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Technique de recherche en pub > Cours 6 > Flashcards

Cours 6 Flashcards

1
Q

Quelles peuvent être les techniques de pré-test?

A 
Groupe de discussion
Diffusion limitée dans les cinémas n Marché-test
Mesures physiologiques : 
        Réponse électrodermale
        Suivi de l’oeil (eye tracking)
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Q

Que peut-on mesurer lors du pré-test?

A

Rappel/reconnaissance

Lisibilité

Compréhension

Attrait/préférence

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Q

Quels peuvent être les indicateurs en web analytic?

A 
Proportion de premiers visiteurs
Durée moyenne de la visite
Pages les plus visitées
Taux de rebond du site
Taux de rebond des pages
Taux de conversion
Duplication de visiteurs uniques
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4
Q

Quelle est la relation entre les indicateurs et les objectifs?

A

Indicateur doit être aligné sur l’objectif, et non l’inverse!
Un individu ou une équipe est responsable
Discipline systématique d’analyse
Indicateur doit permettre d’évaluer les activités de l’organisme sur le Web
n Indicateur doit permettre de prédire les actions de l’organisme
En nombre limité
Facile à comprendre et à communiquer
Standardisé pour tous les acteurs
Contextualisé

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5
Q

Que signifie AIDA?

A

Attention
Intérêt
Désir
Action

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6
Q

Quels sont les KPI associé au désir en web?

A 
# moyen de visites/visiteurs 
# moyen de pages
vues/visites
Pages les plus visitées 
Taux de rebond
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7
Q

Quels sont les KPI associé à l’action en web?

A

Taux de clics

Taux de conversion

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8
Q

Quels sont les KPI associé à l’attention en web?

A 
# visiteurs
Premiers VS répéteurs
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9
Q

Quels sont les types de KPI?

A

Indicateurs du comportement Web général
Indicateurs de l’efficacité du média (audience)
Indicateurs de l’efficacité de la publicité
Indicateurs de l’avis des internautes

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10
Q

Quelles sont les deux sources des KPI?

A 
du site (Site centric)
Chaque page d’un site est « marquée » et les mouvements effectués sur le site sont transmis et comptabilisés (#, profils des visiteurs, comportements, etc.).

de l’internaute (User centric)
Le comportement Web d’un panel d’individus volontaires est mesuré, les résultats sont généralisés à l’ensemble de la population.

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11
Q

Que signifie couverture (pénétration)?

A

% des internautes faisant partie de la cible touchés

par le site.

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12
Q

Que signifie affinité?

A

% de la cible touchée par le site en comparaison avec l’audience totale du site.

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13
Q

Que signifie impressions servies?

A

Nombre de fois où l’audience a été exposée à la

publicité (# visites du site, de la page).

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14
Q

Que signifie impressions vues?

A

Nombre de fois où l’audience a remarqué la publicité (# de clics sur la publicité).

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15
Q

Qu’est-ce qu’un indicateur d’interaction?

A

Actions réalisées par l’internaute sur le format
publicitaire auquel il est exposé.

# clics
Mesures postclic: actions faisant suite au clic sur la
publicité (ajout du son, modification au visuel, etc.)
Mesures postview: actions faisant suite à l’exposition à la publicité (transfert, visite du site, achat, etc.)

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16
Q

Quels sont les KPI associé à l’intérêt en web?

A 
Répéteurs
Durée de la visite
# moyen de visites/visiteur
# moyen de pages vues/visites
Pages les plus visitées
Taux de rebond
17
Q

Quels sont les KPI associé à l’attention en média/publicité?

A 
# visites
# visiteurs uniques
Temps passé
Couverture
Affinité
# impressions servies 
# impressions vues
18
Q

Quels sont les KPI associé à l’intérêt en média/publicité?

A 
# visiteurs uniques
Temps passé
Temps passé/visiteur unique
Couverture
Affinité
Indicateurs d’interaction (clics, taux de clics)
19
Q

Quels sont les KPI associé au désir en média/publicité?

A

Indicateurs d’interaction (clics, taux de clics)

Taux de conversion

20
Q

Quels sont les KPI associé à l’action en média/publicité?

A

Indicateurs d’interaction (clics, taux de clics)

Taux de conversion

21
Q

Quels sont les KPI de l’avis direct des internautes en évaluation d’un publicité selon le AIDA?

