Cours 6 : la motivation au travail Flashcards
Qu’est-ce que la motivation ?
Quels sont ses trois composantes ?
Quels sont les deux types de théories de la motivation et donc un exemple pour chacun.
Fenêtre d’énergie qu’on ressent avant de commencer à se mettre dans l’action (partie la plus difficile). (Rogers + Maslow)
- Direction – Volant (où on s’en va, où on met l’énergie)
- Intensité – Moteur (petit moteur ou gros moteur)
- Durée – Réservoir (est-ce que c’est qqc qui nourrit ou prend de l’énergie)
Certaines théories sont distales : elles traitent de processus éloignés du comportement (cognition, physiologique) (Ex : Théories de la hiérarchie des besoins)
Certaines théories sont proximales : elles traitent de processus proches du comportement (Ex : théorie du renforcement)
Concernant la théorie du renforcement :
Est-elle distale ou proximale ?
Selon cette théorie, le comportement est influencé par les ________ et les ________ et non pas par la _________
Quel est le but d’un renforcement ?
Quel est le but d’une punition ?
Lequel fonctionne mieux ?
Donne un exemple de renforcement + et -.
Donne un exemple de punition + et -.
Quel est le postulat de cette théorie ?
Quelles sont les limites de les deux croyances sur les lieux du travail ?
Vrai ou faux, cette théorie permet de comprendre les processus motivationnels sous-jacents ?
Proximal
Récompenses, renforcements et motivation
Augmenter la fréquence d’un comportement
Diminuer la fréquence d’un comportement
Renforcement
Renforcement :
+ : donner un bonbon lorsqu’un enfant range sa chambre
- : enlever une corvée lorsque l’enfant a une bonne note
Punition :
+ : donner une corvée lorsque l’enfant a une mauvaise note
- : enlever l’accès à ps4 lorsque l’enfant a une mauvaise note
Postulat : on ne s’intéresse pas à ce qui se passe dans la tête, on part du principe que les comportements émis sont aléatoires et ceux conservés le sont à cause de renforcement ou punition de l’environnement. (Ne prend pas en compte motivation, goût, etc.)
Les croyances :
* Les systèmes de récompense en milieu de travail fonctionnent
* Les récompenses sont contingentes à la production d’unités de performance/comportements souhaités
Les limites :
* Les bonus augmentent les performances, mais à court terme
* Pas possible dans tous les emplois (fonctionne seulement en vente)
* Autre influences, par exemple : les contraintes de l’environnement (matériel inadéquat), l’indifférence à certains types de récompense, etc.
Faux, elle ne permet pas de les comprendre
Concernant les concepts théoriques liés à l’identification des besoins :
Sont-ils distaux ou proximaux ?
Concernant la théorie de la hiérarchisation des besoins (Maslow) :
Quelle est la contribution de Maslow ?
voir graphique
Quelle est la limite de cette théorie ?
Concernant la théorie de deux facteurs (Herzberg) :
Qu’est-ce qui cause de l’insatisfaction et de la non-satisfaction ?
Que sont les facteurs d’hygiène et les facteurs de motivation ?
Lequel doit être rencontre avant ? Lequel permet la motivation et la satisfaction au travail ?
Concernant la théorie des besoins de Mclelland :
Que sont les besoins selon lui ?
Selon quoi varient-ils ?
Quels sont les 3 besoins universels ?
Distaux
Ajouter les besoins psychologiques à des besoins physiques.
En réalité, il n’y a pas de hiérarchie clair entre ces besoins (ex : d’une personne malade qui peut quand même avoir une bonne estime de soi ou besoin d’amour) (certaines personnes comme les journalistes qui risquent leur vie n’ont pas de sécurité, mais font de la transcendance)
Insatisfaction : quand nos besoins sont frustrés
Non-satisfaction : manque d’un besoin
Facteurs d’hygiène : ce que l’emploi s’attend à avoir dans un emploi (« must have »)
Facteurs de motivation : permettent à la personne d’être satisfait
Facteurs d’hygiène
Facteurs de motivation
Selon lui, les besoins sont acquis et non innés !
Les besoins varient en fonction d’intensité (à quel point le besoin est fort ou non) et satisfaction (à quel point le besoin est satisfait)
1) Accomplissement
2) Affiliation
3) Pouvoir
Concernant les théories des attentes :
Sont-elles distales ou proximales ?
