Cours 13 Flashcards
La réponse des employés face aux stratégies mises de l’avant par les gestionnaires va varier selon :
Le fait que les employés et les gestionnaires _ ou non la _ _
partagent
même identité (ici une identité nationale (mais pas nécessairement))
La réponse des employés face aux stratégies mises de l’avant par les gestionnaires va varier selon :
Le fait que les employés ou les gestionnaires soient _ ou non du _ _ dans la société (où se situe l’entreprise)
membres
groupe majoritaire
La réponse des employés face aux stratégies mises de l’avant par les gestionnaires va varier selon :
Une vision partagée ou non entre les employés et les gestionnaires qui favorise une culture axée sur la _______ et aussi en ce qui concerne la vision du _ _ _ plus hiérarchique ou plus égalitaire (dimension identitaire étudiée par Dalton et al.).
valorisation du groupe ou de l’individu
style de gestion
Ces questions se posent souvent dans les pays _ qui présentent une plus _ _
industrialisés
forte immigration
Ces questions se posent souvent dans les pays industrialisés qui présentent une plus forte immigration
Elles sont aussi plus fréquentes avec la _ _ _ et le développement des _ _ _ .
globalisation des marchés
grands conglomérats internationaux
A2- Dynamiques identitaires et perception du niveau de « menace » associé aux conflits intergroupes
Afin de mieux comprendre et de pouvoir intervenir, il est nécessaire de tenir compte de ……
l’importance affective (importance des affects) accordée à l’identité sociale.
l’identité sociale constitue un processus primaire fondamental de la __ et du __ des individus
survie
bien-être
Il y a une distinction entre ___ à un groupe social et __ à ce même groupe
l’appartenance
l’identification
Lorsque des employés entrent au travail dans un état d’esprit de suspicion (« identitaire »), n’importe quelle action du management pourra être interprétée comme _________, et déclencher _______.
une menace potentielle à l’intégrité identitaire du groupe
un conflit plus ou moins important.
Lorsque des employés entrent au travail dans un état d’esprit de suspicion (« identitaire »), n’importe quelle action du management pourra être interprétée comme une menace potentielle à l’intégrité identitaire du groupe, et déclencher un conflit plus ou moins important.
Il a la possibilité de développer quoi?
(développement possible d’un sentiment de privation relative collective).
Autrement dit, si un état d’esprit où l’on s’attend à être discriminé se développe, cela risque de …..
fausser notre perception de la réalité.
Autrement dit, si un état d’esprit où l’on s’attend à être discriminé se développe, cela risque de fausser notre perception de la réalité.
Certains proposent le terme _ _ pour décrire cet état d’esprit.
d’anxiété intergroupe
Cette anxiété intergroupe (associée à la méfiance) va augmenter la _ _ _ _ et pourra servir de bougie d’allumage aux conflits identitaires en milieux organisationnels.
la saillance de l’identité sociale
Le leadership associé à l’identité sociale est souvent exercé par une personne qui sera considérée comme un _ _ _ ou de la _ _ , un représentant de _ _ (voir la théorie de la catégorisation sociale).
prototype du groupe
catégorie sociale
l’idéal identitaire
Dans une perspective identitaire, le leadership se développe par la conjugaison de deux mécanismes cognitifs principaux, lesquelles?
- la catégorisation sociale
- la dépersonnalisation (désindividuation)
Dans ce contexte, dans les conflits organisationnels présentant des dimensions identitaires, les interventions des gestionnaires perçus comme ______ que les employés seront perçus comme plus légitimes par les employés et auront davantage de chances de succès.
faisant partie de la même catégorie sociale (partage d’une identité commune)
Dans ce contexte, dans les conflits organisationnels présentant des dimensions identitaires, les interventions des gestionnaires perçus comme faisant partie de la même catégorie sociale que les employés (partage d’une identité commune) seront perçus comme plus légitimes par les employés et auront davantage de chances de succès.
Ces gestionnaires seront également mieux habiletés à __ leurs employés.
motiver
Finalement, il ne faut pas oublier que les rapports sociaux observés dans l’organisation auront tendance à reproduire (ou à tout le moins à être fortement influencés) par ce qui se passe dans la société peu importe les _ _ ou la _ _ par l’organisation.
efforts réalisés
norme proposée
Autrement dit, les rapports organisationnels sont grandement _ des _ _ dans lesquelles l’organisation est implantée. (G. Hofstede)
tributaires
dynamiques sociétales
Le concept d’identification sociale est devenu un élément-clé en management pour expliquer des phénomènes comme: (4)
- la cohésion sociale
- l’engagement
- la cognition (perception, opinion, etc.) collective
- la coopération
La question de la relation entre _ et _ est d’ailleurs l’objet de discussions importantes.
identification et coopération
