Cours 3 (Perception et communication humaine) Flashcards
Complétez l’énoncé: La perception est à la fois un processus _________ et ________.
Interne et transactionnel
Quand est-ce que se produit la perception?
A) Pendant la communication
B) Juste avant la communication
C) Juste après la communication
D) Toutes ces réponses
B) Juste avant la communication
Comment s’élabore la représentation d’un événement pour un individu?
Elle s’élabore à partir de données issues de ses sens et de toutes les expériences vécues qu’elle a emmagasinées en elle.
Quels sont les trois processus impliqués dans la perception?
1- Un triage inconscient des caractéristiques qu’elle perçoit et qu’elle retient lors d’un événement, qui se nomme la SÉLECTION DE L’INFORMATION.
2- L’organisation de l’information sélectionnée en un tout cohérent et l’emmagasine.
3- Donner un sens et une signification à l’information perçue, structurée et entreposée. Elle l’INTERPRÈTE.
Vrai ou Faux? Les trois processus de perception humaine sont statiques.
Faux. Ils sont dynamiques et évolutifs. Ile ne sont donc PAS statiques
Nommez 4 exemples de stimuli qui ont davantage tendance à susciter l’attention de quelqu’un.
1- l'intensité 2- La dimension 3- Le contraste 4- La répétition 5- Mouvement 6- Ce qui est familier 7- La nouveauté
Vrai ou Faux? Ce qui n’a jamais été observé suscite la curiosité, donc l’attention plus que d’autres stimuli.
Vrai. C’est le stimuli de Nouveauté.
Que concernent les facteurs physiologiques quant à la sélection de l’information?
Ils concernent les stimulations de l’environnement qui atteignent les 5 sens.
Quels sont les deux facteurs internes contribuant à la sélection de l’information? Distinguez-les.
Les facteurs physiologiques et les facteurs psychologiques.
Les facteurs physiologiques concernent les stimulations de l’environnement qui atteignent les 5 sens. Notre condition physique perturbe nos sens, donc notre capacité d’attention (ex. la faim, la fatigue, la maladie, l’état de santé, etc.)
Les facteurs psychologiques touchent les domaines affectifs et cognitifs (ex. l’humeur, l’estime de soi, la santé mentale, le stress, la maturité, etc.)
Vrai ou Faux? L’humain donnera souvent une couleur émotionnelle à ce qu’il perçoit selon ses interprétations passées.
Vrai.
Vrai ou Faux? Certains stéréotypes sociaux peuvent nous influencer dans notre organisation de l’information.
Vrai.
Nommez 2 exemples de schémas qui aident à créer un ordre et organiser les nouvelles informations qui surviennent.
1- Schémas sur le soi
2- Schémas sur la personne
3- Schémas sur les rôles ou les groupes sociaux
4- Schémas sur les événements (script)
Quels sont les deux niveaux sur lesquels les schémas jouent concernant l’entreposage de l’information dans la mémoire?
1- Ils offrent une structure dans laquelle l’information peut être remisée
2- Ils dictent la forme sous laquelle l’information perçue sera entreposée en mémoire.
L’information que nous possédons sur les autres est entreposée sous deux formes. Lesquelles?
1- Nous entreposons l’information de base initiale sur une personne ou un groupe de personnes
2- Nous entreposons l’appréciation ou l’impression générale que nous laisse la personne ou un groupe de personnes.
Comment nomme-t-on les raccourcis mentaux qui réduisent les activités complexes de traitement de l’information en des jugements simples?
Des heuristiques
À quel heuristique fait-on référence? Je montre une photo d’un connifère à un groupe de psychoéducateurs en les questionnant sur la sorte d’arbre qu’ils voient. Plusieurs interpréteront l’image comme étant un sapin, car ils sont familiers avec ce type de connifère dû aux festivités de Noël. Par contre, si je montre cette même photo à un groupe d’arboristes (experts des arbres), ceux-ci me répondront sûrement plus un mélèze selon les caractéristiques de ses épines et de ses cocottes.
À la disponibilité.
À quel heuristique fait-on référence? J’observe un garçon se faire pousser dans la cour de récréation. J’en conclue que le garçon va répliquer en poussant l’autre personne à son tour, car il ne veut pas se laisser faire.
À la simulation
À quel type d’heuristique fait-on référence? Un chaton domestique peut être perçu comme étant un animal doux et gentil car c’est un animal domestique que l’on retrouve dans les maisons, alors qu’un tigre peut être perçu comme étant un animal agressif, sauvage et dangereux, car il vit dans la savane et dévore ses proies sans scrupule.
