Cours 2 : la satisfaction au travail Flashcards
Comment peut-on définir la motivation?
La motivation est l’ensemble de forces internes et externes qui mènent à un certain comportement
Quelles sont les caractéristiques de la motivation?
déclenchement; direction; persistance et intensité
Comment la motivation est reliée au rendement au travail?
Le rendement au travail est directement lié à la motivation, aux compétences et aux ressources de l’employé.
Quels sont les deux types de dirigeants selon une certaine théorie. Nomme cette théorie.
Les dirigeants X : ils croient que l’humain n’est pas responsable de nature, qu’il faut le diriger et le surveille. Les dirigeants X sont sévères et offrent peu de responsabilités.
Les dirigeants Y : ils croient que l’humain est responsable et autonome de nature. Il donne de l’autonomie à ses employés et des responsabilités importantes.
Il s’agit de la théorie de McGregor
Quels sont les trois types d’engagement au travail?
EA : affectif. Intensité d’attachement et d’identification
EN : normatif. Loyauté de l’employé.
EC : continuité. L’employé reste car il n’a pas recu de meilleur offre ou il a trop à perdre.
Alain se compare continuellement aux autres employés et il ressent une tension pour rapport à certains employés.
Qu’est-ce que cette théorie?
Extrant = ce que l’individu reçoit de l’organisation
Intrant = ce que l’individu apporte à l’organisation
Équité = aucune tension
Iniquité négative = déséquilibre ; tension
Iniquité positive = déséquilibre ; tension
Qu’est-ce que la théorie des besoins?
Qui a créé cette théorie?
La théorie des besoins présente le fait que le besoin principal de l’humain est l’actualisation : qui englobe entre autres, la résolution de problème et la créativité.
- Actualisation
- Estime
- Amour
- Sécurité
- Physiologique
Théorie créée par Maslow
Quelles actions a le modèle béhavioriste en RH?
- Renforcement positif
- Renfo négative
- Punition
- Extinction
modèle de gestion des comportements; d’évaluation de la performance
Et de récompenses
Qu’est-ce que la théorie de Locke?
Lien entre le rendement et la difficulté des objectifs
L’objectif doit être SMART
Qu’est-ce que la théorie des facteurs ?
Qui a créé cette théorie
Les facteurs d’hygiène : ne mène pas à la satisfaction au long terme
Les facteurs de motivations mènent à la satisfaction au long terme.
Comment susciter la satisfaction au travail?
- Donner des tâches qui représentent un défi
- Milieu de travail équitable
- Créer un mileu social plaisant
Quelles sont les réactions à l’insatisfaction
Modèle de DELN
Quelle théorie ralie la motivation de l’individu à ses attentes
La théorie de Vroom : la théorie de la carotte.
Quel modèle explique la satisfaction au travail et la comparaison intrapersonnelle ?
Nomme les caractéristiques de l’emploi (5) et quels états psychologiques (3) qui leurs sont reliés.
Les caractéristiques et les états psychologiques mènent vers la satisfac
Le modèle de Hackman et Oldman
