Cours 3 Flashcards
Concept de capabilité
L’ensemble des fonctionnements réellement accessibles aux individus
AU FINAL : on cherche à matcher les compétences et les exigences
Concept de capabilité : il ne suffit pas d’avoir le bon outil, encore faut-il …
- Il ne suffit pas d’avoir le bon outil, encore faut-il
o Savoir s’en servir (capacité)
o Pouvoir s’en servir (conditions de réalisation)
Facteurs de conversion
L’ensemble des facteurs qui facilitent/soutient ou entravent/obstacle la capacité d’une personne à faire usage des ressources à sa disposition pour les convertir en réalisations concrètes
Type de facteurs de conversion
- personnels (talent, motivation, expérience, qualification…)
- sociaux (volonté politique, normes et culture de métiers, protections sociales, conventions collectives, organisation sociale du travail…)
- environnementaux (lieux, environnement bâti, organisation matérielle, systèmes techniques, territoire, situation géographique…)
Schéma Facteurs de conversion
Ressources –(1)–> Capacités –(2)–> Fonctionnement réel / effectif
(1) : Facteurs de conversion
(2) : Liberté de choix
Ressources opératoire en milieu de travail
Aides offertes ou que les individus se construisent individuellement et collectivement en milieu de travail.
Ressources opératoire en milieu de travail : pour être opératoires, elles doivent…
Pour être opératoires, elles doivent être utiles et utilisables au moment de l’action.
Types de ressources opératoires en milieu de travail :
- Humaines : collègues, superviseurs, délégués syndicaux, comité SST…
- Matérielles : outils, équipement, EPI, …
- Temporelles : périodes, moment, temps de pratique, répit, micro-pause, partage du temp de travail avec les collègues …
- Spatiales : lieux, distances, emplacement, …
Environnement capacitant
Celui de la personne dans un processus d’insertion ET des personnes qui l’accompagnent dans son processus :
Le collègue est-il dans un environnement capacitant pour favoriser le travail avec le client ? Quoi bâtir autour de la personne
Environnement capacitant : comprend …
- Ergothérapeutes et autres professionnels de la santé
- Intervenants en employabilité
- Agents et conseillers en réadaptation
- Enseignants, formateurs
- Employeurs, superviseurs, mentors
- Collègues dans les milieux de travail
- Délégués syndicaux
Quelles réalités recouvrent le mot TRAVAIL? 3 éléments
- Conditions de travail (ex: travail pénible)
- Résultats du travail (ex: un travail de qualité)
- Activité de travail (ex: faire son travail, un travail minutieux, un travail physique, mental…)
Analyse de l’activité de travail : Importance de distinguer …
Importance de distinguer la tâche prescrite, le comportement, la performance et l’activité réelle
Analyse de l’activité de travail : DÉROULEMENT
Tâche (ce qui est demandé au travailleur) + Personne (Ce que ça demande au travailleur)
- -> Activité réelle
- -> Comportement
- -> Performance
Analyse de l’activité de travail : LE COMPORTEMENT
Ce que l’on voit
Analyse de l’activité de travail : LA PERFORMANCE
Ce qui en résulte
Peut être économique ou humain
Analyse de l’activité de travail : L’ACTIVITÉ RÉELLE (2)
= TRAVAIL RÉEL
- Ce que la personne réussit à faire compte tenues des conditions de travail (variabilité de la production, demandes, contraintes temporelles, …) et de ses caractéristiques propres
- Liée à l’engagement occupationnel
Analyse de l’activité de travail : LA TÂCHE (3)
= TRAVAIL PRESCRIT
- Ce que la personne doit (devrait) faire
- Ce qui est prescrit par l’organisation
- Liste de tâches de travail
Analyse de l’activité de travail : L’ACTIVITÉ RÉELLE : condition de travail/environnement qui l’influence
Des variations dans les demandes
Des variations dans la production
Des variations dans la clientèle
Des variations dans le temps
Des incidents, aléas, imprévus, dysfonctionnement des outils, machines…
Des contradictions dans le travail
De l’état des matériaux, des outils
Analyse de l’activité de travail : L’ACTIVITÉ RÉELLE : caractéristiques de la personne qui l’influence (2 catégories)
Caractéristiques individuelle (sexe, âge, grandeur, déficience, incapacités…)
L’état de la personne (fatigue, motivation, douleur…)
Voir modèle de la personne en situation de travail
…
Modèle de la personne en situation de travail : Cadre de travail (3)
Conditions et moyens offerts par le milieu :
- Équipements, machines, outils
- Environnement, aménagement
- Organisation du travail
- Organisation de production de biens ou services
- Formation
Environnement social :
Attentes, entraide, apports des collègues, structures sociales, liens fonctionnels et hiérarchiques, relations avec usagers et clients
Tâches et exigences :
- Procédures et consignes
- Quantité et qualité
Modèle de la personne en situation de travail : Personne
Qui est-elle ? D’où vient-elle ? Caractéristiques propres ?
