Cours 5 - Ergonomie de bureau Flashcards
Quel est l’objectifs de l’ergonomie d’une poste informatique ?
Optimiser la conception du système bureautique selon
les caractéristiques du ou des travailleur(s)
Quelles sont les répercussions d’une bonne conception bureautique ?
Quelles sont les 4 étapes d’une intervention en ergonomie de bureau ?
- Prise de rendez-vous et données initiales
- Intervention ergonomique et ajustements du poste de travail
- Rédaction et transmission du rapport d’intervention
- Suivi avec le travailleur
Que contient la fiche d’intervention ?
Informations générales
* Nom; date; lieu de travail et coordonnées; nom de l’intervenant, #
dossier, etc.
Objectif de la rencontre
Informations sur les tâches de travail
Informations sur les caractéristiques de l’utilisateur
Informations sur le cas clinique (douleur/inconfort)
Ajustements effectués et conseils donnés
Résumé des recommandations
Autres éléments (si pertinent)
* Habitudes posturales, remarques, observations particulières, changement
futur, etc.
Quels sont les 3 concepts à vérifier lors de la première étape (données initiales et prsie de rdv) ?
- Analyse des interventions précédentes
- Raison de consultation / billet médical
- Prise du rendez-vous
- Date et information sur la durée de l’intervention
Que fait-on pour analyse les interventions précédentes ?
Consultation des anciens dossiers en ergonomie de
bureau :
- Poste et lieu de travail identique?
- Anciennes problématiques de santé?
- Avec ou sans billet médical
- Anciennes recommandations (équipement, pause, souris à
gauche, activité physique, etc.)? - Particularité du client?
- Caractère non collaboratif
- Revendicateur (fait beaucoup de demande d’intervention)
- Veut un équipement inadéquat et demande une intervention aux 6
mois - Voisin gonflable
Que peut-on savoir avec la raison de consultation ?
La raison de consultation est-elle disponible?
* Obtenue par émail
* Réception d’un billet médical
* Une demande d’un gestionnaire
* Le travailleur est-il au courant?
Quelle est la raison de consultation?
* Nouveau poste ou déménagement
* Prévention
* Inconfort / Douleur
* Retour d’un arrêt de travail
* Autres
Quelles sont les informations importantes à fournir lors de la prise de rdv ?
Informations importantes à fournir :
- Date et heure de l’intervention
- Ne dois pas être dérangé pendant l’intervention
- Information sur la durée de l’intervention
- ≈ 30 minutes pour une intervention rapide et sans problématique
particulières - ≈ 60 minutes pour une intervention complète
Quels sont les différents aspects a traités lors de la 2ème étape (Intervention ergonomique et ajustement du poste de travail) ?
- Observation du travailleur
- Présentation et explications de votre intervention
- Coordonnées du travailleur et caractéristiques personnelles
- Questions sur les tâches de travail
- Questions sur les inconforts et particularités personnelles
- Évaluation et ajustements du poste de travail
- Éducation en regard des bonnes techniques et hygiènes de travail
- Conclusion et résumé de l’intervention
Que faut-il observer lors de l’obseration du travailleur ?
Comment il travaille
* Utilisation de deux écrans
* Documents / livres sur le bureau
* Dispositions des outils sur le bureau (téléphone, clavier, souris, etc.)
* Utilisation des équipements (porte-copie, repose-pied, …)
Qu’elles sont ces habitudes posturales (liens possibles avec les
inconforts)
* Utilise-t-il le dossier de sa chaise ? Appuie-t-il ses pieds sur la chaise ?
* Utilise-t-il les accoudoirs ou s’appuie-t-il sur les surfaces de travail ?
* Posture de la tête en protraction, en extension, rotation, …
* Etc.
Quels sont les facteurs déterminants de la posture lors du travail de bureau ?
Les caractéristiques dimensionnelles du poste
Les caractéristiques du mobilier
Les caractéristiques des équipements et des accessoires informatiques
La disposition du poste par rapport aux actions à poser et au contenu du
travail à réaliser
L’ajustement des éléments du poste et de leur utilisation
Les conditions d’éclairement
Les aspects relatifs à la durée et à l’intensité du travail
Que doit-on inclure dans notre présentation et l’explication de notre intervention ?
Vous devez vous présenter
* Poignée de main et regard
Explications de l’intervention
* L’objectif du travailleur et votre objectif
* Nouveau poste, prévention, inconforts, autres problèmes
* 1ere intervention? Date des interventions précédentes? Raisons? Avec qui?
* La structure de l’intervention
* Temps nécessaire / déterminé
- Par le travailleur, l’employeur et/ou l’intervenant
* Validations avec le travailleur
- Questions sur la structure
- Êtes-vous serré dans votre temps? Autres activités immédiatement après?
Que doit-on savoir sur les caractéristiques personnelles du travailleur ?
- Main dominante
- Séance sur les surfaces de travail; séance sur la souris et le clavier
- Correction visuelle
- Séance sur l’éclairage
- Caractéristiques anthropométriques (facultatives)
- Séance sur la chaise et les surfaces de travail
- Type de soulier
- Séance sur la chaise et les surfaces de travail
Quelles sont les questions à poser sur les tâches de travail ?
