COURS #6 Flashcards
Pourquoi communique-t-on?
les besoins physiologiques de sécurité, but pratique et besoin sociaux
quelles sont les besoins physiologiques et de sécurité et pourquoi sont-ils important?
se loger, se nourrir, partager nos craintes. ne pas communiquer peut avoir des répercussion sur la santé physique.
quelles sont les buts pratique?
résoudre des défis ou problèmes d’ordre pratique, apprendre et faire apprendre et s’accomplir
quelles sont les besoins sociaux?
besoin d’influencer, besoin d’appartenance, aider nos semblables et s’amuser
Sur quoi dépends le désir d’interagir?
les différences individuelles (certaines personne prennent plaisir à communiquer)
les différentes circonstancielles (degré de familiarité avec les aitres, le nbr d’interlocuteur présent)
qu’est-ce que la communication
ensemble de processus permettant de transmettre une signification au moyen d’un message. peut être verbal à non-verbal et bilatérale. la communication est efficace si le message est bien interpréter.
quelles sont les 3 moyens de communications?
verbal (7%)
non verbal (93%) paraverbal (cris) et langage corpo
vocal
qu’est-ce qu’un moyen de communication vocal verbal?
paroles, mots prononcés
qu’est-ce qu’un moyen de communication vocal non-verbal?
ton de la voix, soupirs, silences, cris, débit de la parole
qu’est-ce qu’un moyen de communication non- vocal verbal?
mots écrit, mots montrer par gestes
qu’est-ce qu’un moyen de communication non-vocal non- verbal?
apparence, mouvement corporels, expressions faciale, gestes
qu’est-ce que la communication verbale?
messages exprimés par des mots linguistique, la signification de mots peut être différente pour chacun. le langage verbal est un système de mots servant à évoquer des éléments de la réalité chez l’interlocuteur.
quelles sont les modes d’expression perturbateurs?
énoncés incompréhensible, énoncés d’opinions, énoncé de déductions, énoncé connotatifs, énoncé qui rejettent ou nient autrui .
qu’est-ce que les messages incompréhensibles?
jargon utilisé, qui peuvent être incompréhensible pour certains.
quelle est la différence ente un fait et une opinion?
fait: vérifiable
opinion: croyance de la personne, peut pas vérifier
qu’est-ce qu’un sens connotatif et dénotatif?
dénotation: description du mots dans dictionnaire
connotation: émotion ou idéologie
qu’est-ce qu’un jugement?
appréciation favorable ou défavorable, portée sur qqun ou sur qqchose.
quelles sont les modes d’expression?
les énoncés + ou - directs, + ou - polis, énoncés avec mais, énoncé avec je, tu et nous, énoncé trompeurs
quelles sont des messages + ou - polis?
merci, svp, au revoir, bonjour
quelles sont des énoncés directs et indirect?
énoncé indirect : façon de s’exprimer dans laquelle le locuteur utilise un moyen détourné pour trabsmettre son message (c’est…)
énoncé directe: assumer son message et décrire ses sentiments (je…)
quelles sont des messages avec un mais?
portent à confusion, message désagréable pour le rendre agréable
quelles sont les messages trompeurs?
euphémismes: présenter une réalité brutale en atténuant son expression
exagérations/minimisation: amplifier ou diminuer un sens d’une phrase
mensonge.
comment on reconnait un mensonge?
termes globale, vague, flou, incohérences, tics, gestes adaptatifs, éviter le regard
quelles sont les 10 canaux de communication non verbale?
apparence corporelle, posture, gestes (emblématique:mots ou expression, illustratifs, régulateurs, adaptatifs, traduise émotions), visage, regard, toucher, paralangage (accent, ton, volume, débit, pleur, chuchote, gémit, baillement et cri), silence, utilisation des objets, espace (plus on est loi = moins intime) et le temps
qu’est-ce que la synergologie
décrypter la personne à l’aide de son langage corporelle.
