Cours 2 : l'analyse au travail Flashcards
Vrai ou faux, les PTO sont des experts des nombres et des mathématiques ?
Faux, ils sont experts de la mesure (psychométrie et statistique)
Concernant la méthode de recherche :
Quels sont les éléments méthodologiques centraux à la PTO ?
Explique le graphique du cadre conceptuel (IMO).
Quels sont les “outputs” de prédilection en PTO ?
-Le cadre conceptuel (IMO) (quel est le point de départ, les lunettes)
-Les devis de recherche
-La fiabilité et la validité
-Les analyses statistiques
Comprendre l’interaction entre les éléments de l’environnement de travail (inputs) et les processus (mediators, ex: émotions, motivation) sur les outcomes (ex : bien-être et performance)
Bien-être des employés et performant ce au travail
Concernant les devis de recherche :
Quelle définition est associée au devis de recherche correspondant ?
Manipulation contrôlée de variables pour établir des relations causales (plutôt rare) (pour tester si une formation est efficace)
Synthèse statistique des résultats de plusieurs études sur un même sujet
Exploration approfondie des expériences et perspectives individuelles (beaucoup plus difficile d’analyser les résultats)
Suivi des mêmes participants sur plusieurs points dans le temps (données plus puissantes qui nous permet de voir l’évolution)
Collecte systématique de données numériques auprès d’un large échantillon (le plus utilisé) (sous forme de questionnaire, sondage) (la plus souvent est la transversale)
Vrai ou faux, on essaie de s’approcher d’un effet de causalité, mais sans nécessairement l’atteindre ?
Quels sont les deux types d’études les plus scientifiques ?
Étude expérimentale
Méta-analyse
Étude qualitative
Étude longitudinale
Enquête quantitative
Vrai
Méta-analyse et étude avec un groupe contrôle aléatoire
Concernant la fiabilité et la validité :
Quel est le modèle de prédilection par Chiocchio ?
Qu’est-ce que l’utilité ?
Le modèle de la cible (fidélité au centre, puis validité, puis utilité)
Est-ce que la méthode de recherche est utile dans ce cas ? Qqc peut être fidèle et valide sans être utile.
Concernant les statistiques en PTO :
À quoi servent les analyses descriptives et donne des exemples d’analyses descriptives.
À quoi servent les analyses inférentielles et donne des exemples.
Quelle est la différence entre une analyse quantitative et une analyse qualitative ?
Résument et décrivent les données de l’échantillon
-Tendance centrale (moyenne, médiane, mode)
-Dispersion (écart-type, variance)
-Distribution des fréquences
-Visualisation des données (graphiques)
Permettent de généraliser les résultats à la population
-Utilisent des tests de signification statistique (valeur p)
-Tests d’hypothèses (corrélation, régression)
-Tests de comparaison (test-t, ANOVA)
-Analyses factorielles et équations structurelles
-Analyses multiniveaux
L’analyse quantitative pose des hypothèses et tente d’y répondre, tandis que l’analyse qualitative est plus exploratoire sans hypothèses.
Concernant l’analyse de travail :
Qu’est-ce que c’est ?
Vrai ou faux, c’est utilisé pour s’assurer que les gens soient au bon poste et il faut produire une rapport non-officiel ?
Quelles sont les deux sphères de l’analyse de travail ?
Vrai ou faux, elles sont complémentaires ?
L’analyse du travail est une méthode permettant de décrire le travail et les qualités nécessaires à son exécution. Il s’agit d’une analyse systémique (1) qui décompose le travail en unités individuelles (2) et qui fait l’objet d’un compte rendu (3).
Faux, le rapport est officiel
-L’analyse du travail centré sur l’activité (1)
-L’analyse du travail centrée sur la personne (expertise PTO) (2)
Vrai
Concernant l’analyse du travail centrée sur l’activité :
Quel types d’informations fournit-il ?
Qu’est-ce qu’un poste ?
Qu’est-ce qu’une mission ?
Qu’est-ce qu’une tâche ?
Donne un exemple de mission, tâche et activité pour le poste de professeur.
Quels sont quelques avantages et inconvénients ?
Sur la nature des tâches à accomplir
Un ensemble de missions qui peuvent être exécutées par une même personne. Chaque employé occupe un seul poste.
-Définit le positionnement dans l’organigramme et les liens hiérarchiques
-Détermine le niveau de responsabilité et d’autonomie (capacité décisionnel)
Une composante importante du travail qui s’accomplit par l’exécution d’une ou plusieurs tâches. (ex : le prof d’uni (3))
-Constitue un objectif général à atteindre sur le long terme
-Implique une responsabilité spécifique dans l’organisation
Une partie entière du travail à atteindre un objectif précis et qui se divise en différentes activités. (opérationnalisation des missions, PE un prof : préparer le matériel, enseigner, gérer les auxiliaires)
-Comporte des actions concrètes et mesurables
-Nécessite des compétences techniques spécifiques
Mission : enseigner, tâche : préparer du matériel, activité : préparer le PPW
Avantages :
-Description détaillée des tâches, bonne description du travail
-Les détails rendent la description d’une performance efficace très concrète et observable
Inconvénients :
-Longs et couteux
-Difficile de comparer un emploi à un autre
-Ne tient pas compte du contexte de l’emploi
-Les emplois deviennent de plus en plus professionnels/intellectuels, mais la méthode est mieux adaptée aux emplois et tâches physique sont observables
Concernant l’analyse du travail centrés ur la personne :
Quel modèle est utilisé ?
