Cours 5 Flashcards
quel est la métaphore de la communication dans “l’OST” et ces caractéristiques
organisation comme Machines bien huilée. Communication verticale orienté vers la tache
quel est la métaphore de la communication dans “la relation humaine” et ces caractéristiques
organisation comme une famille. Communication horizontale orientée vers les personnes
quel est la métaphore de la communication dans “la théorie de WEICK” et ces caractéristiques
organisation comme groupe de JAZZ.
-Ajustement mutuel
-Structure mais il y a quand même une certaine liberté
-Communication est nécessaire pour se comprendre
-Ça se fait en continue… un ajustement simultané à l’action
quel est la métaphore de la communication dans “pespective systémique” et ces caractéristiques
organisation comme organisme complexe. Communication qui lie les éléments internes et externes du système organisationnel
vrai ou faux, dans l’OST, la relation humaines et pesprective systémique, ont peut étudier la communication dans une organisation déjà existante?
vrai
vrai ou faux, selon Weick, l’organisation peu etre stable et permanent dans le temps.
faux, pas de permanence, jamais absolument stable, toujours en action
qu’est ce qui est “l’équivoque” de Weick
Plusieurs choses peuvent etre interpréter de différente façon
comment résoudre une situation équivoque dans une organisation selon Weick
Si il y a une équivocité dans une organisation, il faut en “parler” pour remettre un stabilité… communiquer
qui a développer la théorie d’organizing (aussi appellé sensmaking) ; Fayol, Taylor, Bertalanfy, Wiener, Weick
Weick
nommer chaque componantes du modèle “d’organizing” de weick
1-changement écologique
2-enaction
3-sélection
4-rétention
5-boucle rétroaction
expliquer ce qui est le “changement écologique” dans le modèle “d’organizing” de weick
tout changement qui survient dans l’environnement (micro ou méga changements)
-données brute de l’environnement
expliquer ce qui est l’ “enaction” dans le modèle “d’organizing” de weick
Ce qui rentre en action avec l’environnement. choisir les informations que tu vx interpreter.
- LA FLASHLIGHT
expliquer ce qui est la “sélection” dans le modèle “d’organizing” de weick
Choisir les éléments les plus pertinents et d’en laisser d’autre. Sélectionner les informations que nous trouvons pertinent.
expliquer ce qui est la “rétention” dans le modèle “d’organizing” de weick
Aussi nommé “MÉMOIRE ORGANISATIONNELLE”, action de Choisir de conserver cette expériences en banque pour l’utiliser une autre fois plus tard
durant la boucle de rétroaction quels sont les 2 choses qui peuvent passer? et que font t-il chacun?
1- RÈGLE D’ASSEMBLAGE (option 1) : Règles d’assemblages = guide de perception… comment ont vas assembler en s’appuiyant sur les nromes, routines, habitudes, etc.
2- CYCLES DE COMMUNICATION (sinon option 2) : Les gens doivent communiquer entre eux et créer un sens
vrai ou faux, quand ont suit des règles d’assemblages, ont aura des faibles niveau d’équivoque?
vrai
quel est le problèmes avec les normes dans les “règles d’assemblage”?
peut créer des aveuglements et ont s’appuiera uniquement sur nos normes habituelles (donc pas d’évolution)
qu’est ce qu’est une organisation hautement fiable?
Les organisations où ont ne peut pas faire d’Erreur car sinon c’est trop dangereux.
EX : aviation, pompier, etc.
quelles sont les 5 caractéristiques d’organisation hautement fiable (HRO)?
1-Préoccupation constante pour les pannes et les échecs
2-Une réticence à simplifier les interprétations
3-Une sensibilité aux opérations
4-Une forte résilience
5-Un respect de l’expertise
vrai ou faux, dans le modèle d’organizing de Weick, chaque étape peut avoir une retroaction?
vrai… donc multidirectionnel