- Âge / sexe / genre / culture
- Aspirations
- Motivations, attitudes
- Valeurs, croyances
- Expériences de travail
- Capacités, habiletés
- Fatigue, état de santé, douleur
Modèle de la personne en situation de travail : Composantes de l’activité (3)
Activité physique : se positionner dans l’espace, bouger…
Activité sociale : communiquer, interagir, collaborer…
Activité mentale : Penser, réfléchir, raisonner, calculer…
Modèle de la personne en situation de travail : les stratégies de régulation permettent…
les stratégies de régulation permettent d’atteindre un équilibre dans les conséquences de l’activité
Modèle de la personne en situation de travail : Marge de manoeuvre
Espace de régulation de la personne en activité
Les possibilités de varier ses façons de faire pour s’adapter à la situation de travail
Dépend du cadre de travail et de la personne
Pourquoi utiliser un modèle pour comprendre l’activité de travail (3)
- Pour guider l’observation et la collecte de données pertinentes lors de l’accompagnement d’une personne intégrant un milieu de travail
- Pour développer des ressources en lien avec la situation et permettre à la personne de réussir à se réaliser au travail
- Pour éviter de commettre l’erreur fondamentale d’attribution
***Erreur fondamentale d’attribution :
Propension à systématiquement attribuer l’échec ou les difficultés des personnes à leur dispositions plus qu’à la situation.
EX. : Si la personne a de la difficulté, c’est quelle n’a pas comprise, quelle ne veut pas ou quelle n’a pas la bonne attitude
Modèle de l’Incapacité au Travail (4 composantes)
Système de santé (équipe inter/multi, autres professionnels de la santé)
Système personnel / adaptation personnelle (physique, cognitif, affectif, relations sociales)
Système législatif et d’assurance (agent d’indemnisation, conseiller en réadaptation, règlement administratifs, lois provinciale et fédérales)
Système de l’entreprise (poste, organisation, environnement externe)
Avoir un emploi rémunéré est un…
Avoir un emploi rémunéré est un droit humain
En théorie, aucune maladie, déficience ou incapacité devrait empêcher une personne d’accéder à un emploi rémunéré
Conception d’environnements capacitants et intégration au travail
Concevoir des environnements techniques, sociaux et organisationnels qui fournissent aux individus l’occasion de développer de nouveaux savoir-faire et de nouvelles compétences, d’élargir leurs possibilités d’action, leur degré de contrôle sur leur tâche et leurs modes opératoires, c’est-à-dire leur autonomie
Soutenir le développement des personnes … travail et … travail
Soutenir le développement des personne au travail et par le travail
Travail permet au personne de se réaliser en tant que personne : peut être thérapeutique
Soutenir le développement des personnes : AU TRAVAIL
Dimension productive
- Provoque des transformations sur le monde externe matériel, social et symbolique
- Transformation de la matière, production de services…
Soutenir le développement des personnes : PAR LE TRAVAIL
Dimension constructive
- Provoque des transformations internes, soutien le développement des personnes
- Apprentissage, développement de la personne, santé, bien-être
Étapes critiques de la situation de handicap en lien avec l’insertion professionnelle (5)
A. Période de formation B. Démarche de préparation à l’emploi C. Processus d’embauche D. Intégration dans l’entreprise E. Évolutions, mutation dans l’entreprise
Comment réduire le handicap en milieu de travail ? : Accessibilité physique (2)
l’accès au lieu de travail ou l’accès aux locaux,
l’accès aux tâches de travail (ex. zones d’atteinte manutentions, mouvements de préhension, outils et équipements)
Comment réduire le handicap en milieu de travail ? : Accessibilité à la communication et à l’environnement relationnel (3)
accès à l’information lors d’échanges, de consignes,
gestion des relations avec le collectif de formation ou de travail
Les aides qui peuvent être fournies au Qc:
o Aides à la communication orale
o Aides de suppléance à la communication orale
o Accès à l’ordinateur
o Contrôle de l’environnement
o Téléphonie adaptée
Comment réduire le handicap en milieu de travail ? : Accessibilité à la connaissance, au savoir et savoir-faire (2)
la compréhension des messages écrits, oraux qui peuvent entraver l’accès aux savoir faire professionnels,
l’accès au développement des compétences.