Cours 4 - Le reflet Flashcards
Pourquoi dit on que le reflet fait un mouvement circulaire ?
Le reflet permet l’expression de l’émotion, qui amène à une solidification de l’alliance. Puis, plus d’expressivité et d’ouverture de la part du client ce qui rend plus facile de faire des reflets par la suite.
Dans le ici et maintenant, de remarquer les gestes qui exprime une émotions. Faire un bon reflet solidifie l’alliance et fait que la personne se sent vue. Encourage à plus de dévoilement. Si la personne s’ouvre, c’est encore plus facile avec le client.
Quand on parle des émotions des clients, que faut-il faire attention ?
Écouter et ne pas imposer ses croyances (Les gens répondent différemment aux mêmes évènements)
Les émotions sont rarement directes et franches : important de reconnaître la complexité et la contradiction vécue
Émotions souvent exprimées en plusieurs niveaux ‘layers’
Après une tristesse exprimée, de la colère ou de la culpabilité peuvent submerger
Quel est l’impact souhaité du reflet ?
- Exploration affective du client (Est-ce que c’est un contenu cognitif ou affectif? Le reflet veut mener à une exploration plus dans les émotions)
- Aider le client à ressentir l’expérience émotionnelle du moment présent (plutôt qu’une description factuelle)
- Catharsis (soulagement) (Enlève un poids)
- L’aidant vérifie l’exactitude de ses précisions, emmène client à identifier, clarifier, préciser (Esprit de collaboration)
- Construction et maintien de la relation thérapeutique (Quand on fait un reflet un peu plus directif ou interprétatif, le client va se sentir compris)
Quels sont les astuces pour le reflet ?
- Écouter le sentiment sous-jacent (Se qui se dégage en dessous, le non-verbal, contre-transfert)
- ‘’Attraper’’ l’émotion la plus importante à refléter
- Refléter une émotion à la fois
- Refléter l’émotion sans supposer que l’on détient la vérité, avec empathie, et sans jugement
- Essayer de ‘matcher’ l’intensité de l’émotion vécue au moment présent
- Reflet bref et simple
- Focalisation sur les émotions du client au lieu des émotions de son entourage
- Varier le format des reflets
- Varier les mots de sentiments utilisés
Quel sont les sources d’information pour le reflet ?
- L’expression émotionnelle du client
Parfois le client exprime de lui-même ses émotions.
Recommandation: utilisation de synonymes.
Permet au client d’explorer tous les aspects de ses sentiments.
- Le contenu verbal
Émettre des hypothèses préliminaires basées sur le contenu de ce qui est exprimé
Peut être simplement par déduction
- Le contenu non-verbal
Émettre des hypothèses préliminaires basées sur le contenu de ce qui est exprimé.
Peut être en décodant les incohérences entre le verbal et le non-verbal.
Peut être en décelant des aspects de la tonalité qui nous permettent de déduire un état émotionnel non exprimé directement.
- Les projections du thérapeute
Peut être effectué en se projetant dans les souliers du client, et en se disant ‘moi je me serait senti de tel ou telle façon’.
Comment est-ce que le contre-transfert peut aider au reflet ?
C’est un enjeu d’attachement, le client va les transférer au thérapeute, va réagir comme le parent.
Conscientiser le client sur quel réaction il suscite dans l’environnement.
Quels sont les bon et mauvais moment pour faire un reflet ?
Bon moment :
- Quand il y a déjà une alliance, sur le moment, quand l’émotion est à chaud, quand un client évite ses émotions.
- En général c’est préférable qu’il y ait une alliance, mais elle se crée dans les 5-10 premières minutes de la première rencontre.
- Quand le client utilise des comportements trop mal adapté à cause d’une mauvaise introspection.
- L’émotion est souvent la drive pour le comportement.
- Le client évite les émotions en thérapie
- Le client a besoin d’aller dans le trauma
Mauvais moment :
- Moment de crise
- Pas d’alliance
- Trop de résistance
- Quand il y a pas assez de temps
- Quand on touche à quelque chose de trop sensible en fonction de son historique
Comment, autrement que le reflet, est-ce qu’on peut aller chercher les émotions du client ?
- Un dévoilement de sentiment (Personnel du thérapeute)
- Une question ouverte
Parles moi de tes sentiments vis-à-vis la situation, que ressens-tu en ce moment? Dis moi en plus sur tes sentiments
- Encouragement à poursuivre, support (Je suis encore là, je t’écoute, hmm hmm)
Si la personne est dans un discours émotif.
Quels sont les différents types de reflet ?
Le reflet de perception
Le reflet de pensée
Le reflet de sentiment
Le reflet d’intention
Le reflet d’action
Quel sont les trois étapes pour faire un reflet ?
- Écoute flottante, présence, feel la vibe, entendre comment disent les choses, entendre l’essentiel.
- Type de sentiment, c’est quoi qui se dégage, est-ce que c’est positif ou négatif ? De quel type précis de sentiment ? Intensité ?
- Quel serait le choix de mot le plus approprié ? Qui est plus proche de l’expérience de la personne.
Comment être spécifique ?
- Utiliser des reflets spécifiques
- Poser des questions pour obtenir des infos spécifiques
- Empêcher le client de se disperser (focalisation)
- Aider le client à saisir l’essentiel
- Utiliser les silences de manière pertinente
