurs ?
Importance que nous attribuons aux choses, aux gens et aux événements de notre vie
Quels sont les préjugés ?
Idées préconçues avant même de connaître l’objet (ex.: les immigrants sont des voleurs de job)
Quels sont les croyances ?
Action de croire qu’une chose est vraie, vraisemblable ou possible. La façon de se vêtir, de s’alimenter et d’interagir avec les autres peut être influencée par les croyances de l’individu.
Qu’est-ce qui peut biaiser notre interprétation de l’information ?
Nos émotions au moment de l’observation
L’interprétation de l’information peut différencier selon ?
– À partir d’une théorie à laquelle on adhère (consciemment ou non)
* Formation disciplinaire
* L’avantage d’une équipe multidisciplinaire
Quel est l’effet de pygmalion ?
Attentes de l’éducatrice envers un enfant peuvent l’amener, consciemment ou non, à adopter des attitudes qui modifieront le comportement de l’enfant
Quel est l’effet de halo ?
Lorsqu’un comportement qui a une forte impression sur l’observateur vient biaiser son jugement sur les comportements subséquents
- Par exemple: l’observateur aura tendance à juger les comportements d’un individu comme plus négatifs s’il a observé une attaque cruelle de cet individu sur une autre personne au début de la session d’observation
- La première impression face à un étranger peut influencer l’interaction subséquente
Dans une interaction, tout comportement a quelle valeur ?
la valeur d’un message, c’est-à-dire qu’il est une communication, y compris l’immobilité ou l’absence de réponse
Quel est l’importance du non verbal ?
– Dans le monde animal et chez l’espèce humaine
– Contradiction parfois entre le verbal et le non verbal
– Le non verbal aide à interpréter le verbal
– Porter davantage attention au non verbal
– C’est la personne observée qui peut nous dire si notre interprétation a une signification pour elle
Quels sont les composantes d’une communication ? (6)
- Source (destinateur ou émetteur)
- Destination (destinataire ou récepteur)
- Canal (voie, médium): pour établir et soutenir le contact (tactile,
visuel, etc.) - Code: ensemble de règles de transmission du message (langage, règles)
- Message: sélection ordonnée d’un ensemble conventionnel de signes
- Contexte (référent): ce de quoi on parle
Comment on peut présumer que l’information a été reçue?
Il y a eu modification du comportement
Quels sont les trois résultats de l’information?
A- ne pas avoir été reçue
B- avoir été reçue, mais pas comprise
C- avoir été comprise, mais refusée
La linguistique est ?
Mots
La communication verbale informe quoi ?
la pensée et les émotions de l’émetteur
– dans la mesure ou celui-ci est capable d’utiliser les bons mots
Quel est la sémantique et la syntaxe ?
- La sémantique: la signification des mots
- La syntaxe: règles qui président à l’ordre des mots et à la construction des phrases
La fréquence des mots ou des phrases dans une période déterminée peut informer quoi ?
Le débit verbal rapide ou lent, sur l’équilibre dans les échanges entre deux personnes
Qu’est-ce qui pourrait être plus révélatrice de la place que prend une personne dans un groupe ?
Durée
Quels sont les facteurs à considérer dans l’interprétation ?
Contexte, nature de la tâche, culture, âge, sexe, statut social, normes institutionnelles
Quel est la sémiotique ?
– L’étude générale des signes non linguistiques
– L’intention de communiquer constitue le critère fondamental du comportement sémiologique
Le signe se divise en combien de catégories ? et quels sont leurs noms ?
Deux catégories: le signal (intention de communiquer) et l’indice (manifestation sans intention)
Pourquoi la distinction du signe est complexe ?
Distinction complexe puisque tous deux peuvent véhiculer la même information et sont aptes à modifier pareillement le comportement du récepteur
Quel est l’interprétation de l’indice et du signal ?
L’indice a une interprétation possiblement variable par les récepteurs
Le signal a une interprétation unique (convention culturelle; apprentissage social du code)
Qu’est-ce qui est révélée par les réactions du récepteur ?
Valeur d’un signal
Quel est le paralinguistique ?
- Timbre de voix (aigu, grave, etc.)
- volume de voix (faible, moyen, fort)
- les pauses dans une phrase
- l’accent mis sur certains mots
- le ton de la voix (fâché, joyeux, résigné, déçu, colérique, etc.)
Quel est le kinésique ? (5)
- Mouvements corporels tels les gestes
- Les mimiques (expressions faciales)
- Les postures (positions du corps)
- Les regards
- Les éléments provenant du système neurovégétatif (coloration de la peau, dilatation de la pupille, activité viscérale, transpiration, etc.)
Quel est la proxémie ?
Étude des relations spatiales entre les personnes
– distance de l’émetteur, entrer dans la bulle d’une autre personne, occupation de l’espace, temps mis à répondre, hésitations à répondre, silences, etc.
– Protection de l’intimité aux dépens des interactions sociales
– Facteurs à considérer dans l’interprétation: sexe, culture, statut social, nature de la tâche, contexte
Quel est la distance intime ?
Pour serrer quelqu’un dans ses bras
Quel est la distance personnelle ?
Pour discuter avec quelqu’un sans que les
autres puissent entendre (longueur d’un bras: 75 à 125 cm.)
Quel est la distance sociale ?
Permet de percevoir tout le corps de l’autre personne, mais non les détails précis du visage (1,20 à 2,10 m.)
Quel est la distance publique ?
Celle du conférencier (7,5 m. et plus)
Quels sont les comportements tactiles ?
Quels sont les odeurs ?
Quel est la morphologie du corps ?
- Toucher
- Donnent informations sur l’état émotionnel, sur l’hygiène, sur la consommation d’alcool, etc.
- Muscles et graisse
Qu’est-ce qui peut modifier l’apparence naturelle du corps humain ?
Vêtements, maquillage, bijoux, coiffure
Quels sont les fonctions de tout ce qui peut modifier l’apparence naturelle du corps humain ?
Protection contre facteurs externes
Culturelle
Institutionnelle
Esthétique
Hiérarchique
Identité sexuelle
Confiance en soi
Communication des émotions + désir de séduction
Comment la tenue vestimentaire peut nous informer ?
- Si elle est adaptée à l’environnement social
- Dans quelle mesure l’individu se sent menacé par les accidents
- Quel est le système de valeurs de l’individu
- Quelle image de lui-même projette-t-il consciemment ou pas (identité sexuelle, respect de soi
