Cours 4 Flashcards
De quelle manière la connaissance de soi pourrait
vous aider dans vos interventions?
Être à l’affût de ses préjugés, jugements et réactions internes à la culture de l’autre
Être conscient de soi et s’écouter comme aidant.e permet d’avoir et de maintenir notre posture empathique vers l’aidé.e
Bien se connaitre réduit les conséquences négatives pouvant découler d’un vécu de contre-transfert ou nos réactions au transfert de l’aidé.e, car nous pouvons mieux nous autoréguler
Être conscient de soi comme aidant.e nous aident à comprendre l’aide.e et la situation, car nous sommes dans la mesure de départager ce qui vient de soi, de la relation ou de l’autre
De quelle manière l’écoute de soi pourrait
vous aider dans vos interventions?
Déceler les obstacles dans la relation d’aide venant de soi, de la relation ou de l’aidé.e avec la prise de conscience, l’analyse et le jugement clinique
Sert à percevoir les messages internes, les communications non-verbales, les processus relationnels, les affects, les sensations physiologiques, etc.
Le discours peut représenter des pensées, des idées, des images; peut aussi être des préjugés desquels on se distance par la suite
Un blocage dans le discours interne de l’aidant.e reflète un blocage dans la relation d’aide; mieux se connaitre permet de bien s’utiliser comme outil.
Pourquoi est-ce que la sagesse est un élément primordial de l’aidant.e?
Connaissance de soi et maturité
Courage d’avouer ses erreurs et bon sens d’apprendre de celles-ci
Tolérance à l’égard de l’ambiguité et de l’incohérence
Compréhension humaine et psychologique d’autrui (et de soi)
Ouverture d’esprit, rejet des stéréotypes
Méta-pensée
Capacité de voir clair dans les situations, sous des éclairages différents
En quoi mieux vous connaitre peut vous aider dans votre travail en tant qu’aidant.e ?
Tirer parti de notre incomfort et de notre histoire personnelle
Bien se connaitre, être conscient de soi et pratiquer la réflexion intérieure permet de comprendre la situation d’incomfort et de se reconnecter avec une posture empathique dans les situations d’aide
Compétences personnelles et professionnelles
En relation d’aide, notre meilleur outil c’est nous-même !
Importance des habiletés relationnels de base, de la flexibilité et de la créativité!
Composer avec le stress secondaire (fatigue de compassion)
Bien se connaitre, c’est être conscient de ses besoins et de ses limites
Importance des échanges, des formations et des supervisions
Comment est-il possible de réduire l’impact du contre-transfert?
Réduire le plus possible les manifestations contre-transférentielles du thérapeute par son analyse personnelle
Utiliser, tout en les contrôlant, les manifestations contre-transférentielles dans le travail analytique.
Se guider pour l’interprétation sur ses propres réactions transférentielles alors assimilées aux émotions ressenties.
**La résonance d’inconscient à inconscient constitue alors la seule communication authentiquement psychanalytique
(Hefez, 2010
Comment adopter une attitude de non-jugement?
Ne pas se hâter pour juger ou imposer nos valeurs;
Accepter la diversité des individus;
Se fier à la bonne volonté du client;
Être intéressé au client.
Qu’est-ce que la compréhension empathique?
Capacité d’entrer dans l’univers subjectif d’une personne, sentir son monde «comme si» il était le sien. Un désir de rejoindre l’aidé.e dans son vécu.
À distinguer de la sympathie.
Attitude professionnelle qui se communique par la parole (communication, interventions) et son langage non verbal.
Qu’est-ce que la présence empathique?
SOLER
Face the client Squarely
Adopt an Open posture
Remember that it is possible at times to Lean toward the other
Maintain good Eye contact
Try to be relatively Relaxed or natural in these behaviors
Comment fait-on pour maîtriser l’empathie de base?
