Cours 6 Flashcards
Quels sont les facteurs limitants et facilitants ?
- Mémoire
- Perception
- Sélection de l’information
- Catégorisation de l’information
- Interprétation de l’information
Pourquoi la mémoire est un facteur limitant et facilitant de l’observation ?
- Diff souvenir des détails (en particulier les enchaînements d’actions)
- Pas le temps de tout noter (donc il faut compléter avec nos souvenirs)
- La mémoire se dvp plus qu’on la sollicite
Quelle est la première fonction de la mémoire ? Pourquoi ?
Utiliser le passé pour prédire le futur (et non représenter précisément le passé)
La mémoire a évolué pour emmagasiner et retrouver l’info utile le plus rapidement possible. On oublie l’info pas importante
Pourquoi la mémoire a évoluée ?
Pour supporter le processus de décision.
(Les décisions exigent de l’info qui provient de nos expériences passées)
Quelles sont les modalités qui font que la mémoire opère davantage ?
1) Fréquence (nb de répétitions pour meilleure consolidation)
2) Effet de primauté (Cerveau porte plus attention à l’info reçue en premier)
3) Effet de récence
Qu’est-ce que la perception comme facteur limitant et facilitant ?
Processus par lequel une personne acquiert des renseignements sur son environnement. Stimulations visuelle, auditive, olfactive, gustative, tactile.
L’ensemble des procédures qui nous permettent de prendre connaissance du monde environnant et de construire nos propres représentations mentales de ce monde
Toute observation procède d’une activité de perception, mais toute perception n’est pas observation
Quelle est la fonction de la vision ?
La vision sert avant tout à discriminer
Pour notre survie, le cerveau fournit une image utile pour l’action, en évitant l’info non-pertinente
Qu’est-ce que la paréidolie ?
Exprime la tendance du cerveau à créer du sens par l’assimilation de formes aléatoires à des formes référencées
Pourquoi on dit ue le cerveau réoganise l’info ?
La vision n’est pas prévue pour se représenter les choses telles qu’elles le sont. Le cerveau réorganise donc l’info pour lui donner du sens (réinterprétation des choses). Cela permet d’identifier facilement les objets dans le temps et l’espace
Par souci d’efficacité, qu’est-ce que le cerveau fait ?
Il complète les informations manquantes
Quelles sont les limites de la perception ?
- Conditions de l’enviro (éclairage, bruit…)
- Position de l’observateur
- État de l’observateur
- Capacité d’attention
- Éveil, disponibilité d’esprit, ouverture, curiosité, étonnement
Comment on sélectionne l’information ?
- Intensité de la stimulation : Plus une stimulation est intense, plus on est susceptible de la percevoir
- Dimension des choses : Plus elle est grande, plus notre attention est sollicité
- Contrastes
- Répétition : Geste / message court que l’on répète fréquemment attire davantage l’attention qu’un lon message monotone
- Mouvement : Un objet qui bouge attire plus notre regard qu’un objet immobile.
- Familiarité et nouveauté : Un nouveau jeu parmi des jeux familiers ou un objet familier dans un nv enviro attirent généréalement l’attention
Verbal et non verbal : Plus d’attention à ce qui est dit
Qu’est-ce que les stéréotypes ?
Représentations à partir de seulement quelques caractères qui permettent de maximiser la vitesse de prise de décision, aux dépens de la précision
Qu’est-ce que l’interprétation de l’info ?
L’Interprétation personnelle, phénomène lié à la prokection, consiste à donner à la réalité des significations issues de l’univers personnel
EX :
Les gens soucieux de leur image portent une attention particulière au poids des autres.
EX :
Indvs veulent éliminer certains de leurs traits qu’ils jugent indésirables ont tendance à projeter ces traits dans leur perception des autres
Qu’est-ce que les valeurs ? Les préjugés ? Les coryances ?
Valeurs : importance que nous attribuons aux choses aux gens et aux événements de notre vie
Préjugés : idées préconçues avant même de connaître l’objet
Croyances : acion de croire qu’une chose est vraie, vraisemblable ou possible (façon de se vêtir, s’alimenter, intéragir avec les autres peut être influencée par les croyances de l’indv)
Qu’est-ce que l’effet Pygmalion ?
Les attentes de l’éducatrice envers un enfant peuvent l’amener, consciemment ou non, à adopter des attitudes qui modifieront le comp de l’enfant
L’interprétation de l’information se fait aussi à partir :
d’une théorie à laquelle on adhàre
Avantage de l’équipe multidisciplinaire
Qu’est-ce que l’effet de Halo ?
