cours 4 Flashcards
Qu’est-ce que la relation professionnelle?
▪ Relation de service auprès d’autrui
▪ Relation de confiance entre le professionnel et le client (respect droits des clients)
▪ Intervention qui requiert que le professionnel mobilise ses savoirs pour répondre au besoin de la personne
▪ Engage sa compétence et sa responsabilité (on prend nos propres décisions)
nommer des caractéristiques de la relation professionnelle
▪ Complexité dans les professions adressées à autrui (composante relationnelle et émotionnelle, il faut faire attention à la composante émotionnelle, mais il faut mettre une distance. )
▪ Qualifiée d’asymétrique (relation de pouvoir)
▪ Associée aux savoirs, à l’expertise
▪ S’inscrit’dans l’autonomie’et le jugement professionnel
▪ À QUEL MOMENT S’INSTALLE LA RELATION PROFESSIONNELLE ?’
quand il y a potentiel de relation professionnel + quand qqn sait que je mets de l’avant que je suis sexologue + à quel point je m’engage dans la relation professionnelle et vice versa
▪ À QUEL MOMENT PREND FIN LA RELATION ?’
jamais, mais peut dépendre des contextes et circonstances
▪ COMMENT COMPRENDRE LA RELATION PROFESSIONNELLE AVEC DES PERSONNES IMPLIQUÉES QUI NE SONT PAS DES CLIENTS ?’
j’ai relation professionnelle quand meme avec qqn que je ne vois pas en relation d’aide. par exemple partenaire de mon client, ou membres de meme famille
en gros, definir la relation de type coopération
- coopération: l’idéal! Humaniser en revenant au service de l’autre’sans décider pour lui, se mettre au service du projet de vie en partageant la responsabilité
définir la relation professionnelle de coopération
- Collaboration entre le professionnel et le client (influence mutuelle dans la construction de la relation, )
- Savoirs adaptés au client et à son besoin (n’est pas un problème technique mais projet de vie)
- Engagement réciproque = relation de qualité (objectifs sont construits avec client)
- Autonomie et responsabilité du client autant que le professionnel
qui est le client et qu’est-ce qu’il veut/cherche de nous?
- une entité qui recourt à nos services
- Un couple, une famille, un groupe, un organisme, etc.’
Possède un besoin, un problème, une demande, des attentes, etc.
quels objectifs avons-nous par rapport au client dans la relation professionnelle?
- Favoriser l’autonomie du client:
▪ Favoriser la liberté du choix
▪ Promouvoir un choix éclairé - Responsabiliser le client dans la relation à travers la collaboration:
▪ Favoriser l’engagement et la participation dans la relation
▪ Favoriser une collaboration plutôt qu’une relation d’expertise ou paternaliste
quel est le rôle du sexologue dans la relation professionnelle?
- Définir la relation professionnelle et la maintenir
- Faciliter le développement d’une alliance
- Mobiliser ses connaissances selon ses compétences
comment le sexologue peut-il définir la relation professionnelle et la maintenir?
▪ Définir les frontières et les rôles
▪ Recadrage des attentes du client
▪ Préséance des besoins du client que ceux du sexologue (comportement éthique et maintien des frontières de la relation)
▪ Contrat (nature des services, objectifs)
comment le sexologue peut-il faciliter le développement d’une alliance avec le client?
avoir:
▪ Relation de travail, collaborative
▪ Ambiance d’acceptation, d’authenticité et de compréhension
nommer des variables qui influencent la relation professionnelle (7)
▪ VARIABLES DU CLIENT
▪ VARIABLES DU SEXOLOGUE : VALEURS ET DEVOIRS PROFESSIONNELS (notre bagage historique)
▪ ORIENTATION THÉORIQUE OU DU MILIEU DE TRAVAIL (ex.: approche féministe)
▪ AUTRES PERSONNES IMPLIQUÉES (DEVOIRS ÉTHIQUES)
▪ LA COMPÉTENCE (LES SAVOIRS)
▪ SENSIBILITÉ ÉTHIQUE
▪ SENSIBILITÉ À LA DIVERSITÉ ET À LA CULTURE (notre sensibilité à la culture des autres)
qu’est-ce que la compétence multiculturelle?
- avoir curiosité, être curieux à l’autre, s’informer,
- tenir compte de situation de la personne,
- être sensible mais pas seulement voir différence de l’autre
qu’est-ce que la compétence à la diversité?
- diversité d’appartenance, à des sous groupes, (ex.: bdsm, régime plus polyamoureux, politique),
- ne pas porter préjudice à ces groupes
