Cours #3 Flashcards
Le thérapeute / intervenant caractéristiques à avoir
1) Respect de la personne
- Attitude de non-jugement, considérations des différents cadres de valeurs
2) Authenticité relationnelle
- Personne à personne et non thérapeute à patient
- Le thérapeute peut faire part de ses émotions
3) L’ici et le maintenant
- Tout se passe dans le présent
4) L’aptitude à l’attention
5) Création d’un espace sécuritaire
- Qcequ’on veut créer , espace/regard ?
- on priorise quoi
1) On veut créer les conditions et atmosphère permettant l’émergence de solutions
2) Un espace sécuritaire et un regard positif inconditionnel
3) On priorise des techniques thérapeutiques non-directives:
- Ces techniques sont dites non-directives parce qu’elle ne mènent pas à la solution du thérapeute, mais plutôt à celle du client
- On joue le rôle d’un guide aidant le client à chercher ses solutions, à éclairer sa route
- On vise donc une posture de guide (voir document intitulé: conscience de sa position d’intervention sur studium)
XX
Parfois therapeut va full se penser vers devant, etc..
Posture ideale = guide. Accompagner, aider clarifier et augmenter instrospection, faire de meilleurs choix optimaix
Empathie: techniques pour y parvenir
Question ouverte
Reformulations
Clarification / demande de précision
Les reflets émotifs
Résumés
La vérification (ai-je bien compris?)
Silence
Immédiateté
L’amplification
La validation
**On est comme un miroir de l’autre, lui donner un meilleure accès à ce qu’il vit dans l’organisme
XX
Reformualtion : reprendre les propos/essentiels pr s’assurer qu’on suit bien, diriger vers certains aspects de son discours
Reflet: technique ciblée sur l’emotion. Ca prend une capacité un peu plus avancée. + d’intuition, de jugement…
Question ouverte: c’est utile dans quels contextes ?
Évaluation
Élaboration verbale difficile
Le client N’EST PAS en situation de crise
XX
Concretement exemple si monsieur de 50ans que pas trop habitué de jaser de ses emotions. Qu’est-ce qui fait que vous allez bien… ca ressemble quoi une belle journée ? Cmt votre depression se manifeste ? Votre journée commence cmt, termine cmt ? À partir de quel moment vs vs sentez plus…. On veut eviter les choix de reponses.
Ex: de dire t’es plus faché ou triste ?.
Mm chose cmt ca va… Bien ou mal.
Cmt a été ta journée ? Qcequi stimulant pr toi ?. Vrm OUVRIR le dialogue
CRISE
Si le client en pleurs, grosse crise de panique, pas le temps de demander ce genre de questions. Temps de se poser à la place, dire je suis la, je t’ecoute, prends ton temps, t’en fais pas… Plus dans la presence et le support.
Question ouverte suppose une investigation. Et pt que pers pas ds la capacité de se concentrer sur ca.
Questions ouvertes: vise essentiellement à quoi ?
- Aller chercher quantité et/ou qualité d’information importante
- Emmener le client dans l’expression et l’élaboration du contenu exprimé
Questions ouvertes: exemple de question à poser
QUI
QUOI
Oὺ
Comment
De quelle manière, de quelle façon
Qu’est-ce qui fais en sorte que
Parle moi en davantage / peux-tu m’en dire plus sur ta situation
XX
Qu’est-ce qui fait en sorte que t’as décidé d’entreprendre des etudes en psycho.
En tant que client, tu te ramenes un peu arrière pr se rappeler pk on a fait le choix.
Client: cv demander un petit effort, prise de contact avc le monde interne pr en parler par la suite.
viter le pourquoi. Pourquoi = ouverte mais a une tonalité un peu accusatrice ds le lng. Ex: pk t’es encore avec ton chum. Alors que qu’est-cequi fait en osrte que t’es attaché à ton partenaire ?
Ca donne comme impression de interrogatoire/investifation.
Qd relations amoureuses, bcp d’ambivalence. Essayer d’englober experience authentique/complète.
Parfois, questions simples = les + pertinentes
Clarification / demande de précision
- faire quoi
- dans quel contexte
- Inviter le client à préciser sa pensée ou son expérience subjective
- Surtout face à contenu peu élaboré ou exprimé de manière vague
XX
Ca a pas de bon sens = une conclusion basée sur une perception. J’ai percu XXX, j’ai entendu XXX, vu XXXX.
Notre job = chercher ce XXX! Sur quoi la personne se base pr arriver à cette conclusion.
Qd qqun dit cv mal j’ten breakup/depression etc…
On pt dire qu’est-ce qui te derange le + dans la situation. Personne sera capable de focuser son attention sur les aspects de son experience qi sont les plus prenants pr elle.
Clarification/demande précision: Pt prendre quelles formes?
Quand vous dites ‘’ça pas de bon sens’’ si vous aviez à préciser l’aspect de la situation qui a le moins de bon sens pour vous, ce serait quoi?
Répétition (accentuation) d’une fin de phrase: ‘’J’aime pas les situations ou il y a trop d’intimité, c’est trop compliqué. T: trop compliqué?
Clarification/demande précision: dans une évaluation, aller chercher quoi + autre pts
1) Aller chercher les faits
- Retracer l’histoire des évènements dans le temps
- Que s’est-il passé exactement, quand et de quelle façon
2) Aller chercher des exemples
- Cela permet non seulement de préciser l’expérience subjective, mais également pour l’Évaluateur d’exercer son jugement clinique
4) Décortiquer des éléments qui sont vagues
XXX
1)
Parfois ca pt être ds situation mm. Cmt ca a commencé. Pis apres, ben cmt tu las pris. He/said she said…. On pt le decortiquer bcp. Regarder à partir de quel moment y’a escalade dans la conversation.