A

Attention :
Notoriété (souvenir)
Reconnaissance

Intérêt :
Niveau d’attrait
Autres commentaires

Désir :
Indicateurs d’intention
Indicateurs de demande d’information

Action :
Indicateurs de recommandation
Indicateur d’image

22
Q

Quels sont les KPI de l’avis direct des internautes en évaluation d’un site selon le AIDA?

A

Attention :
Premiers visiteurs VS visiteurs répéteurs
Origine des visites online/offline

Intérêt 
Profil des visiteurs (valeur d’influence)
Motifs de la visite
Réalisation de l’objectif de la visite
Satisfaction
Intention de revisite
Intention de recommandation

Désir :
Intention de revisite
Intention de recommandation
Changement de perception de la marque

Action :
Intention d’achat/de comportement
Intention de recommandation n Achat

23
Q

Quels sont les KPI de l’avis indirect des internautes selon le AIDA?

A 
Attention / désir :
# mentions sur blogs ou forums
# tweets
# requêtes sur moteur de recherche 
# fans

Intérêt / Action :
Sentiment généré
Images, expressions associées

24
Q

Quelles sont les étapes d’engagement dans les médias sociaux?

A 
Vu 
Sauvegardé 
Évalué
Commenté
Répété
Cliqué
Interagi
Acheté
Recommandé
25
Q

Quelles sont les types de communication web?

A

Publicité payée (Paid media) :
Je tente de m’insérer dans la conversation
Météo Media

Site dédié (Owned media) :
Je parle de moi
Violence amoureuse

Médias sociaux (Earned media) :
On parle de moi
Tripadvisor

26
Q

Quels sont les KPI pour un objectif de notoriété (donc on mesure l’attention) dans une communication web de publicité payée?

A 
nombre de visites
Temps passé
Couverture
Affinité
# d’impressions servies
# d’impressions vues
Notoriété
Souvenir
Reconnaissance
27
Q

Quels sont les KPI pour un objectif de notoriété (donc on mesure l’attention) dans une communication web dédiée?

A

Nombre de visiteurs
Premiers visiteurs VS visiteurs répétés
Origine des visites online/offline

28
Q

Quels sont les KPI pour un objectif de notoriété (donc on mesure l’attention) dans une communication médias sociaux?

A 
# mentions sur blogs ou forums 
# tweets
# requêtes sur moteur de recherche
# fans
29
Q

Quels sont les KPI pour un objectif de image (on mesure l’intérêt) dans une communication web de publicité payée?

A 
# visiteurs uniques
Temps passé 
Temps passé/visiteur unique
Couverture
Affinité
Taux d’interaction 
Attrait
Autres commentaires
30
Q

Quels sont les KPI pour un objectif de image (on mesure l’intérêt) dans une communication web dédiée?

A 
Nombre de visiteurs répéteurs
Durée visite
# visites/visiteur
# pages vues/visite
Pages plus visitées
Taux de rebond
Profils des visiteurs
Motifs de visite
Réalisation de l’objectif de la visite
Opinion avant/après
Satisfaction
Intention de revisite
Intention de recommandation
31
Q

Quels sont les KPI pour un objectif de image (on mesure l’intérêt) dans une communication médias sociaux?

A 
# mentions sur blogs ou forums 
# tweets
# requêtes sur moteur de recherche
# fans
32
Q

Quels sont les KPI pour un objectif de image (on mesure le désir) dans une communication web de publicité payée?

A 
Taux d’interaction 
Taux de conversion
Intention
Recommandation 
Attrait de l’image
33
Q

Quels sont les KPI pour un objectif de image (on mesure le désir) dans une communication web dédiée?

A 
Changement d’opinion envers marque/problématique
Intention de recommandation
Intention de revisite
Taux de rebond
Pages plus visitées
Nombre de pages vues par visiteur
Nombre de visites par visiteurs
34
Q

Quels sont les KPI pour un objectif de image (on mesure le désir) dans une communication médias sociaux?

A

Sentiment généré

Image, expressions associées

35
Q

Quels sont les KPI pour un objectif de comportement (on mesure l’action) dans une communication web de publicité payée?

A 
Taux d’interaction 
Taux de n conversion
Intention 
Recommandation
Attitude envers l’image
36
Q

Quels sont les KPI pour un objectif de comportement (on mesure l’action) dans une communication web dédiée?

A 
Taux de conversion
Taux de clics
Intention
Recommandation
Niveau d’engagement dans le comportement
37
Q

Quels sont les KPI pour un objectif de comportement (on mesure l’action) dans une communication médias sociaux?

A

Sentiment généré

Commentaires générés

Technique de recherche en pub (7 decks)

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