Qu’est-ce qu’une connaissance et donne un exemple ?
Qu’est-ce qu’une compétence et donne un exemple ?
Qu’est-ce qu’une aptitude et donne un exemple ?
Que sont les autres caractéristiques et donne un exemple ?
Le modèle CCAA (ConnaissancesCompétencesAptitudesAutres)
Connaissances :
-Savoir théorique acquis par la formation
-Expertise technique spécifique
-Compréhension des procédures et normes
PE, un comptable doit connaitre les normes internationales
Compétences (cristallisation avec l’expérience) (compétence = verbe d’action (exécuter, animer, gérer, etc.)) :
-Capacité à exécuter des tâches
-Maîtrise d’outils et méthodes
-Application pratique des connaissances
PE, un graphiste maitrise les logiciels de design
Aptitudes (on ne nait pas égaux, c’est ce qui nous rend unique) :
-Potentiel naturel
-Facilité d’apprentissage
-Prédisposition à certaines activités
PE, un pilote d’avion doit avoir une excellente coordination œil-main
Autres caractéristiques (ont des impacts sur l’exécution du travail) :
-Traits de personnalité
-Attitudes professionnelles
-Valeurs personnelles
PE, un négociateur commercial (vendeur) doit être persévérant, extraverti
Concernant les méthodes de recueil des données dans une analyse de poste :
Quels sont les cinq méthodes ? Quels sont les deux meilleurs ?
-Exécuter soi-même le travail (devenir le travailleur)
-Observer les employés (couteuse et ressources)
-S’entretenir avec des experts (meilleure méthode) (les employés, supérieurs et experts comme consultants ou profs)
-Soumettre un sondage aux experts (meilleure méthode)
-Approche multiple
Quels sont les raisons qui nous poussent à faire une analyse de poste ?
Vrai ou faux c’est toujours en lien avec les CCAA ?
Le développement professionnel, des questions juridiques, l’évaluation des performances, la formation, etc.
Vrai
Concernant la méthode d’analyse de travail :
Qu’est-ce que le degré d’adéquation ?
Sur quoi est axé le Job composent inventory (JCI) ?
Quels sont les types de tâches ?
Que décrit les questionnaire d’analyse de poste (PAQ) ? Qui décrit ces emplois ?
Vrai ou faux, le PAQ indique le degré de pertinence de chaque composante (CCAA) pour le poste ? Spécifie.
La zone entre les tâche CCAA requises pour un poste et les CCAA d’un candidat (plus elle est grande, mieux c’est)
Axé sur les tâches
-compétences en mathématiques
-capacité de communication
-prise de décision
-compétences perceptives et physiques
Décrit les emplois en fonction de six domaines.
Axé sur CCAA.
Les experts décident si chaque item est pertinent pour le travail et notent chaque item en fonction de son importance pour le travail, du temps passé dessus, de son applicabilité, etc.
Vrai
-Un score faible = Cette caractéristique/compétence est peu ou pas requise pour ce poste spécifique
-Un score élevé = Cette caractéristique/compétence est très importante pour ce poste spécifique
Qu’est-ce qu’un inventaire de tâches ?
Sur quelles quatres évaluations portent généralement un inventaire de tâche ?
Concernant la méthode Delphi :
Vrai ou faux, c’est un processus structuré et itératif de prise de décision de groupe consistant à mettre en commun les connaissances d’experts sur un sujet donné ?
Donne un exemple de la méthode Delphi.
Un questionnaire reprenant une liste de tâches qui relèvent potentiellement d’un emploi donné. À chaque tâche est associée une ou plus échelles d’évaluation.
- Le temps consacré à la tâche
- La criticité de la tâche dans la réalisation du travail
- La difficulté d’apprentissage de la tâche
- L’importance de la tâche
Vrai
Demander à des experts de produire 5 fois 10 tâches les plus importantes pour un poste. Faire la synthèse des 50 tâches en 10. Demander l’avis jusqu’à ce que le consensus soit atteint. (Bonne validité)
Concernant l’évaluation du travail :
Quelle est la différence entre l’analyse de travail et l’évaluation de travail ?
Quels sont les quatres points ?
L’évaluation du travail est que le but de l’évaluation est de déterminer les rémunérations relatives des différents emplois.
-Les conséquences d’une erreur
-La responsabilité
-La formation requise
-Les compétences requises
Qu’est-ce que l’O*Net ?
Quel est l’équivalent au Canada ?
-Les gouvernements canadien et américain ont embauché des chercheurs en PTO afin d’effectuer des analyses de travail à l’intérieur et à l’extérieur du gouvernement, dans le but d’établir des présomptions légales sur les CCAA nécessaires pour les différents emplois.
-Ces informations sont utilisées dans les discussions relatives à l’embauche, à la rémunération et à l’évaluation des performances.
NOC
Parmi les 4 méthodes d’analyse de travail, lesquelles existent déjà et lesquelles non ?
Existent déjà : JCI et PAQ
N’existent pas déjà : Inventaire de tâches et méthode Delphi
