Cours 03

Question 1

Quels sont les trois composantes du modèle de la relation d’aide?

Answer 1

1. expression
2. compréhension
3. recherche de solution

Question 2

Comment se passe le mouvement entre les différentes phases du modèle de relation d’aide?

Answer 2

• Le changement n’est pas un processus linéaire.
• Les cycles peuvent se superposer.

Question 3

Qu’est-ce qui constitue la phase de l’expression pour l’aidé?

Answer 3

• Parler librement
• Laisser sortir la pression
• Dire à voix haute sans se sentir jugé
• Contact initial, confiance ou non?

Question 4

Qu’est-ce qui constitue la phase de l’expression pour l’aidant?

Answer 4

• Entrer dans le monde subjectif de l’aidé
• Se laisser toucher
• Ajustement empathique

Question 5

Quels sont les principales interventions dans la phase de l’expression?

Answer 5

• reflet
• formulation
• question fermée
• focalisation

Question 6

Qu’est-ce qui constitue la phase de la compréhension pour l’aidé?

Answer 6

• Mieux se comprendre
• Regard nouveau sur la situation
• Nouvelles informations sur soi

Question 7

Qu’est-ce qui constitue la phase de la compréhension pour l’aidant?

Answer 7

• Résumer, clarifier, reformuler, refléter
• Synthèse et partage
• Développer un modèle cohérent et commun

Question 8

Quelles sont les principales interventions de la phase de la compréhension?

Answer 8

• reflet-reformulation
• focalisation
• interprétation
• confrontation

Question 9

Qu’est-ce qui constitue la phase de la recherche de solutions pour l’aidé?

Answer 9

• Explorer différentes pistes d’action
• S’activer, s’engager
• Faire quelque chose de différent

Question 10

Qu’est-ce qui constitue la phase de la recherche de solution pour l’aidant?

Answer 10

• Proposer des pistes d’action
• Soutenir le mouvement
  Identifier les obstacles

Question 11

Quelles sont les principales interventions de la phase de recherche de solutions?

Answer 11

• recherche de solution
• soutien

Question 12

L’empathie doit constituer le socle de …

Answer 12

toutes les interventions de l’aidant.

Question 13

Vrai ou Faux. Il est possible de développer l’empathie.

Answer 13

Vrai

Question 14

Que favorise l’empathie?

Answer 14

Le dénouement de chaque étape du modèle.

Question 15

Quoi dire de l’empathie comme signe d’humanité tôt dans la vie?

Answer 15

• 18 à 72 heures après la naissance, signe d’empathie par réaction d’un cri d’un autre enfant.
• Processus de différenciation; passe d’une préoccupation égocentrée à une préoccupation pour l’autre.

Question 16

Notre figure d’attachement régule les émotions difficiles par sa ________ et sa ________.

Answer 16

disponibilité
sensibilité

Question 17

Qu’est-ce que le principe de subjectivité dans l’empathie?

Answer 17

On ne peut pas entrer dans l’esprit de l’autre.

Question 18

Qu’est-ce que le principe d’idiosyncratique dans l’empathie?

Answer 18

Prédisposition d’un organisme qui fait qu’il réagit de façon singulière et unique à son environnement

Question 19

Qu’est-ce que le principe de mentalisation?

Answer 19

Capacité à réfléchir sur mes états internes et ceux des autres.

Question 20

Différencier l’empathie de la sympathie sous forme de comparaison.

Answer 20

EMPATHIE

• Vibrer spontanément au vécu de l’aidé
• Se mettre à sa place pour saisir son vécu
• Garder une distance émotive
• Demeurer centré sur l’aidé

SYMPATHIE

• Éprouver un sentiment semblable
• Comprendre le vécu d’autrui
• Réagir au vécu d’autrui
• Évoluer vers la réciprocité

Question 21

Quels sont les différentes expressions de l’empathie? Qu’est-ce qui constitue chaque expression?

Answer 21

1. Non-verbal
   - posture
   - contact visuel
   - hochement de tête
   - expressions faciales
2. Para-verbal
   - rythme
   - ton
   - débit
   - inflexion de la voix
3. Composante cognitive
   - représentation mentale de l’état de l’aidé
   - images
   - métaphores
4. Composante affective
   - accordage affectif
   - basée dans le corps

Question 22

Quels sont les effets de l’empathie sur la relation aidant-aidé?

Answer 22

Le fait de se sentir écouté, compris et respecté insuffle à l’aidé de la confiance envers son aidant et le motive à continuer à se révéler.

Question 23

Quels sont les effets de l’empathie sur la relation de l’aidé avec lui-même?

Answer 23

Le fait de se sentir que son aidant entend sa détresse, sa peine ou autres sentiments permet déjà à l’aidé de se sentir moins seul, moins vulnérable. Il lui est alors plus facile de continuer à s’ouvrir à ses émotions, à ses idées ou à ses réactions.

Question 24

Quels sont les effets de l’empathie sur l’estime de soi de l’aidé?

Answer 24

Au fil de sa démarche, l’aidé en vient souvent à porter sur lui-même le regard de respect que l’aidant porte sur lui. En s’acceptant davantage dans sa fragilité et ses difficultés, il réalise qu’il n’a pas à se monter parfait pour être valable à ses propres yeux.

Question 25

Quels sont les effets de l’empathie sur les résolutions de problèmes?

Answer 25

La situation de l’aidé ne se trouve pas changée uniquement parce que l’aidant fait preuve d’empathie envers lui. Cependant, le fait de mieux se connaître et de mieux s’accepter est de nature à entraîner de meilleures prises de décision et des réactions plus appropriées dans sa vie de tous les jours.

Question 26

Quels sont les effets de l’empathie sur les interventions de l’aidant?

Answer 26

Une meilleure pénétration dans l’univers subjectif de l’aidé permet de toute évidence à l’aidant de surmonter ses préjugés éventuels et de faire des interventions plus pertinentes et plus efficaces.

Question 27

Quels sont les défis de l’empathie?

Answer 27

• Vibrer sans se laisser envahir (excès d’empathie).

Question 28

Comment comparer l’empathie à la métaphore de l’œnologue?

Answer 28

Il prend une gorgée, il va essayer de saisir tout les nuances, puis recracher.