Me rappeler que l’empathie est, idéalement, une «manière d’être» et non seulement un rôle lié à une profession ou une habileté de communication;
Être présent, physiquement et psychologiquement, et écouter le point de vue du client;
Essayer de mettre de côté mes déformations et mes jugements et me mettre dans la peau du client;
Chercher l’essentiel du message exprimé par le client;
Être à l’écoute des messages tant verbaux que non verbaux du client ainsi que de leur contexte;
Répondre assez souvent, mais brièvement, au client;
Me montrer souple et assez évasif pour que le client ne se sente pas coincé;
Inciter avec douceur le client à rester centré sur les points importants;
Réagir aux trois dimensions fondamentales du message du client (exp, cpts, émotions) à moins qu’il n’y ait une raison de mettre l’accent sur l’une d’elles;
Amorcer graduellement l’exploration des sujets et des sentiments embarassants;
Après avoir répondu avec empathie, être attentif aux indices qui confirment ou infirment la pertinence de ma réponse;
Voir si mes réponses empathiques aident le client à rester centré dans la formulation et la clarification des points importants;
Noter les signes de tension ou de résistance du client. Essayer de juger si celles-ci sont provoquées par mon inexactitude ou par ma trop grande exactitude.
Garder à l’esprit que même si elle est importante, l’empathie comme habileté de communication demeure un outil qui doit aider le client à s’examiner et à voir plus clairement ses difficultés dans le but de les surmonter plus efficacement.
Qu’est-ce que représente l’authenticité en relation d’aide?
L ’aidant.e se présente tel qu’il.elle est, sans masque ni façade; capacité de manifester de la congruence entre les paroles et les sentiments éprouvés.
Ne pas se réfugier dans son rôle professionnel d’aidant.e
Adopter une attitude d’ouverture, être spontané, éviter la defensive, tout en ayant conscience de notre posture profesionnelle (savoir-être)
Pourquoi est-ce que la conscience de soi est importante en relation d’aide?
Capacité de reconnaître ses propres sentiments, ses préjugés, ses biais, ses attitudes, ses valeurs, etc.
Objectifs
Être conscient de ses forces et ses limites afin de s’améliorer
Éviter d’influencer l’aidé.e en fonction de sa propre perception du monde
Respecter l’éthique professionnelle
Viser l’objectivité
Indices
Reconnaître ses zones de compétences et ses limites
Respecter les differences de valeurs
Reconnaître sa subjectivité lorsqu’une émotion forte est ressentie envers l’aidé.e
Pourquoi est-ce que la capacité à susciter la confiance est importante en relation d’aide?
Susciter la confiance = Lien de confiance
-Relation d’aide en tant que collaboration
-Être transparent, consentement libre et éclairé du.de la client.e
-Instauration d’un climat de confiance : respect, authenticité, acceuil empathique, chaleur, attitude d’ouverture et de non-jugement
-Être compétent et engagé, au service du.de la client.e
-Voir les résistances ou les hésitations comme surmontables à deux
-Se concentrer sur les attentes et les besoins du client
Être perçu comme ouvert et confidant;
Démontrer l’envie d’entrer en contact avec le client;
Vouloir établir une relation
Objectifs:
Permet d’avoir une impression positive de l’aidant.e
Encourager l’aidé.e à explorer sa situation problématique
Indices:
L’aidé.e manifeste et exprime sa confiance;
L’aidé.e maintien un contact visuel, sourit, acquiesçe
Relation d’aide en tant que collaboration;
Être transparent, consentement libre et éclairé du.de la client.e;
Instauration d’un climat de confiance : respect, authenticité, accueil empathique, chaleur, attitude d’ouverture et de non-jugement;
Être compétent et engagé, au service du.de la client.e;
Voir les résistances ou les hésitations comme surmontables à deux;
Se concentrer sur les attentes du client.
Pourquoi est-ce que la flexibilité est importante en relation d’aide?
Ajuster son comportement aux comportements et intérêts de chaque personne rencontrée, dans un contexte donné;
Recourir à une variété d’habiletés ou de méthodes adaptées à l’aidé.e et à sa problématique
Objectifs
Être plus efficace en répondant au besoin de l’aidé.e
Ne pas être pris au dépourvu
Indices
Utiliser l’ensemble de ses connaissances
Appliquer un savoir plus spécialisé selon une approche, une méthode ou une problématique
Démontrer sa curiosité intellectuelle
Pourquoi est-ce que la créativité est importante en relation d’aide?
Quelle que soit l’orientation thérapeutique choisie, elle doit être éveillée par la créativité pour que la session prenne vie.
La créativité est utilisée lors de choix d’exercices ou de métaphores que l’on utilise lors de thérapie.
L’aidant.e. doit faire preuve de créativité pour adapter ses techniques à la personnalité de son aidé.e
