Cours 3 : Stratégie et marketing numérique

Question 1

Quelles est la gestion stratégique d’une entreprise ?

Answer 1

1. La mission et la vision
2. L’environnement interne et externe d’une entreprise
3. Définir l’objectif organisationnel
4. Définir la stratégie organisationnel managéral
5. Implémentation départementale
6. Implémentation des mesures de controle et la rétroaction.

Question 2

Quelles sont les outils de l’environnement interne et externe dans la gestion stratégique?

Answer 2

• PESTEL
• 5 forces de Porter
• Veille stratégique
• Carte de positionnement

Question 3

Quelles sont les outils de l’objectif organisationnel dans la gestion stratégique

Answer 3

Il doit être SMART et à long terme
- Augm. Part de marché
- Augm. Rentabilité
- Expansion intl.
- Augm. Diversification
- Augmentation de l’innovation

Question 4

Quelles sont les outils de la stratégie organisationnel managérial dans la gestion stratégique

Answer 4

• Croissance
• Différenciation
• Focalisation (niche)
• Désinvestissement
• Leadership couts

Question 5

Quelles sont les outils de l’implémentation départementale dans la gestion stratégique

Answer 5

RH
IT
Finances
Comptabilité
R&D
Opérations
Marketing

Question 6

Quelles sont les outils des mesures de controle et la rétroaction dans la gestion stratégique

Answer 6

KPIs
Google Analytics
A/B testings
Shopify données

Question 7

Quelle est la différence entre la vision et la mission d’une entreprise ?

Answer 7

La vision représente un futur idéal à long terme pour l’entreprise, tandis que la mission décrit la raison d’être de l’entreprise, ce qu’elle fait et comment elle se démarque de la concurrence.

Question 8

Quels sont les éléments clés d’une gestion stratégique efficace ?

Answer 8

Les éléments clés incluent l’analyse de l’environnement externe, l’évaluation des forces et faiblesses internes, la définition d’objectifs clairs, et l’élaboration de plans d’action pour atteindre ces objectifs.

Question 9

Quelles sont les cinq forces concurrentielles de Porter ?

Answer 9

Les cinq forces sont :

Le pouvoir de négociation des fournisseurs.
Le pouvoir de négociation des clients.
La menace des nouveaux entrants.
La menace des produits de substitution.
L’intensité de la rivalité entre les concurrents existants.

Question 10

Comment les fournisseurs peuvent-ils influencer l’intensité concurrentielle ?

Answer 10

Les fournisseurs peuvent influencer l’intensité concurrentielle en contrôlant les coûts des matières premières et en limitant l’accès à des ressources clés, ce qui peut affecter la rentabilité des entreprises.

Question 11

Pourquoi les produits de substitution représentent-ils une menace pour les entreprises ?

Answer 11

Les produits de substitution représentent une menace car ils offrent aux consommateurs des alternatives aux produits existants, ce qui peut réduire la part de marché et les marges bénéficiaires des entreprises.

Question 12

Donne un exemple d’une menace de nouveaux entrants sur le marché des produits de luxe.

Answer 12

Sur le marché des produits de luxe, la menace de nouveaux entrants est difficile car ces nouveaux entrants doivent établir une excellente notoriété et un bon storytelling pour rivaliser avec les marques établies.

Question 13

Quel est le pouvoir de négociation des clients pour un produit de niche comme l’Écolofeutre ?

Answer 13

Pour un produit de niche comme l’Écolofeutre, le pouvoir de négociation des clients est faible, car il s’agit d’un produit spécialisé. En revanche, pour un produit plus courant, comme un feutre ordinaire, le pouvoir de négociation des clients serait plus élevé en raison de la concurrence accrue.

Question 14

Comment un vendeur exposant peut-il être affecté par Amazon ?

Answer 14

Un vendeur exposant est dépendant d’Amazon, où il fait face à une compétition élevée et à des marges de profit faibles. Amazon offre des vitrines et donne accès à des données, ce qui augmente la pression concurrentielle sur le vendeur.

Question 15

Qu’est-ce que l’acronyme SMART signifie dans la définition des objectifs ?