Proportions du travail pour une journée/semaine (%)
* Informatique - au bureau - en dehors du poste informatique
Détails et quantifiaction des tâches informatiques, au bureau, en dehors du poste
Spécification sur les techniques de travail à l’informatique
Habitudes de travail et pauses
Composantes de l’environnement utilisées
Quelles sont les questions à poser en cas d’inconfort ?
- Quelle est la profession du travailleur?
- Depuis quand l’inconfort est présent?
- Est-ce qu’il y a eu un élément déclencheur? Une tâche particulière qui a déclenché l’inconfort? Est-ce apparu progressivement?
- Est-ce que c’est la première fois?
- Actuellement comment il coterait l’inconfort sur une échelle de 0 à 10
* si 0 = aucune douleur, 10 = douleur extrême (échelle de Borg) - Comment évolue l’inconfort?
* intensité, durée, fréquence - L’inconfort est-il constant, périodique ou occasionnel?
- L’inconfort est-il présent au repos?
- À quel moment de la journée débute l’inconfort?
- Est-ce que l’inconfort est présent au retour de la fin de semaine?
- Est-ce que vous avez déjà consulté un professionnel de la santé
concernant cet inconfort? - Quels sont vos moyens pour diminuer l’inconfort?
- Est-ce que vous associez vos douleurs à des tâches particulières?
- Vérifier que l’inconfort ne provient pas/ est accentué par une autre activité/loisir que le travail
Qu’est-ce qu’un inconfort et une douleur ?
Inconfort = caractère désagréable, incommode d’un état
dans lequel se trouve quelqu’un
Douleur = Sensation pénible, désagréable, ressentie
dans une partie du corps
Quels sont les 3 types de douleurs et inconforts principalement retrouvés en bureautique ?
a) Articulaire
b) Musculaire
c) Nerveux
Pour quelles raisons des inconforts et des douleurs peuvent apparaitre ?
- Équipement mal ajusté
- Équipement inadéquat pour la tâche
- Mauvaise technique de travail
- Mauvaise habitude de travail
Quelles sont l;es régions du corps les + touchées ?
- Région cervicale
- Les membres supérieurs : épaules, coudes et poignets
- Région dorsale entre les omoplates
- Région lombaire
Quels sont les principaux facteurs de risque de TMS et quel est leur impact ?
- Postures contraignantes
* Impact articulaire et musculaire essentiellement - Pression mécanique
* Impact sur le système nerveux et sanguin essentiellement - Répétition
* Impact articulaire essentiellement - Le travail musculaire statique
* Impact musculaire essentiellement
Quelles sont les postures contraigantes pour l’épaule ?
abduction ≥30°
flexion antérieure ≥60°,
élévation
Quelles sont les postures contraigantes pour le coude ?
pronation,
supination,
flexion ou extension du
poignet
Quelles sont les postures contraigantes pour la main et le poignet ?
déviation ulnaire ou radiale,
flexion ou
extension et
prise en pince
Quelles sont les postures contraigantes pour le dos ?
≥ 40°, ≥ 45° ou ≥ 60° en flexion sagittale
environ 20° en
flexion latérale et en rotation
Donnez des exemples de postures contraignates
Élévation des épaules causée par un travail sur une surface
trop haute ou des accoudoirs mal ajustés
Extension de la région cervicale liée à un mauvais
positionnement de la hauteur de l’écran
Déviation du poignet liée au positionnement de la souris
Flexion ou rotation du dos causé par la disposition des
équipements dans les différentes zones d’atteintes
Donnez des exmples de situations ou il y a des pressions mécaniques pouvant engendrer des TMS.
Compression des vaisseaux sanguins au niveau du creux
poplité à cause d’une assise trop longue
La pression au niveau de la face palmaire du poignet à cause
d’un mauvais ajustement de la hauteur de la surface
clavier/souris
La pression au niveau du coude à cause d’accoudoirs trop hauts
Qu’est-ce que le syndrôme du canal carpien ?
Pression mécanique
Compression du nerf médian
Quelles sont les origines du syndrôme du canal carpien ?
- Mouvements répétés de la main/poignet
- Utilisation d’outils vibratoires
- Grossesse
- Compression de la région
- Manque d’espace dans le poignet (génétique)
- F + que H
Quels sont les signes et Sx du syndrôme du canal carpien ?
- Insensibilité dans 2 doigts ou +
- Douleur pouvant atteindre le coude et l’épaule
- Picotement/ brûlure dans la main (pouce au majeur), le poignet et l’avant-bras
- Incapacité à distinguer le chaud et le froid
Quelle est la compression du nerf la plus fréquente ?
Nerf médian
Quels sont les signes et symptômes de la compression du nerf ulnaire ?
- Fourmillements
- Insensibilité auriculaire
et annulaire - Douleur à la main avec irradiation dans l’avant-bras
Qu’est-ce qu’une micro-pause ?
0,5 à 3 sec.
* Régulièrement à l’intérieur des cycles d’un travail dynamique
Qu’est-ce qu’une pause très courte ?
20 sec. à 2 min.
* Idéalement toutes les 2 à 20 min.
* Prises au poste de travail et meilleurs effets lorsque combinés à des
mouvements sans charge (ex. exercices)
Quel est l’impact si l’assise est trop courte ou trop longue ?
Que peut-on faire dans le cas où l’assise est trop petite ?
Quel est l’emplacement idéal pour la souris ?
Quelles sont les 3 zones du clavier ?