Concernant la théorie des attentes de vroom :
Les gens émettent des ________ en fonction de l’_______ qu’ils vont investir et les _______ attendus.
Quels sont les trois relations de ce modèle et explique les.
Proximales
Comportements, énergie, résultats
- Relation effort – performance (ex : travail plus fort = vendre plus de voitures)
- Relation performance – résultat (vendre plus de voitures = poste de directeur de ventes)
- À quel point est-ce que le résultats m’intéresse ou non (est-ce qu’être directeur des ventes m’intéresse ? Si oui, les effort seront faits. Si je ne pense pas que c’est possible, je ne ferais pas les efforts)
Concernant la théorie de la justice organisationnelle :
Est-elle proximale ou distale ?
Quels sont les trois types de justice et explique les.
Si ces justices ne sont pas respectés que va-il arriver ?
Proximale
- Justice distributive : percevoir une injustice dans la distribution des ressources matérielle et non-matérielle (ex : un collègue qui a les même expériences, même titre, etc. a un plus grand salaire)
- Justice procédurale : le système est injuste (ex : tu fais un examen et tu as une mauvaise note et le prof répond : je n’aimais pas ça)
- Justice interactionnelle : injustice dans les interactions (ex : manque de respect)
Colère, moins de loyauté, baisse de la performance, etc.
Concernant la théorie de l’autodétermination (Deci & Ryan) :
Est-elle proximale ou distale ?
Quel est le principe fondateur ?
Entre la motivation contrôlée et la motivation autonome, laquelle est de moins bonne qualité ?
Quels sont les deux catégories de motivation ainsi que leurs deux sous catégories respectives ?
Quelle catégorie de motivation est décrite ci-dessous :
Lien avec les valeurs personnelles, importance et utilité de la tâche. Le travail permet d’atteindre des buts personnels et concorde avec les valeurs personnels.
Recherche de récompense et évitement de punitions externes (recherche avide de salaire, de niveau de vie), évitement de la mise à pied.
Recherche de récompense et évitement de punitions internes (protection de l’estime de soi et de la réputation tout en évitant la culpabilité et honte). travailler fort pour ne pas échouer et avoir honte. “Je dire être le meilleur à tout prix dans mon domaine” (quitte à voler des ventes, PE)
Faire des tâches par plaisir, le travail suffit en lui-même (émotions positives, plaisir, etc.)
“Un professeurs adore enseigner et ne voit pas le temps passer”
Quels sont les effets de la motivation autonome sur la psychologique, l’aspect physique, les comportements et l’argent ?
Quels sont les effets de la motivation contrôlée sur la psychologique, l’aspect physique, les comportements et l’argent ?
Vrai ou faux, le plaisir doit venir avant la performance ?
?
Le but de chaque être humain est de s’auto-déterminer (dans les tâches de notre vie on va agir selon une motivation autonome pour devenir la meilleure version de nous-même)
Motivation contrôlée
Contrôlée : extrinsèque (–) et introjectée (-)
Autonome : identifiée (+) et intrinsèque (++)
Identifiée
Extrinsèque
Introjectée
Intrinsèque
Positives (+ bien-être, + énergie, + d’entraide, - d’absences)
Négatives (- de bien-être, - d’énergie, - d’entraide, + d’absence
Vrai
Concernant les trois besoins fondamentaux (théorie de l’autodétermination) :
Vrai ou faux, ils sont appris et spécifiques à différentes régions ?
Quels sont-ils ?
La satisfaction de ces besoins va entrainer de la motivation ______, tandis que la frustration de ces besoins de la motivation _______
En conclusion :
Quels sont les trois leviers d’intervention qui permettent de jouer sur les besoins qui permettent eux d’avoir une motivation autonome où contrôlée ?
Faux, innés et universels
- Compétence : avoir du succès à des tâches ayant un défi optimal et d’atteindre les résultats souhaités tout en prévenant les évènements indésirables.
- Autonomie : s’engager dans des activités suit à un libre choix, d’être à l’origine de ses propres comportements.
- Affiliation sociale : se sentir connecté (ou sentir qu’on appartient) à un milieu donné. C’est un sentiment de respect mutuel, de confiance et d’attention.
Autonome, contrôlée
Rémunération (juste ou non, récompense entraide ou compétition, etc.)
Leadership (offre des choix ou non, prend en considération les émotions des subordonnés ou non, etc.)
Organisation du travail (tâches significative ou non, feed-bac reçu ou travail isolé, etc.