Answer 15

SMART représente les critères suivants : Spécifique,
Mesurable,
Atteignable,
Réaliste, et
Temporellement défini.

Question 16

Donne un exemple d’objectif formulé selon les critères SMART.

Answer 16

Un exemple pourrait être : “Augmenter notre engagement de 20% sur Instagram en utilisant des sondages interactifs d’ici le 20 décembre.”

Question 17

Quelle est la différence entre une stratégie et une tactique dans le marketing ?

Answer 17

Une stratégie est un ensemble d’actions guidant une entreprise vers un objectif à long terme, tandis qu’une tactique désigne les actions concrètes mises en œuvre pour atteindre ces objectifs.

Question 18

Cite trois exemples de stratégies marketing.

Answer 18

Augmenter les ventes, améliorer la notoriété, et fidéliser la clientèle.

Question 19

Donne trois exemples de tactiques utilisées pour atteindre des objectifs marketing.

Answer 19

Créer une chaîne YouTube pour des tutoriels, lancer des campagnes publicitaires ciblées sur Instagram, et organiser des partenariats avec d’autres marques.

Question 20

Quels sont les quatre quadrants à considérer dans les stratégies Internet ? Défini les.

Answer 20

Marque (renforcement de l’image), Marché (différenciation et avantage concurrentiel), Service (personnalisation et expérience client), Technologie (valeur créée).

Question 21

Que représente la trinité SCP dans le marketing ?

Answer 21

SCP signifie Segmentation (diviser le marché en groupes distincts), Ciblage (sélectionner les segments à cibler), et Positionnement (définir la place unique d’une marque dans l’esprit des consommateurs).

Question 22

Que signifie la segmentation? Donne 4 exemples.

Answer 22

Diviser le marché en groupes distincts de consommateurs ayant des besoins, des comportements ou des caractéristiques similaires.

EX: Âge, occupations, géographique, revenus, sexe, discographique (gym rat, voyageurs, orientation famille, gourmet…), comportement en ligne,

Question 23

Que signifie le ciblage

Answer 23

Sélectionner un ou plusieurs segments sur lesquels concentrer ses efforts marketing

Question 24

Que signifie le positionnement?

Answer 24

Définir la place unique qu’une marque ou un produit occupe dans l’esprit des consommateurs par rapport à la concurrence.

Question 25

Qu’est-ce qu’un persona en marketing ?

Answer 25

Un persona est une représentation fictive des clients, basée sur des données démographiques et comportementales, qui aide à comprendre leurs motivations et comportements.

Question 26

Quelle est la définition d’un modèle d’affaires ?

Answer 26

Un modèle d’affaires décrit comment une organisation gagne de l’argent, en identifiant ses produits ou services, son marché cible et ses dépenses prévues.

Question 27

Qu’est-ce qu’une proposition de valeur (CVP) dans un modèle d’affaires ?

Answer 27

La proposition de valeur décrit comment une entreprise satisfait les besoins des clients en concevant une offre qui se commercialise avec profit.

Question 28

Quelles sont les principales composantes de la chaîne de valeur de Porter ?

Answer 28

La chaîne de valeur aide à comprendre les coûts, à se différencier des concurrents et à améliorer l’efficacité au sein de l’entreprise.

Question 29

Quels types d’objectifs peuvent être choisis par une entreprise ?

Answer 29

Objectifs financiers (ex. baisse des coûts), objectifs d’investissement (ex. ROI),
objectifs clients (ex. satisfaction),
objectifs d’image de marque (ex. notoriété), et engagement des consommateurs.

Question 30

Cite deux exemples de stratégies e-marketing.

Answer 30

Stratégies de communication (comme le marketing viral) et stratégies de fidélisation via le CRM (Customer Relationship Management).

Question 31

Quelles sont les quatre grandes étapes du développement d’une stratégie marketing ?

Answer 31

1) Analyse de la situation (ex. SWOT),
2) Fixation des objectifs stratégiques,
3) Formulation de la stratégie,
4) Mise en œuvre de la stratégie.