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communication et counseling : Francis Lalime > cours 2 > Flashcards

cours 2 Flashcards

1
Q

quel est la définition de counseling
- démarche R______
- fondé sur l’ensemble de P____ D___ qui O____, A_____, I____, S____ et T______

A
  • relationnelle
  • pratiques diverses
  • oriente, aide, informe, soutienne et traite
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2
Q

en quoi le counseling se distingue de la psychothérapie (5 éléments)
- centré sur la M____ , les R_____ A____ et les C_____ du patient
- ø C_____ à M______ son organisation P______
- orienté sur la S____ et le B___-Ê_____

A
  • mobilisation, ressources actuelles, capacités
  • cherche, modifier, psychique
  • santé, BE
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3
Q

pourquoi une demande de l’aide

A
  • plongé dans une situation difficile, inquiétudes, frustrations
  • impression de ø avoir ressources pour résoudre le problème
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4
Q

quels sont les 2 types de relation d’aide
- F____
- I____

A
  • formelle
  • informelle
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5
Q

qu’est ce que la relation d’aide formelle (4)
- entrevues P_____
- patient engagé dans le processus d’E____ de ses D_____ et R_____ des S_____
- objectif à L____ T_____
- création d’un C____ de C____ et de C_____

A
  • planifiées
  • explorations, difficultés, recherche, solutions
  • long terme
  • climat, confiance, collaboration
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6
Q

qu’est ce que la relation d’aide informelle (4)
- apparaît de manière I_____
- patient démontre qu’il vit une E____D_____
- objectif à C____ T____ et fixé sur le P_____
- bonne capacité d’É____ pour P______ les É_____ et D____ l’E______

A
  • inattendu
  • expérience difficile
  • court terme, présent
  • écoute, percevoir, émotions, démontrer l’empathie
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7
Q

quelles sont les 3 catégories de personnes en relation d’aide et donnez 3 exemples chaque

A
  • professionnel : psychologue, travailleur social et psychiatre
  • paraprofessionnelle : médecin, infirmière et kinésiologue
  • non-professionnel : ami, parent et bénévole
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8
Q

qu’est ce qu’un mode relationnel
- Ma_____ Sp______ d’Ag_____ avec le patient

A
  • manière spécifique d’agir
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9
Q

combien de mode relationnel existe-il et quels sont-ils

A
  • 6
    • instruction
    • collaboration
    • encouragement
    • empathie
    • advocacy (Revendicateur)
    • résolution de problèmes
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10
Q

qu’est ce que le mode relationnel d’instruction :
- mise sur les aspects É_______ de l’intervention et A______ une P______ d’E_______ dans la relation avec le client

A
  • Éducatifs, Assumer, Position, Enseignement
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11
Q

quels sont les avantages du mode relationnel d’instruction :
- F____ un T____ de C____ (direction, recommandations, conseils, instructions, commentaires) par l’É____ et l’I____ de façon P____, U____, J____ et C_____ = augmente compréhension du client
- A___ de l’E_____ et M_____ R_____ en moins de temps donc D____ de la R____ C____ au client
- intervenant montre son L____ et F____ l’A_____ du plan donc T____ la C____ au client

A
  • favoriser, transfert, connaissances, éducation, informations, pertinentes, utiles, justes, claires
  • améliore, exécution, meilleurs, résultats,
    donne, rétroaction, constructive
  • leadership, favorise, adhésion, transmet, confiance
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12
Q

qu’est ce que le mode relationnel de collaboration :
- I______ le C______ dans la P___ de D_____
- M_____ de l’avant la C______ de C______
- F_____ sa L______ et son A______

A
  • inclure, client, prise, décision
  • mettre, capacité de choisir
  • favoriser, liberté, autonomie
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13
Q

qu’est ce que le mode relationnel d’encouragement :
- S_____ les O_____ de S______ l’E______ chez le client
- S______ les P_____ ou les C_____ par le R_____ P_____
- P______ une A_____ de J____, de P_____ et de C_____

A
  • saisir, occasions, susciter, espoir
  • souligner, pensées, cmpt, renforcement, positif
  • projeter, attitude, joie, plaisir, confiance
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14
Q

qu’est ce que le mode relationnel d’empathie :
- F_____ E_____ C_______ pour C_____ les P____, les S_____ et les C____ du client
- I_______ B______ de T____ et d’E____ à C______ et C_____ les B_____ et la P____ du client
- V_____ à ce que le client C______ sa S______

A
  • fournir, effort, constant, comprendre, pensées, sentiments, cmpt
  • investir, beaucoup, temps, effort, chercher, comprendre, besoin, perspective
  • veiller, comprenne, situation
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15
Q

quelle est la définition grand public de l’EM
- style de C______ C______ pour R_____ la M______ d’une personne et son E______ vers le changement

A
  • conversation, collaboratif, renforcer, motivation, engagement
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16
Q

dans l’EM, qu’est ce qui peut être améliorer chez le client dès les premiers contacts avec l’intervenant (2 éléments)
- E_____
- M____

