cours 6 - L'influence sociale Flashcards

1
Q

Définition d’influence sociale

A

modification du comportement ou des attitudes d’un individu sous l’effet d’une pression réelle ou imaginaire, volontaire ou involontaire, exercée par une personne ou un groupe.

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2
Q

La recherche en psychologie sociale révèle 5 types de réactions à l’influence sociale, quels sont ces types ?

A
  • la soumission
  • l’identification
  • l’intériorisation
  • l’indépendance
  • l’anticonformisme
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3
Q

permis ces 5 types, lesquels décrivent un changent réelle de la personne par autrui ?

A

L’identification et l’intériorisation

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4
Q

Vrai ou Faux : la soumission pourrait être également appelé “conformisme pubique” puisqu’elle ne change pas la personne et ses croyances mais uniquement son comportement.

A

Vrai

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5
Q

lequel des 5 types de réactions à l’influence sociale pourrait constituer un trait de personnalité ?

A

L’anticonformisme (conscience individuelle qui pousse à vouloir être différent de manière systématique)

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6
Q

À quel type de réaction à l’influence sociale correspond cette définition : le fait de prendre des décisions sans influence des autres. Ce type de réaction serait presque impossible pour un individu vivant en société et un niveau trop grand de celui ci pourrait même être psychopathologie.

A

l’indépendance

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7
Q

Vrai ou Faux : l’influence sociale correspondrait à l’uniformité du comportement.

A

Faux : l’uniformité du comportement correspond plutôt à une conduite adoptée par tout individu, indépendamment des autres, en réaction à un même stimulus (ex : oies qui volent en formation V)

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8
Q

Qui suis-je : je suis un psychologue chercheur des années 70 important en psychologie sociale. J’ai regroupé les différentes formes d’influences sociale dans trois catégories distinctes.

A

Kelman

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9
Q

Quelles sont les catégories de Kelman ?

A
  • La soumission : modification du comportement sans changement d’attitude “conformisme publique”
  • L’intériorisation : “conformisme privé”, changement d’attitude fondé sur une réorganisation cognitive basée sur de l’information acquise auprès des autres.
  • L’identification : adoption d’un comportement ou d’une attitude parce qu’on s’identifie à une personne ou à un groupe.
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10
Q

Pourquoi sommes nous influencés ? Expliquer les deux processus fondamentaux de l’influence.

A
  • l’effet de l’influence informationnelle : produit d’un changement durable qui repos sur l’information
  • l’effet de l’influence normative : produit d’un changement peu durable qui repose sur le désir d’être accepté et approuvé par les autres.
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11
Q

En quoi consiste d’expérience de Sherif ?

A

expérience qui utilise l’effet auto-cinétique (illusion d’optique) pour analyser les dynamiques de cohésion au sein d’un groupe.

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12
Q

De quelle influence s’agit-il : Les autres exercices une influence dans la mesure où ils sont perçus comme capables de nous punis et de nous récompenser. Ainsi le changement est motivé par le désir d’être approuvé et aimé, et d’éviter le rejet ou l’hostilité. Entraine une acceptation qui peut seulement être publique (soumission) ou à la fois publique et privée (identification).

A

L’influence normative

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13
Q

Dans un contexte de recrutement des sectes, quels types d’influences vont être utilisés et pourquoi ?

A

D’abord établir une influence informationnelle, puis lorsque la personne est convaincue l’effet normatif peut faire son effet.

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14
Q

Pourquoi les sectes cherchent tant à faire en sorte que ses adeptes soient en contact avec d’autres normes ?

A

L’effet informationnel ne résiste aux autres informations que lorsqu’il y a intégration/identification des informations.

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15
Q

Définition de conformisme

A

Une personne se plie aux normes sociales, ou ajuste son comportement ou ses croyances sur ceux d’une majorité ou d’un minorité d’individus.

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16
Q

Définition d’acquiescement

A

Lorsqu’une personne répond positivement à une demande explicite d’autrui.

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17
Q

Définition d’obéissance

A

Lorsqu’une personne accepte de se plier aux demandes d’une autorité.

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18
Q

Comment appelle-t-on le fait de se conformer aux normes, soit de faire converger notre conception individuelle de la réalité vers une conception commune ?

A

La normalisation

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19
Q

Quels sont les deux types de normes ?

A

Descriptives : informe l’individu de ce que font les autres
Prescriptives : informe l’individu du comportement approprié.

20
Q

En quoi consiste l’expérience de Ash (1951) ?

A

Expérience qui mesure l’influence sociale :
Faire effectuer une tâche facile et sans ambiguïté (99,9% de réussite) en présence de sujets complices qui vont donner des réponses erronées.

21
Q

Quels sont les résultats de l’expérience de Ash ?

A

37% des réponses données sont erronées et vont dans le sens de l’influence
76% des sujets se conforment au moins 1 fois
50% des sujets se conforment au moins une fois sur deux.