À l’adaptation et ancrage
À quel type d’heuristique fait-on référence? On montre une image d’une personne à un enfant. Celui-ci dit que c’est une femme, car elle a les cheveux longs, du maquillage et des boucles d’oreilles.
À la représentativité
Quelle est la principale limite de la communication?
Elle tient dans les niveaux d’abstractions qui sont présents dans le langage.
Quelle est la science des significations symbolique?
La Sémantique générale
À quoi sont dus de nombreux problèmes de communication entre les humains selon Korzybski?
Au fait que le langage manque de rigueur et souvent ne parvient pas à rendre compte avec exactitude des objets ou des sentiments en jeu.
Selon Korzybski, pourquoi ne parvient-on pas à rendre compte avec exactitude des objets ou des sentiments en jeu?
1- Parce que chaque homme a son propre système nerveux et ses expériences passées dont l’intégration à sa personnalité est unique et exclusive.
2- Parce que les éléments perçus ou les messages reçus prennent de ce fait une signification individuelle et différente pour chaque personne.
3- Parce que le langage vient exprimer ces significations personnelles et subjectives
Que veut dire la sémantique générale lorsqu’elle parle d’abstraire?
Lorsque l’humain met en mots la réalité qu’il veut décrire, les symboles(mots) qu’il emploie ne réussissent à traduire que quelques aspects seulement de cette réalité tout en laissant tomber plusieurs aspects de cette même réalité.
Dans le schéma de Korzybski, que représente l’événement?
Il représente le niveau du réel, ce qui se déroule dans la réalité. Ce sont les objets que nous utilisons au quotidiens, les événements que l’on vit dans une journée. Il est composé d’une infinité de caractéristiques et on ne peut jamais rendre compte de toutes les caractéristiques de l’événement, quel qu’il soit.
Quels sont les deux niveaux d’abstraction dans le schéma de Korzybski? Veuillez brièvement les décrire.
Le premier niveau d’abstraction est l’objet perçu. Ce sont certaines caractéristiques qui seront accessibles à un observateur et qui seront donc perçues par celui-ci. Elles vont former dans son exprit l’objet perçu. Certaines caractéristiques de l’événement ne pourront pas être retenues ou perçues. C’est donc le fait de retenir certaines caractéristiques du réel et en laisser tomber d’autres.
Le deuxième niveau d’abstraction est le mot. C’est lorsque l’observateur traduira l’objet perçu en langage (le mot). Il va choisir des symboles pour communiquer et traduire ce qu’il a dans sa tête.
La relation entre le mot et ce qu’il représente se fait à deux niveaux. Lesquels? Veuillez les définir.
1- Signification dénotative : elle est une signification apprise culturellement. Elle est la même pour tous les locuteurs d’une langue donnée (ex. définition du dictionnaire). Elle a une base objective
2- Signification connotative: elle est une signification qui prend une teinte particulière en fonction d’un contexte donné, qui acquiert une valence particulière selon l’affectivité soulevée par l’expérience de la chose que représente le mot. La signification connotative découle de notre expérience vécue avec ce que le mot représente
Quels sont les 3 facteurs auxquels ils faut se référer lorsqu’il y a des incompréhensions au niveau de la compréhension?
1- Nos propres postulats internes et nos choix de symboles
2- Les postulats et les interprétations de symboles de l’autre personne
3- Le langage lui-même
La combinaison du « quoi » et du « comment » composent le message. Distinguez le quoi et le comment.
le quoi = ce que nous disons à quelqu’un
le comment = la manière dont nous le disons
Vrai ou Faux? Le langage est multicanal et plurifonctionnel.
Vrai.
Vrai ou Faux? Il est possible de ne pas communiquer par le biais de l’évitement ou des silences par exemple.
Faux. On ne peut pas ne pas communiquer
Vrai ou Faux? Il est difficile de changer les ancrages que nous avons avec le temps, mais nous pouvons tout de même les modifier.
Vrai.
Vrai ou Faux? Parfois des comportements que nous effectuons n’ont pas de fonction ou d’utilité en particulier.
Faux. Chaque comportement a une fonction et une utilité, car le corps ne dépense aucune énergie pour rien
Quelle est la technique d’intervention la plus efficace en communication?
Le silence
Vrai ou Faux? Dans la communication, la relation Récepteur / Émetteur est circulaire.
Vrai.
