Cours 12

Question 1

2 objectifs

Answer 1

• construire motivation

- résoudre ambivalence

Question 2

6 pieges a éviter

Answer 2

1) Les questions-réponses
Souvent liées à l’anxiété de l’intervenant
Client répond alors brièvement, devient passif
Ex: «Vous êtes ici pour votre tendance à jouer?»
Solution: poser une question ouverte et y réagir par de l’écoute, un encouragement minimal à parler
2) La prise de parti
Client argumentera en sens inverse (à cause de son ambivalence)
3) L’expertise
Intervenant donne l’impression qu’il a toutes les réponses
Effet similaire aux questions-réponses
4) L’étiquetage
Pour ne pas tomber dans certains débats
Se faire coller une étiquette est souvent contre-thérapeutique
5) La focalisation prématurée
2 interlocuteurs qui se focalisent sur sujets différents = naissance d’une résistance
Solution: débuter entretien avec les préoccupations du client
6) Le reproche
Inapproprié en contexte de relation d’aide
On ne veut pas que le client soit plus défensif!

Question 3

première séance: 5 techniques d’intervention

Answer 3

• question ouverte
• reflet-
• valorisation
• résumé
• susciter d-c

Question 4

8 techniques pour favoriser le d-c

Answer 4

• susciter par des questions les 4 themes du d-c
• utiliser la regle de limportance
• explorer la balance décisionnelle
• élaborer ( sur raisons changement)
• questionner les extrêmes
• regarder succès passés
• projeter dans avenir
• explorer objectifs/valeurs

Question 5

8 points pour le discours-confiance

Answer 5

• échelle de confiance
• souvenir des succes passés
• forces personnelles et soutien
• brainstorming
• recaadrage
• fournir info/conseils
• ch hypothetique
• ch radical

Question 6

7 signes de la disposition au ch

Answer 6

• moins résistance
• moins de convo du probleme
• résolution
• discours-changement
• questions sur changement
• anticipation
• expériementation/tentatives