Cours 11_ Ouverture et émotions Flashcards
Ouverture de soi
Forme de communication par laquelle un individu révèle une chose importante sur lui-même que son/ses auditeurs ignoraient jusque-là
Révélation délibérée
L’information peut:
Être révélée sans gêne OU habituellement secrète
Porter sur des faits, des croyances, des sentiments
Être anodine OU d’intérêt capital
Nécessite la présence d’au moins une autre personne qui comprend le message
Facteurs qui influencent l’ouverture de soi (et choix de la personne)
La personnalité (sociable/extravertie)
La culture (normes cpts bien/mal dans une culture)
L’appartenance de genre (même genre dans les études effet… mais pas tant)
Les auditeurs (confie plus à petits groupes, soutien acceptation totale, appuie reçu, intimité circonstancielle)
Le sujet traité (valorisant ou non, plus facile ou non)
Le contexte physique et temporel (anonymat bénéfique peut aider de ne pas voir les réactions)
Le canal
(En personne: on perçoit les réactions de l’interlocuteur
Téléphone: si l’interlocuteur nous intimide
Courriel: si l’interlocuteur est notre supérieur hiérarchique )
Effet dyadique
L’effet dyadique: Tendance du comportement d’un individu faisant partie d’une dyade à générer un comportement semblable chez son interlocuteur.
Caractère réciproque de l’ouverture de soi
Émotion
Au sens large, les émotions désignent l’ensemble des phénomènes affectifs
Facteur déterminant du comportement humain
Émotions: vives et de courte durée, déclenchées par une situation particulière
Ex: colère, tristesse, peur, joie
Rôle important dans la régulation de nos échanges avec les autres
Ekman (1982): 6 émotions de base
Peur, colère, joie, surprise, dégoût, tristesse
Jack, Garrod & Schyns (2014): 4 émotions de base
Cowen & Keltner (2017): 7 émotions de base
Plutchick (1980): émotions primaires et secondaires
Modèle le plus utilisé de fleurs
Sentiment vs émotion
Le souvenir de l’émotion quand la réaction physiologique disparaît forme un sentiment.
Sentiment: dirigé vers un élément précis, alors qu’une émotion peut ne pas avoir d’objet défini
Sentiment: pas nécessairement de manifestations externes apparentes
Exemples de sentiments: culpabilité, amour, haine
Les sentiments se distinguent des émotions par:
Des causes plus complexes;
Une intensité généralement plus modérée;
Leur durée qui peut être très longue
Remise en question des émotions primaires
Remise en question l’hypothèse de l’existence d’émotions primaires considérées comme des entités distinctes à partir desquelles se développe tout notre univers affectif
Il n’existerait pas de structures cérébrales spécifiquement associées à chaque émotion primaire;
Les émotions primaires ne déclencheraient pas de réactions physiologiques et expressives qui leur sont propres
Les expressions faciales des émotions varient d’une personne à l’autre et chez la même personne d’une fois à l’autre (ex: on peut pleurer de chagrin… et de joie)
Pas un seul schéma de comportement ne peut être associé systématiquement à une émotion (ex: comportements d’attaque quand on est en colère et quand on a peur)
Importance des émotions
Plus le lexique émotionnel d’une personne est large et varié, mieux la personne peut exprimer ce qu’elle ressent!
Elle comprend mieux ce que les autres ressentent également
- Avoir un répertoire est important aussi pour les intervenants (reflet), les gens qui demandent de l’aide se sentent plus compris
L’identification des émotions: un gros travail clinique
communication des émotions
Messages non verbaux
Mode le plus primitif de communication des émotions
Imitation des parents dans l’apprentissage des émotions
Mimétisme comportemental: transmission d’une émotion forte lors d’une interaction
- Mode primitif : crier, pleurer…
- Mimétisme comportemental : prof stressée en voyant tous les étudiants stressés avant un examen
- La CV vient préciser ce qu’on ressent, car les émotions n’ont pas tous des patrons de visage distincts
Messages verbaux
Pour l’expression des émotions plus subtiles et contextualisées
Émotions et pensées
Un locus interne ou externe?
Un exemple: Dans une étude, il était demandé à des étudiant.es de dire ce qu’ils.elles ressentaient lors d’un échec ou d’une réussite à un examen
Mauvaise note: Colère/hostilité quand imputent la responsabilité à une cause externe VS culpabilité/regret quand attribuent à responsabilité à eux-mêmes
Bonne note: Fierté/satisfaction quand attribuent leur réussite à eux.elles-mêmes VS gratitude/surprise quand attribuent leur réussite au hasard
Émotions et culture
Selon des études anthropologiques: diversité dans la manière de parler des phénomènes émotionnels
Même dans les émotions de base
Certains mots utilisés dans une culture pour décrire des émotions n’ont pas d’équivalent dans une autre
L’usage d’un mot pour désigner une émotion encourage son expression
- Tahiti pas tristesse, mais ++ colère
- Écosse a 50 variantes de la tristesse
- Tchèque : litos état de tristesse motivé par un désir de vengeance
le travail émotionnel
Gestion de nos émotions de façon à les adapter aux attentes des personnes avec qui nous interagissons et aux exigences de la situation sociale dans laquelle nous nous trouvons.
Sphère privée: Processus plus ou moins conscient pour donner à nos émotions et expressions émotionnelles une forme acceptée et adaptée à une relation interpersonnelle.
Favorise le maintien des relations
Sphère publique: Essentiellement au travail/un lieu public et la personne est payée pour son travail émotionnel.
Régulation émotionnelle et 2 stratégies
La façon dont l’individu tente d’influencer les émotions qu’il ressent, le moment auquel il les ressent ainsi que comment il les vit et les exprime (Gross, 2008).
Parmi plusieurs stratégies, 2 stratégies de régulation émotionnelle décrites par Gross (1998): inconscientes
1- Réévaluation cognitive: Modification de l’évaluation d’un événement de manière à changer la signification émotionnelle que l’individu lui a attribué afin d’en changer l’impact émotionnel
2- Suppression expressive: Inhibition des comportements exprimant l’émotion vécue
La régulation interpersonnelle des émotions
Un phénomène collectif plutôt qu’individuel!
Quand nous vivons une situation stressante, nous avons tendance à nous tourner vers notre entourage pour nous aider à réguler nos émotions (Williams, Morelli, Ong, & Zaki, 2018).
Ex: le partage social des émotions
Le partage social des émotions
- Partage social : bénéfice quand la personne à qui on s’adresse est soutenante (écoute, pose des question, valide)
Réévocation de l’émotion dans un langage socialement partagé impliquant un destinataire à la suite d’un épisode émotionnel intense.
À quoi ça sert?
Articulation cognitive: Caractérisation de l’événement et organisation en relations séquentielles.
Prise de distance avec l’émotion: Adoption d’un point de vue moins centralisé sur l’émotion. > recul aide à mieux comprendre ce qu’il s’est produit
Travail cognitif du narrateur: Réorganisation de la hiérarchie de ses motivations, recréer du sens et réévaluer l’épisode émotionnel.
Les effets du partage social émotions
Bénéfices:
Récupération émotionnelle
Consolidation de croyances brisées
Diminution de la détresse
Alors, c’est juste de la ventilation? Non!
Le travail cognitif effectué à l’aide de l’interlocuteur soutenant favorise les bénéfices du partage social des émotions
Aide à la régulation de l’expérience émotionnelle
Le soutien social influence la relation entre les stratégies de régulation émotionnelles utilisées et l’ajustement.