Lorsqu’un comportement qui a une forte impression sur l’observateur vient biaiser son jugement sur les comportements subséquents
(La première impression face à un étranger peut influencer l’interaction subséquente)
Dans une interaction, tout comportement a quoi ?
À la valeur d’un message, c’est-à-dire qu’il est une communication, y compris l’immobilité ou l’absence de réponse
Pourquoi le non verbale est important, autant dans le monde animal que chez l’espèce humaine ?
Le non verbal aide à interpréter le verbal
Contradiction entre le verbal et le non verbal
La personne observée peut nous dire si notre interprétation est significative pour elle
Qu’est-ce que la théorie de la communication ?
Source : destinateur / émmeteur
Destination : destinataire / récepteur
Canal : voie / médium pour établir et soutenir le contact
Code : ensb règles de transmission du message
Message : sélection ordonée d’un ensb conventionnel de signes
Contexte (référent) : ce de quoi on parle
Comment peut-on présumer que l’info à été reçue ?
S’il y a eu modification du comp
L’information peut :
- Ne pas avoir été reçue
- Avoir été reçue, mais pas comprise
- Avoir été comprise, mais refusée
Quels sont les aspects formels de la communication verbale ?
Sémantique (signification des mots)
Syntaxe (règles qui président à l’ordre des mots à la construction des phrases)
La communication verbale informe sur la pensée et les émotions de l’émetteur dans la mesure où : /
Celui-ci est capable d’utiliser les bons mots
Quels sont les aspects informels de la communication verbale ?
- Fréquence mots / phrases
Informe sur le débit et sur l’équilibre dans les échanges - Durée
Place que prend une pers dans un gr
Quels sont les facteurs de la communication verbale à considérer dans l’interprétation ?
- Contexte
- Nature de la tâche
- Culture
- Âge
- Sexe
- Statut social
- Normes institutionnelles
Qu’est-ce que la sémiotique dans la communication verbale ?
L’étude générale des signes non linguistiques
Quel est le critère fondamental du comp sémiologique ?
L’intention de communiquer
Le signe se divise en deux catégories …
Le signal (intention de communiquer)
L’indice (manifestation sans intention)
Pourquoi il y a une distinction complexe entre le signal et l’indice ?
Puisque tous les deux peuvent véhiculer la même info et sont aptes à modifier pareillement le comp du récepteur
Comment la valeur d’un signal est révélée ?
Par les réactions du récepteur
Comment peut-on décrire les interprétations de l’indice et du signal ?
Signal : Interprétation unique (convention culturelle, apprentissage social du code…)
Indice : Interprétation possiblement variable par les récepteurs
Quelles sont les composantes de la communication verbale ?
- Paralinguistique
- Kinésique
- Proxémie
- Comp. tactiles
- Odeurs (donne unfo sur état émotionnel, hygiène, consommation)
- Morphologie (muscle et graisse)
- Modification naturelle corps humain
Qu’est-ce que la composante paralinguistique dans la communication verbale ?
Timbre de voix, volume, pauses dans une phrase, l’acent sur ertain mot, ton de voix
Qu’est-ce que la composante kinésique dans la communication verbale ?
Mouvements corporels tels les gestes, les mimiques, postures, regards, éléments provenant du syst neurovégétatif (coloration de la peau)
Qu’est-ce que la composante proxémie dans la communication verbale ?
Étude des relations spatiales entre les personnes. Distance de l’émetteur, entrer dans la bulle de l’autre, occupation de l’espace, temps mis à répondre…
Protection de l’intimité aux dépends des interactions sociales
Quel sont les différents types de distance dans la proxémie ?
- Distance intime : serrer qqun
- Distance personnelle : longueur d’un bras, pour discuter sans que les autres entends
- Distance sociale : permet de precevoir tout le corps de l’autre personne, mais non dans les détails précis du visage
- Distance publique : Celle du conférencier
Quels sont les facteurs à considérer dans l’interprétation de la proxémie ?
- Sexe
- Culture
- Statut social
- Nature de la tâche
- Contexte
Qu’est-ce que la composante de la modification de l’apparence naturelle du corps dans la communication verbale ?
EX
Vêtements, maquillage, bijoux, coiffure
Protection contre les facteurs externes, culturels, institutionnels, esthétiques, hierarchiques, identité sexuelle, confiance en soi, communication des émo, désir de séduction
Que pouvons-nous apprendre par la tenue vestimentaire ?
Si la personne est adaptée à son enviro social, dans quelle mesure l’indv se sent menacé par les accidents, quel est le syst de valeurs, quelle image de lui-même projette-t’il consciemment ou pas
