Cours 2 : Entretien clinique Flashcards
Nommez les 4 particularités de l’intervention en situation de crise.
- L’immédiateté de l’intervention
- La brièveté de l’intervention
- La directivité de l’intervention
- La position active du clinicien
Qu’entend-t-on par immédiateté de l’intervention?
L’intervention se déroule souvent:
- Peu de temps après la crise ou même pendant la crise. (immédiateté peut faire en sorte qu’on se retrouve en danger)
- Dans différents milieux d’intervention ( endroit n’est pas toujours choisi, connu, adapté ou sécuritaire)
Qu’entend-t-on par la brièveté de l’intervention?
- Intervention est de courte durée
- On se concentre sur le problème à l’origine de la crise(on peut retourner dans le passé, mais sur les choses qui ont un lien avec l’événement présent)
- Avoir des objectifs réalistes à l’intervention de crise. (le but n’est pas de ramener la personne à un état stable, mais de régler la crise, diminuer la tension, désescalader la crise)
Qu’entend-t-on par la directivité de l’intervention?
- Diriger la personne vers le plan d’action, prendre des décisions
- Être directif, mais au bon rythme. (si on l’a prend trop par la main, il peut y avoir des effets iatrogènes, donc y aller à son rythme. )
- Difficulté d’accepter la souffrance et le contexte de crise
Que doit être la position active du clinicien?
- Créer un lien de confiance(intervention beaucoup plus facile avec lien de confiance)
- Recueil des données
Nommez (4) des 7 objectifs de l’intervention de crise.
- Désamorcer la crise
- Assurer la sécurité de tous
- Estimer la dangerosité
- Prévenir le passage à l’acte
- Élaborer un plan d’action
- Favoriser l’apprentissage de stratégies d’adaptation
- Vise à stabiliser l’état de la personne
Que doit-on faire avant l’intervention (si le contexte le permet) ?
- Recherche active d’information
- Prendre conscience des personnes présentes
- Prendre connaissance des lieux
- Évaluer les ressources disponibles
- Rester calme dans la crise
- Débuter une pré-évaluation à distance
- Garder une distance sécuritaire
Quels sont les 3 grandes étapes de l’intervention de crise?
- Création d’un lien de confiance
- Cueillette de données et régulation des émotions
- Plan d’action
Qu’elle est l’opération à faire à la première étape ( Création d’un lien de confiance) ?
Établir l’alliance
(Établir le premier contact, être soutenant, empathique, à l’écoute, se positionner en tant que témoin de la souffrance, transmettre de l’espoir, susciter l’engagement)
Que veux dire < Établir le premier contact > ?
- Trouver un lieu adéquat à l’intervention
- Se présenter brièvement (si le contexte le permet)
- Prendre le temps nécessaire, adapter notre rythme
- Respecter la distance
- Établir un contact chaleureux et positif
- Être présent, à l’écoute, attentif
- Importance de la communication non-verbal
Quels sont les 3 opérations à faire à la deuxième étape ( Cueillette de données et régulation des émotions) ?
- Effectuer l’investigation clinique
- Réguler les émotions
- Comprendre la situation de crise actuelle
Quels sont les 3 opérations à faire à la dernière étape ( Plan d’action) ?
- Briser l’isolement
- Donner un sens à la crise
- Élaborer un plan d’action et faire le suivi postcrise dans la communauté
Il est préférable d’utiliser quels types de questions?
- Ouvertes
- Claires
- Courtes
- Respectueuses
Il faut faire attention à quels types de questions ?
- Fermées
- Pourquoi
- Négatives
- À choix multiples
- Suggestives: confirmer quelque chose qui vient d’être dit
Quelle technique de communication consiste à demander une précision?
La clarification