Ex cliente depression 20 ans. En retracant historique, qd etais ds son pays ds autre epoque, je me souvient me sentir heuurese. Decortiquer. Savait cetait quoi ses hobbies, ce quelle aimait..En faisant histo, bcp d’info pertinente pr intervention plus tard .
Parfois gens qui auront de la misere à retracer les eventns ds leur vie. Les accompagner. Cetait été ou hiver ? Il sest passé quoi avant…
2) Exemple : Mon patron c’est un con (conclusion). Deux personnes qui ont ca.
1ere personne on ask exemples: envoie des courriels et oublie tjrs de me emttre en cc
2e : mon patron dit à tt le monde t’es bien mal habillé.
Ds le 2e example, on peu plus de sens que patron cave.
Ds 1er, on sent que cest un peu exagéré.
Garder en tete qu’en allant chercher des exemples, on regarde la personne se base sur quoi.
QUESTION SIMPLE PR EXERCER JUGEMENT CLINIQUE: Ecq la majorité des gens se sentiraient de mm ds la situation (moi si jetais dans la sit ecq jme sentirai de mm aussi)?
DSM = basé sur comparaison socio des parents. On regarde deviation stats par rapport à la population. À ce moment quon pt se dire que y’a de quoi. Qd notre système et on vit oh-oh, matiere à explorer ds l’entreiten.
Avc les courriels, cette experience d’exclusion l’a tu vecu auparavant. Pt experience similaire ds son passé. Sans faire la grosse psychalanyse nec. Mais aider que la personne prenne contact. Elaborer travail
2e situation: reflet demotion, validation, jme serais sentie humiliée aussi à ta place.
Exemples tjrs gagnants. Pt être le backup qd on bloqués.
Les reformulations:
- consiste en quoi?
- qu’est-ce qu’il faut éviter ?
- Reprendre en des termes similaires à ceux utilisé par le client l’idée centrale que ce dernier vient d’exprimer
- Éviter l’effet perroquet (si trop utilisé )
Les reformulations: visent à quoi ?
- soutenir le client,
- lui démontrer une écoute attentive
- Encouragement à poursuivre le discours
XX
Fonction = de dire hey jsuis encore la! Je t’ecoute je te suis. Attention à ne pas devenir un perroquet.
Les reformulations: visent à quoi ?
Y’A DEJA UNE CARTE QUI LE DEMANDE TU PEUX SKIP CELLE LA
- soutenir le client,
- lui démontrer une écoute attentive
- Encouragement à poursuivre le discours
XX
On lui keep going, jsuis la! Être attentif, bien ecouter… parfois qd on est trop dans la reformulation, si juste dedans, on risque d’être un peu ds abstraction, genre je vais pas chercher des details concrets.
Faut varier les techniques par moment.
Les reformulations: 4 différents types
La reformulation simple
La reformulation basée sur les sens
La reformulation par métaphore
La reformulation avec intention dirigée
XX
1) Juste reprendre propos dit par personne mais ds d’autres mots.
2) Use des mots perceptuels… tu entens que… tu percois que, t’as senti que.. Mots qui evocents sens.
3) Des images. Impression que tu parviens à nager, mais un peu aussi de l’eau et t’essaie de reprendre ton souffle. Les images vont favoriser co-construction entre client et therapeute.
4) Faire expres de mettre emphase sur une partie du discours. Ex clint a long discours et moi je met emphase sur juste un aspect.
Prof va bcp le faire avc clients qui parlent des autres.
XX Diff entre reflet et reformulation basée sur les sens
Utiliser des mots sensoriels. T’as percu que…
Reflet : se concentrer sur emotion, soulever monde emotion. MAIS y’a des regroupements, cest normal:)
Distinction entre quels types de reflets:
1- Le reflet d’émotion non directif
2- Le reflet d’émotion interprétatif (directif )
XX
Seule difference = quon va reprendreemotion manifeste qui est vrm la. Qqun cogne la tableau, same level t’es frustré.
Autre type: essayer de deviner cmt la personne pourrait se sentir. Y’a une zone d’interpretation.
Ex: teacher accuse de voler waatch you were pissed offf.
2: Maybe you’re hurt beacuse she didnt’t trust you. Cv un peu plus loin/une couche au dessus de la colere. Souvent ds la colere y’a d’atres couches/choses en dessous.
Pt que interviewe s’et mis à la place et s’est dit ah moi cmt je me sentirais si on m’accuser de vol.
Vtm se mettre à la place de la personne. Aller plus loin avc notre propre ressenti et le proposer au client. Idée = on vt faire attention de pas s’exprimer comme si on avait la realité absolue.
Les reflets :
-c’est quoi ?
- perçu à travers…
- ns permet quoi
-se poser quoi comme question?…
Expression par le thérapeute d’un contenu affectif (reflet de sentiment) qu’il perçoit comme étant central dans l’expérience subjective du client
—> Cette centralité est perçue à travers son langage verbal ou non-verbal
Nous permet d’aller un peu plus loin…supposer
Est-ce que le client se reconnaît dans ce que l’on propose
XX
On regarde bcp le non-verbal aussi.
