Cours 4 Flashcards

1
Q

Maxime a quitté son emploi de 3 ans, car son gestionnaire a demandé trop de résultats. Pour aggraver la situation, son gestionnaire avait la coutume de lui lancer des insultes si les résultats ne correspondaient pas à ses attentes. Afin que Maxime puisse trouver un nouvel emploi, il demande à son gestionnaire de lui fournir une attestation de travail. Par contre, son gestionnaire a refusé sa demande. Est-ce que le gestionnaire manquait à ses obligations auparavant, et est-ce qu’il manque à ses obligations maintenant?

A

Oui, il manquait à ses obligations avant et il manque à ses obligations maintenant. En fait, il est obligé de fournir l’attestation de travail. De plus, d’après le code civil du Québec, le gestionnaire est en obligation de protéger la dignité de son employé (donc ne doit pas lui lancer des insultes).

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2
Q

Un stagiaire qui travaille dans une entreprise demande à être rémunéré. Son employeur lui répond qu’il est pas tenu de lui verser un salaire.

A

Cela dépend de la nature du stage. S’il s’agit d’un étudiant, il n’est pas dans l’obligation de rémunérer l’étudiant. Par contre, s’il s’agit d’un stage pour le travail, il doit être rémunéré.

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3
Q

Lors d’une rencontre avec Audrey, une entrepreneure, elle vous avoue qu’elle est préoccupée. En effet, elle pense que ses employés veulent se syndiquer. Est-ce que vous pensez qu’Audrey peut faire quelque chose pour éviter que ses employés se syndiquent?

A

Le droit à l’association syndicale est un droit fondamental au Québec. Par contre, vous pouvez mentionner trois motifs de syndicalisation et préciser les actions concrètes qu’elle peut faire afin de rassurer les employés.

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4
Q

Lors de la création d’une annonce d’emploi, le gestionnaier indique : « À cause du contact fréquent avec l’alimentation, ce poste est seulement ouvert aux personnes rasées ». Que pouvons-nous observer dans ce cas?

A

Il s’agit de la discrimination indirecte. Le critère est en apparence neutre, mais donne clairement un avantage aux hommes, en plus de créer des enjeux avec certaines religions.

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5
Q

Malgré plusieurs rondes de négociation, l’employeur et le syndicat ne sont pas en mesure de trouver une entente. Quelles sont les options des deux partis?

A

On peut mentionner les éléments suivants : conciliateur et arbitrage, grève, lock-out et lui expliquer ces options.
Concialiateur, c’est un facilitateur
Arbitrage, permet d’arriver à un consensus
grève, c’est quand les employés sortent et font du piquetage le temps que le conflit se règle
lock-out, c’est lorsque l’employeur empêche ses employés d’entrer au travail le temps que le conflit se règle

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6
Q

Vous pensez organiser un syndicat avec vos collègues dans l’usine qui manufacture des véhicules où vous travaillez, mais vous craignez qu’il n’y ait pas suffisamment d’employés intéressés. lors de la réunion informelle, votre collègue dit : « Et pourquoi devons-nous nous limiter à notre usine seulement? Allons-y, invitons nos amis qui travaillent dans les concessionnaires ». Pouvez-vous le faire? Pourquoi?

A

Les syndicats sont organisés sur la base de caractéristiques similaires. Un tel syndicat ne sera pas accepté par le TAT.

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7
Q

Après 3 ans de travail, Isabelle a perdu son emploi. Son gestionnaire lui a dit : « Isabelle, je suis désolée, mais j’ai reçu quelques messages de vos collègues qui disaient que vous étiez toxiques pour l’équipe. » C’est la première fois qu’Isabelle entend ce type de commentaire. S’agit-il d’un congédiement ou d’un licenciement? Quels enjeux se présentent ici au gestionnaire d’Isabelle?

A

Il s’agit d’un congédiement, cependant l’enjeu c’est que la cause juste et suffisante ne semble pas être remplie et il importe de mentionner les délais de l’avis.

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8
Q

La loi sur les normes du travail précise qu’un employé peut être absent pendant une journée pour le mariage de son frère ou sa soeur. Par contre, la convention collective indique que « les travailleurs du syndicat peuvent s’absenter du travail pour un jour avec salaire seulement pour son mariage. Cela ne s’applique pas au restant de la famille ». Est-ce qu’il y a un problème dans ce cas?

A

La LNT est une loi d’ordre public. La convention collective ne peut pas contenir de clauses qui ne respectent pas cette loi.

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9
Q

Expliquez comment les résultats RH peuvent se traduire en donnant un exemple concret.

A

Le taux élevé de rétention des employés se traduit par la qualité de produits et services.

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10
Q

Qu’est-ce que la dotation?

A

Processus qui regroupe la planification, le recrutement, la sélection, l’embauche et l’accueil.

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11
Q

Qu’est-ce que le recrutement?

A

Processus qui tend à attirer le plus de candidats possibles afin de permettre une meilleure sélection

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12
Q

Qu’est-ce que la sélection?

A

Activités visant à choisir parmi les candidats la personne qui correspond au profil de compétences recherchées.

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13
Q

Qu’est-ce que l’accueil?

A

Activités visant à s’assurer que le nouvel employé sera efficace dans son nouvel emploi

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14
Q

Quel est le processus d’embauche?

