Cours 3 - Burn out Flashcards
Qui sont les deux chercheurs qui se battent pour le titre du premier à avoir trouvé le terme “burn out”?
Bradley et Freudenberger
Comment Bradley en est-il venu à parler de burnout?
Observer ses employé dans les programmes de réinsertion de jeunes délinquants. Staff burnout
Comment Freudenberger en est-il arrivé à parler de burnout?
Les bénévoles qui travaillent dans sa clinique (toxicomanie) changent de comportement et souffrent de différents maux.
Vrai ou Faux? Le burnout implique impérativement le travail. On peut seulement souffrir de burn out dans un contexte de travail.
Faux.
Vrai ou Faux? Le burnout est reconnu par le DSM-5
Faux
Comment diagnostique-t-on les personnes qui souffrent de burnout?
Soit par la dépression ou le trouble d’adaptation
Qu’Est-ce qu’un syndrôme?
Ensemble de signes et symptômes qui caractérisent un état physiologique.
Comment se fait le burnout?
Par un échange dynamique entre l’individu et son environnement de travail.
Vrai ou Faux? Il est possible de développer le burnout au courant de quelques semaines
Faux. C’est un long processus (évolutif)
Vrai ou Faux? Le burnout est une conséquence du stress chronique.
Vrai
Quelles sont les 3 caractéristiques personnelles qui favorisent l’apparition du burnout?
1- Un idéal élevé
2- Des objectifs irréalistes
3- L’estime de soi = les performances professionelles
Vrai ou Faux? Le burnout affecte les personnes les plus motivées et plus talentueuses.
Vrai
Vrai ou Faux? Le burnout est étroitement lié au manque de considération et reconnaissance
Vrai
En 1974, la définition du burnout de Freudenberger met l’emphase sur quelque chose en aprticulier. Quelle est cette chose?
Les facteurs personnels
En 1980, la définition de Freudenberger met l’accent sur quelque chose de scandaleux. Quelles est cette chose?
La religion (on parle de dévotion)
Freudenberger: les ressources internes viennent se consumer comme sous l’Effet d’une flamme.
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Quelles sont les 3 composantes du test de Maslach?
1- L’épuisement émotionnelle
2- Dépersonnalisation
3- La perte de l’accomplissement personnel
Expliquer l’épuisement émotionnel
Ressources émotionnelles sont épuisées. Manque de motivation et d’énergie
Expliquer la dépersonnalisation
Attitudes négatives impersonnelles et détachement. L’autre devient un objet
Expliquer l’accomplissement personnel
Dévalorisation de son travail et de ses compétences. Baisse de l’Estime et du SEP
Quels sont les signes physiques du burnout?
1- Fatigue
2- Douleur (musculaires surtout)
3- Automédication
Quels sont les symptômes psychologiques?
1- Impuissance 2- Manque d'intérêt 3- - Image de soi 4- - temps en famille 5- - sens des priorités 6- Culpabilité 7- Mépris
Quels sont les symptômes comportementaux?
1- Absentéisme
2- Distrait
3- Addiction
4- Comportements à risque
Quels sont les symptômes relationnels?
1- Rupture sociale
2- Hostilité
3- PErte de la capacité d’empathie
4- Indifférence face au travail
Quelles sont les phases du burn out? (4)
1- Enthousiasme idéaliste
2- Le plateau
3- La frustration
4- L’Apathie
Expliquez le stade de l’enthousiasme irréaliste.
Surinvestissement au travial qui va jusqu’à s’oublier. Dépense d’énergie excessive. Attented et objectifs très élévés. Si ça ne va pas dans d’autres sphères de la vie on se jète dans le travail.
Expliquer le stade de la stagnation
Comment lorsqu’on se rend compte que le travail ne peut pas répondre à toutes les attentes. Perte de motivation au travail et indifférence graduelle. Début des réactions émotionnelles et psychosomatiques
Expliquez le stade de la frustration.
Fatigue et déception, distance par rapport aux collègues. Irritabilité. C’est une occasion de changer, sinon on tombe dans l’apathie. La distinction entre stagnation et la frustration est pas très nette.
Quels sont les 3 choix qu’une personne peut faire pour faire face à la frustration?
1- Se servir de cette frustration comme une source d’énergie positive
2- L’utiliser comme une source d’énergie négative
3- Se retirer de la situation, quitte la profession
Expliquez le stade de l’apathie.
Vide intérieur, perte d’intérêt envers le travail et son entourage. Très faible esitme de soi. Tres forte préoccupation envers la sécurité d’emploi. Dépression et agressivité
Vrai ou Faux? La phase de l’apathie prend peu de temps à s’installer et aparaît après quelques jours dans le stade de frustration
Faux. Le stade de l’apathie prend du temps à s’installer et prend du temps à disparaître.
Quels sont les éléments de prévention du burnout? (8)
1- Déterminer les facteurs quotidiens de stress
2- être en mesure de détecter et d’interpréter les messages du corps
3- Réorienter les idées et les pensées
4- Objectifs profesionnels et réalistes
5- Activité physique
6- Réseau social
7- Sens de l’humour
8- Mettre l’épanouissement personnel en premier plan.
