Cours 07 Flashcards
Qu’est-ce que la formulation du problème?
Représentation mentale claire et succinte du problème de l’aidé que l’aidant ajuste au fil de son accompagnement.
Pourquoi décrire la formulation du problème comme un processus?
- Série d’interventions
- De nouveaux éléments s’ajouteront en cours de route
- Humilité et curiosité sont nécessaire
Qu’est-ce que l’alliance de travail selon Bordin?
Lien émotionnel positif, entente sur les objectifs et entente sur les tâches.
Pourquoi dit-on que la formulation du problème est un guide pour l’intervention?
- Une idée cohérente, claire et partagée du problème permet de faire des interventions plus pertinentes et ajustées.
- Une ligne directrice
- La création d’un modèle de compréhension commun qui guide chaque étape de la relation d’aide et renforce l’alliance.
Quelles sont les quatres habiletés pour une formulation de problème optimale?
- Organiser l’information disponible
- Dégagez le problème réel
- Donner du pouvoir à l’aidé
- Précision et concision
Qu’est-ce que l’organisation de l’information disponible?
- Élaborer des hypothèses à propos de la nature ou l’origine du problème
- Il ne s’agit pas d’un résumé puisque l’organisation passe à travers de notre compréhension et de notre expérience
Qu’est-ce que le dégagement du problème réel?
Faire ressortir le caractère sous-jacent du problème, celui que le client ne voit pas.
Ex: Quelles est sa responsabilité dans la situation?
Commet décrire le concept de fenêtre de Johari?
Espace public
- ce que tout le monde connait, y compris vous-même.
Angle mort
- Ce que vous ne savez pas, mais les autres savent.
Espace privé
Ce que vous savez, mais les autres ignorent.
Zone mystère
- Ce que personne ne sait.
Qu’est-ce que l’habileté de donner du pouvoir à l’aidé?
- Une formulation «active» qui permet de se diriger vers la recherche de solutions.
- Combattre l’impuissance, la passivité et la répétition.
Qu’est-ce que l’habileté de précision et de concision?
L’esprit de synthèse et la concision permettent de préciser la représentation mentale que l’on a de l’aidé et de son problème.
*Les avis sont partagés sur l’importance accordé au format d’une phrase par risque de simplifier le problème.
Qu’est-ce que la confrontation?
Intervention qui amène l’aidé à remettre en question ses façons de voir ou de faire, en le mettant en déséquilibre d’une manière délicate et respectueuse.
Quel est l’objectif de la confrontation?
- Déséquilibrer
- Modifier la perception
- Faire bouger la perspective
- Soulever des contradictions
- Exprimer un désaccord
- Remettre en question
Quelle est l’importance de l’alliance dans la confrontation?
- Une confrontation réalisée sans lien de confiance et sans alliance de travail n’est généralement pas efficace.
- Elle risque de rater la cible et de fragiliser la relation, en plus de brusquer le rythme de l’aidé.
- Les confrontations efficaces sont associées à un ajustement empathique optimal.
Quelle est la nécessité de l’empathie dans la confrontation?
- Reconnaître les émotions chez soi en tant qu’aidant qui pourraient générer une confrontation «rejetante»: impatience, irritation, exaspération etc…
- Vaut mieux alors s’abstenir de confronter pour retrouver un ajustement empathique
Quelle est la place de la réappropriation du pouvoir de l’aidé grâce à la confrontation?
- Si l’aidé est pris dans un cercle vicieux, s’auto-sabote ou ne prend pas sa part de responsabilité, la confrontation peut mettre un «bâton dans la roue» de son problème.
- Il peut alors reprendre du pouvoir sur son vécu et ses choix et potentiellement passer à un mode de recherche de solution
