Cours 5 Flashcards
1
Q
Qu’est-ce que le savoir écouter?
A
- Reconnaissance et interprétation des informations perçues
- Communication verbale et non-verbale congruente
- Soutien par la présence et faciliter l’expression de l’aidé.e
- Compréhension et expression de ses propres processus psychiques et ceux de l’aidé.e
- Choix d’interventions pertinentes et adaptées
2
Q
Quels sont les différents modes d’écoutes adéquats? Explique les
A
- L’écoute active: nécessite du travail, encourage l’aidé.e à continuer de s’exprimer, essayer de ne pas enquêter, juger, pendant l’écoute, fait attention au non-verbal.
- L’écoute empathique: s’approcher de la réalité de l’autre le plus possible.
- L’écoute ciblée: Cibler l’écoute selon les expériences, les pensées, les comportements et les humeurs/émotions.
3
Q
Quels sont les différents modes d’écoutes inadéquats? Explique les
A
- Pas d’écoute
- Écoute partielle, ne récupère pas les points essentiels de l’aidé.e
- Écoute enregistrement, ne pas juste répéter exactement, besoin de présence psycho, socio et émotionnelle de l’aidant.e
- Répétition de l’intervention et penser à la réponse
4
Q
Quels sont les différents types de questions? Explique-les
A
- Questions ouvertes: Ciblée sur un seul objectif mais permet l’élaboration de l’aidé.e, stimulante,
- Question fermée: brève réponse, oui ou non, obtenir de l’info, favoriser l’exploration des situations, si trop fréquent, envoie l’aidé.e dans un rôle passif, laisse de côté l’affect
- Question de focalisation: Juste par oui et non, incite l’aidé.e à explorer. s’interroger sur son vécu, son affect, etc.
5
Q
Qu’est-ce que la confrontation empathique?
A
- Mettre l’accent sur les raisons qui poussent les aidé.e.s à avoir de telles croyances, tout en confrontant le fait que ces croyances sont inadaptées et aboutissent à des scénarios de vie dysfonctionnels que les patients devront changer.
- Équilibre entre l’empathie et la mise à l’épreuve de la réalité de l’aidé.e qui permettra à l’aidé.e de progresser
6
Q
Qu’est-ce que le recadrage?
A
- Modifier le contexte ou le point de vue d’une situation en la plaçant dans un autre cadre
- Éclairer les choses de façon nouvelle
- Modification du sens donné à une situation et non des éléments concrets qui la composent