A
  • engagement
  • maintient
17
Q

qu’est ce que la définition clinique de l’EM
- style d’I____ centré sur la P_______ pour R____ au problème commun de l’A_____ sur le changement

A
  • intervention, personne, répondre, ambivalence
18
Q

qu’est ce que la définition technique de l’EM
- style de C____ C______ et centré sur un O_____ avec une A____ particulière au L____ du C_____
- Conçu pour R____ la M_____ et son E_____ sur un objectif de changement en E_____ ses propres R______ de C_____

A
  • communication, collaboratif, objectif, attention, langage, changement
  • renforcer, motivation, engagement, raisons, changer
19
Q

quels sont les objectif de l’EM
- objectif ultime : A_____ la M____ d’un client à E____ des C_____ de C_____ P______ pour sa santé
- conduire________
- aider ________
- trouver_________

A
  • augmenter, motivation, effectuer, changement, comportement, positifs
  • conduire des convos pour que le client évoque lui-même son changement selon ses valeurs et intérêts
  • aider les gens à traverser leur ambivalence
  • trouver une façon constructive de répondre aux difficultés
20
Q

pourquoi est-il mieux de trouver des raisons de changement par soi-même que par quelqu’un d’autre

A
  • car les gens sont plus persuader de réussir quand c’est eux-mêmes qui trouve les raisons
21
Q

qu’est ce que le kinésiologue peut faire 85% du temps à l’aide de l’EM

A
  • prédire ce que les gens vont faire par ce qu’ils disent
22
Q

quels sont les 2 aspects qui permettent l’EM
- D___-C___
- D___ la R____

A
  • progressions du discours de changement
  • diminuer la résistance
23
Q

qu’est ce qu’un discours-changement :
- E______ des P_____ du client dans lesquels il exprime les A____ en F____ du changement d’un cmpt en fonction des A_____ du changement et des I____ du statut quo

A
  • ensemble, propos, arguments, faveur, avantages, inconvénient
24
Q

quels sont les rôles du kinésiologue dans le discours-changement

A
  • le reconnaître
  • le susciter
25
Q

quels sont les 7 stratégies pour susciter un discours-changement
- po____ …
- ex____ …
- év____ …
- qu____ …
- re____ …
- se p____ …
- ex____ …

A
  • poser des questions évocatrices
  • explorer l’ambivalence
  • évaluer l’importance et le degré de confiance
  • questionner les extrêmes
  • regarder vers le passé
  • se projeter dans l’avenir
  • explorer les valeurs et les buts
26
Q

quels sont les 2 aspects à demander qui permettent au kinésiologue d’atteindre les 7 stratégies pour susciter un discours-changement

A

demander d’élaborer
- demander des exemples

27
Q

quels sont les 4 éléments qui composent l’EM
- E___
- D___-C___
- C____
- P____

A
  • esprit
  • discours-changement
  • compétences clés
  • principes
28
Q

quelles sont les 3 composantes de l’esprit dans l’EM
- C___
- É___
- V___- de l’A___ du client

A
  • collaboration
  • évocation
  • valorisation de l’autonomie du client
29
Q

qu’est ce que la composantes de la collaboration dans l’esprit de l’EM :
- É_____ A____ et C______
- ø R______ de P_______

A
  • échange, actif, collaboratif
  • relation, pouvoir
30
Q

qu’est ce que la composantes de l’évocation dans l’esprit de l’EM :
- C_____ à faire É_____ du client ce qu’il a déjà
- A_____ sa P_____ M______ et ses R_____

A
  • chercher, émerger
  • activer, propre, motivation ressources
31
Q

qu’est ce que la composantes de la valorisation de l’autonomie du client dans l’esprit de l’EM :
- Intervenant I______, C______… mais le C_____ D_____
- R_____ et V_____ cette A_____

A
  • informe, conseil, client, décide
  • reconnaître. valoriser, autonomie
32
Q

quels sont les 4 principes qui structures l’EM
- év ____…
- ex ____…
- éc ____…
- en____…

A
  • éviter le réflexe correcteur
  • explorer et comprendre les motivations
  • écouter avec empathie
  • encourager l’espoir et l’optimisme
33
Q

quels sont les 5 compétences clés de l’EM
- P______
- V_____
- R_____
- R_____
- I_____ et C_____

A
  • poser des questions ouvertes
  • valoriser
  • refléter
  • résumer
  • informer et conseiller
34
Q

quels sont es 4 processus de l’EM
- E____ dans la R____
- F_____
- É____
- P_____

A
  • engagement dans la relation
  • focalisation
  • évocation
  • planification
35
Q

avec qui peut peut on utiliser l’EM

A
  • qqn qui manque de motivation
  • qqn qui n’est pas assez actif
  • qqn qui veut augmenter sa pratique d’AP
  • qqn qui a diminuer sa pratique d’AP

communication et counseling : Francis Lalime (7 decks)

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