A

Planification
Recrutement
Sélection
Accueil

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15
Q

Explique moi la planification quantitative.

A

Vise à assurer au gestionnaire qu’il disposera de personnes en nombre suffisant, pour chaque poste au bon moment.

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16
Q

Explique moi la planification qualitative.

A

Vise à assurer au gestionnaire qu’il disposera de personnes possédant les compétences nécessaires pour effectuer les tâches au bon moment.

17
Q

Pourquoi assurer une planification quantitative?

A
  • Efficacité dans l’utilisation de la masse salariale + stratégies d’affaire + vision/mission/valeurs de l’entreprise + aspirations des employés
  • Bien identifier ce qui est réellement requis (écarts) et trouver la bonne stratégie pour y pallier.
  • Dans le contexte d’entreprises syndiquées (doit se faire dans le respect de la convention collective.
18
Q

Quels sont les besoins liés à la planification quantitative?

A
  • L’évolution prévue de ses activités
  • Les changements structurels prévus pour son département
  • Les contraintes et/ou les opportunités internes et externes
19
Q

Comment calculer les disponibilités liées à la planification quantitative?

A

Départs prévus
+
Arrivées prévues
=
Répertoire RH disponible

20
Q

Quels sont les objectifs de la planification quantitative?

A
  1. Connaitre le nombre de personnes dont on a besoin
  2. Connaitre le moment quand on aura besoin d’eux
  3. Connaitre les mesures à prendre pour que ces personnes soient en poste au moment requis
21
Q

Comment déterminer les compétences requises pour un poste (planification qualitative)?

A
  • Produire l’analyse du poste et la description du poste
  • Définir les compétences recherchées
  • Choisir les critères de sélection
22
Q

Comment recueillir l’information nécessaire pour comprendre les tâches et les responsabilités liées à un poste?

A
  • Documents d’entreprise (ex. descriptions antérieures)
  • Sources secondaires (classification générique des postes)
  • Observations (observer l’employé)
  • Entrevue (rencontre avec le titulaire du poste
  • Questionnaires (échelles de notation préétablies)
  • Notes prises par le titulaire (ex. journal de bord)
23
Q

Comment afficher une description de poste?

A
  • Clair et concis
  • Pas de détails superflus
  • Commencer les phrases par des verbes d’action
  • Précisez les normes d’exécution
  • Essayer de quantifier les missions en termes de pourcentage de temps
24
Q

Quel est le profil de compétence?

A
  • Connaissances (savoir)
  • Habiletés (savoir-faire)
  • Attitudes (savoir-être)
    *Importance de hiérarchiser les compétences
25
Q

Comment est-ce qu’on détermine si une compétence est absolument nécessaire?

A

Importance de la compétence?
C’est un atout? = Formation ultérieure ou critère de sélection éventuel
C’est indispensable? = nécessité dès l’entrée en fonction?
Non = formation ultérieure ou critère de sélection éventuel
Oui = Permet d’évaluer les candidatures?
Non = Formation immédiate
Oui = critère de sélection obligatoire

26
Q

Si après avoir fait une planification quantitative, l’écart est négatif (donc il y a pénurie) est-ce qu’on doit engager du personnel?

A

Non, le recrutement n’est pas automatique. On pourrait choisir de former nos employés et les promouvoir à l’interne

27
Q

Qu’est-ce que permet une planification qualitative réaliste et rigoureuse?

A

Elle permet de maximiser les chances de choisir et retenir le bon candidat.

28
Q

Qu’est-ce qu’un plancher d’emploi (souvent mis sur pied par les syndicats)?

A

Cela oblige à conserver un nombre minimum de travailleurs dans un secteur donné de l’entreprise.

29
Q

Comment qualifions-nous les diplômes obtenus dans un processus d’embauche?

A

C’est un indicateur de compétence

30
Q

Quelles sont les trois formes de recrutement en ligne?

A
  • Sites de recrutement privés
  • Site web de l’organisation
  • Sites gouvernementaux
31
Q

Quel est l’inconvénient d’afficher une offre d’emploi sur internet?

A

Amène trop de CV dont les gens ne possèdent pas les compétences pour le poste.

32
Q

Quel est l’avantage d’afficher un poste sur les réseaux sociaux?

A

Permet de rejoindre des gens qui ne se cherchaient pas nécessairement un emploi

33
Q

Quels sont les deux principaux médias sociaux pour l’affichage de poste?

A

Facebook
LinkedIn

34
Q

Quels sont les trois types d’agences de recrutement privées possible?

A
  • Agences de placement
  • Agences de placement temporaire
  • Agences de recrutement des cadres
35
Q

Quelles sont les principales méthodes de recrutement?

A
  • Sites Internet
  • Médias sociaux
  • Presse écrite
  • Agences de recrutement privées
  • bureaux et agences publics
  • salons et foires de l’emploi
  • Établissements d’enseignement
  • Associations professionnelles et syndicats
  • Réseautage
36
Q

Qu’est-ce que le principe AIDA?

A

Ce sont des critères à respecter pour avoir une bonne première impression avec l’annonce d’emploi.
A= attirer l’attention
I= susciter l’Intérêt pour le poste
D=Attiser le Désir des candidats de postuler
A= Fournir les informations nécessaires pour passer à l’Action