Cours 5: concept de planifinication

Question 1

Pourquoi planifier?

Answer 1

-Pour préparer le terrain
-plan d’occupation de l’espace public en tenant compte du milieu, de la réalité sociale et des attentes de la population
- on ne peut plus se contenter de seulement diffuser l’information

Question 2

Définition de plan de communication

Answer 2

Document de réflexion stratégique, pour guider et optimiser vos investissements en communication en fonction des objectifs que vous souhaitez atteindre.

Question 3

Les communications ne sont pas des armes magiques, mais plutôt…

Answer 3

JdEnsemble d’approches, d’instruments, de moyen capables d’avoir un certain effet sur le public cible(dans certaines circonstances)

Question 4

Quelles sont les 3 fausses perceptions entourant les communications?

Answer 4

-les communications possèdent sur les gens des pouvoirs illimités
-la réalisation d’un programme de communication peut être confiée à quiconque sait parler ou écrire
-confondre les moyens et les objectifs de la communication(tactification)

Question 5

Sur quoi se fonde la méthode la planification?

Answer 5

Un ensemble de processus et de techniques orientées vers la réalisation d’un but spécifique

Question 6

Définition de plan de communication(plus longue)

Answer 6

Cadre méthodologique qui énumère en plusieurs étapes un ensemble d’actions coordonnées et qui s’enchaînent selon une logique/fil conducteur au bénéfice d’une marque, cause, idée, parti politique, syndicat, évènement visant un public cible

Question 7

La planification comporte les 3 composantes caractéristiques de tout mécanisme régulateur:

Answer 7

-la détection
-la décision à l’égard de ce qui a été détecté
-l’action à l’égard de ce qui a été décidé

Question 8

C’est quoi “ the Mac elroy memo”?(+date)

Answer 8

-1931
-note interne qui marque la naissance du Brand Management et d/finit le rôle des hommes de marque ou chefs de marque

Question 9

Pourquoi le language utilisé en planification est souvent militaire?

Answer 9

-stratégie et planification sont nées avec la guerre
-plan de communication= plan d’attaque

Question 10

Métaphore guerrière pour diagnostic

Answer 10

-carte du champ de bataille
-analyse des infos importantes(interne,externe, parties prenantes, concurrence)

Question 11

Métaphore guerrière: stratégie

Answer 11

-ce sont les choix:ciblage, codes, objectifs, architecture de marque, axe de communication
-façon de s’y prendre pour réaliser la planification
-répond à la question:comment voulons nous y parvenir
-approche que va choisir l’entreprise en vue d’une victoire

Question 12

Métaphore guerrière: tactiques

Answer 12

-ensemble des manœuvres utilisées sur le terrain
-TOUJOURS en dernier (danger de la tactification)

Question 13

Quel est le nom du livre+auteur qui utilise des métaphore guerrière?

Answer 13

L’art de la guerre par Sun Tzu

Question 14

À quelles questions doit répondre un plan de communication? (5)

Answer 14

• quelle est la situation actuelle?
  -à qui doit-on en parler?
  -quel résultat veut on obtenir?
  -comment voulons voulons-nous y parvenir?
  Comment mesurer le degré de réalisation et d’impact?

Question 15

Quelle est la situation actuelle? Correspond à…

Answer 15

L’audit

Question 16

À qui doit-on en parler en priorité? Correspond à….

Answer 16

La cible

Question 17

Quel résultat veut on obtenir? Correspond à

Answer 17

L’objectif

Question 18

Comment voulons-nous y parvenir? Correspond à…

Answer 18

La stratégie

Question 19

Comment mesurer le degré de réalisation et d’impact? Correspond à…

Answer 19

Indices de performance

Question 20

Quels sont les enjeux(audit)?

Answer 20

Analyse existant, connaître nos forces et nos faiblesses. Qui sont les publics? Les concurrents?

Question 21

À qui s’adresser (la cible)?

Answer 21

Déterminer les cibles, savoir ce qu’elles pensent, décider comment les rejoindre

Question 22

Pourquoi communiquer ( l’objectif )?

Answer 22

Se faire connaître, agir sur une perception, agir sur un comportement

Question 23

Comment faire (stratégie)?

Answer 23

Choisir la meilleure stratégie, déterminer les moyens, mesurer ses ressources.

Question 24

Quoi dire(au niveau de la stratégie)?

Answer 24

Attirer l’attention, se positionner, livrer des messages-clés

Question 25

Les 4 grandes questions-clés du plan de communication

Answer 25

Pourquoi communiquer?
À qui s’adresser?
Quoi dire?
Comment faire?

Question 26

Description de mandat

Answer 26

Expression d’une préoccupation de l’entreprise= définir le problème à résoudre

Question 27

D’où découle le mandat?(5)

Answer 27

-plan stratégique
-urgence ou crise
-information nouvelle ou rétroaction
-commande de la haute direction / décision improvisée
-sollicitation externe

Question 28

Qui réalise le plan de communication?

Answer 28

Habituellement la direction des communications
-à souvent recours à des agences firmes d’experts conseils en communication(appel de propositions/ appel d’offres

Question 29

Comment sélectionner les agents à contacter?

Answer 29

-importance du plan à réaliser
-budget
-expérience des l’agence
-recherche de nouveauté

Question 30

Comment s’appelle la présentation devant un jury après la session de briefing?

Answer 30

Le pitch ou la présentation

Question 31

Quels sont les 2 types de pitch?

Answer 31

Présentation d’agence : présente son histoire
Présentation dite spéculative: oblige la firme à réaliser un véritable plan de communication