22
Q

Comment le stimulus de l’expérience favorise-t-il le conformisme à la majorité ?

A
  • le stimulus : l’ambiguïté du stimulus augmente la tendance au conformisme.
23
Q

Comment les caractéristiques du groupe dans l’expérience favorise-t-elles le conformisme à la majorité ?

A
  • taille (plafond à 3-4 personnes puis moins de conformisme quand +7)
  • attrait
  • compétence
  • crédibilité
  • unanimité (tous donnent la même réponse)
24
Q

Comment les caractéristiques de la personne dans l’expérience favorise-t-elle le conformisme à la majorité ?

A
  • grand besoin d’affiliation
  • faible estime de soi
  • degré élevé de monitorage de soi
  • personnalité de type autoritaire
25
Quel dernier facteur influence les tendances de conformisme à la majorité ?
La culture : Les cultures collectivistes ont en général plutôt tendance à se conformer à la majorité que les cultures plus individualistes.
26
Définition d'Innovation
Influence d'une minorité sur une majorité
27
Une minorité constitue-t-elle un groupe dépendant ? Pourquoi ?
Non, une minorité est un sous-ensemble mais qui appartient tout de même à un groupe et n'est pas indépendante de celui-ci.
28
Quels sont les facteurs qui favorisent l'influence d'une minorité ?
- cohérence dans ses positions - façons navires de s'exprimer, de négocier - adopte des positions similaires à celles de la majorité sur la plupart des questions - a confiance en son point de vue - capable de refléter par des arguments logiques le point de vue de la majorité
29
Dans quel autre domaine les techniques d'acquiescement sont particulièrement utilisées et enseignées ?
En marketing
30
Qu'est ce que la technique d'acquiescement irréfléchi ?
compter sur la distraction de la cible pour obtenir l'acquiescement.
31
Qu'est ce que la technique de rapidité du débit verbal ?
Parler plus vite pour obtenir l'acquiescement (augmente la difficulté d'analyse).
32
Qu'est ce que la technique de l'effet de rareté ?
Indiquer que les quantités sont limités, ce qui crée chez les gens du "FOMO" soit la peur de manquer quelque chose et donc augmente les chances d'acquiescement (achat).
33
Qu'est ce que la technique des normes de réciprocité ?
rendre service à la cible avant de lui demander quelque chose (par exemple les gens qui lavent le pare-brise sans que tu ai demandé)
34
Qu'est ce que la technique de validation sociale ?
Donner l'impression que le comportement relève d'un consensus social pour obtenir l'acquiescement.
35
Qu'est ce que la technique du "pied dans la porte" ?
faire des demandes successives dont l'importance augmente progressivement (il est plus difficile de dire non lorsqu'on a déjà dit oui avant).
36
Qu'est ce que la technique de "porte au nez" ?
Faire une demande excessive dans le but d'en faire accepter une de moindre importance.
37
Qu'est ce que la technique de légitimation des petites contributions ?
Affirmer que même un petit don (temps, argent) comptera beaucoup.
38
Qu'est ce que la technique de l'amorçage ?
Faire accepter une entente qu'on rend conditionnelle à l'acceptation d'une nouvelle demande (ex : spécial promis sur un article en particulier mais déjà vendu, puisque la personne est déjà sur place elle va regarder et probablement acheter autre chose)
39
Qu'est ce que la technique de psychologie inversée ?
Demander à quelqu'un de faire quelque chose afin qu'il fasse le contraire.
40
Qu'est ce que la technique de Leurre ?
Appâter le client potentiel avec une promesse fallacieuse pour s'assurer de sa présence physique avant de lui faire une demande.
41
Qu'est ce que la technique du "ce n'est pas tout" ?
Faire accepter une demande en l'accompagnant immédiatement d'un rabais ou d'une prime.
42
Définition d'obéissance
Réponse positive à une influence exercée par l'autorité
43
Quelle est l'expérience la plus connue en lien avec l'étude des comportements d'obéissance ?
L'expérience de Milgram
44
Quels sont les facteurs qui ont étés étudiés dans divers variations de l'expérience de Milgram ?
- le prestige de l'autorité - l'autorité illégitime - la proximité de l'élève - la proximité de l'autorité - l'engagement plus/moins direct
45
Quels sont donc les facteurs qui expliquent l'obéissance à l'autorité ?
- l'obéissance à l'autorité comme norme sociale - La responsabilité non assumée par la personne est attribuée à l'autorité - L'utilisation de mécanismes de défense (rationalisation) - l'augmentation progressive des demandes (pied dans la porte) - la personnalité (trait autoritariste)
46
Qui suis-je : Je suis un chercheur qui a mené une étude que l'on appelle la "Stanford Prison Experiment" dans les années 70 afin d'étudier les phénomènes de normes sociales et d'abus de pouvoir.
Phillip Zimbardo