Cours 5 Flashcards
Pourquoi la capacité à long terme est-elle importante?
Aptitude de l’organisation à répondre à la demande
future
Impact sur les coûts d’exploitation… et sur le coût
initial d’exploitation
Affecte la compétitivité de l’organisation: anticipation
vs ponctuelle vs réactive
Est-ce qu’il existe une mesure unique de la capacité?
Non, la mesure doit être adaptée à la situation
Comment savoir la bonne mesure de la capacité?
si les extrants désirés sont homogènes, la capacité se
mesurera par le nombre d’extrants désirés par unité de temps, donc le fruit du processus de transformation
si les extrants désirés sont hétérogènes, la capacité se
mesurera en fonction des intrants, donc ressource
Il faut éviter des mesures instables dans le temps, par exemple
une devise monétaire
Quelles sont les capacité à mesurer?
Capacité de conception (théorique) capacité de production maximale
Capacité réelle (effective)
capacité de production maximale en produit en tenant compte de diverses pertes prévues en capacité de conception: temps de mise en route, maintenance préventive, procédure de travail, etc..
Production (ou utilisation) réelle production en produit réalisée dans une période donnée en tenant compte de diverses pertes prévues et imprévues : panne, pénuries, absentéisme, problème d’approvisionnement, etc..
Quelles sont les deux mesures de rendement basées sur la capacité?
Taux d’efficacité (EFF)
permet de comparer les résultats obtenus d’une ressource avec ceux dans des conditions réelles, donc avec des pertes prévues.
Taux d’efficacité = prod réelle / capacité réelle
Taux d’utilisation
permet de comparer les résultats obtenus d’une ressource avec ceux dans les conditions idéales, donc sans aucune perte prévue ni imprévue.
Taux d’utilisation = production réelle/capacité de conception
Taux d’efficacité peut dépasser 100% mais impossible
pour le taux d’utilisation
Quelles sont les caractéristiques de la capacité dans le secteur des services?
non stockable : moins de régularité face aux
variations cycliques de la demande
difficilement «transportable» : ajustement
face à la localisation des clients
intangible : souplesse de la capacité due aux
demandes spéciales pouvant influencer la vitesse du
service donné
Quelles sont les avantages et les inconvénients de l’option d’anticipation?
Avantages
permet de devancer la concurrence d’accaparer une meilleure part du marché
de combler les erreurs pessimistes de prévisions
de satisfaire les demandes non prévues
Inconvénients
crée une surcharge en coûts fixes augmentation du prix de revient perte d’autres possibilités d’investissement
risques énormes s’il n’y a pas de demande pour cette capacité
Quelles sont les avantages et inconvénients de l’option ponctuelle?
Avantages
réduction du risque d’investissement permet de voir plus à l’avance la
tendance des prévisions
d’utiliser toute la capacité ou
presque
Inconvénients
si les demandes sont plus
grandes, il peut y avoir des
pertes de ventes ou une
obligation de faire des heures supplémentaires
Quelles sont les avantages et les inconvénients de l’option réactive?
Avantages
retarde les frais d’investissement et les risques qui y sont liés
Inconvénients
perte de marché possible
