Comunicación verbal Flashcards
Esta herramienta genera la mejor percepción para un producto o un servicio
Elementos del habla son:
//Apartado en documento, ejercicios del hablar
Dicción: emplear y pronunciar claramente las palabras al hablar
Volumen: es la intensidad de la voz empleada al pronunciar
Esto se ajusta según a lo que se necesite
Tono: se refiere al rango auditivo que va al grave-medio-agudo
Ritmo: marca las pausas necesarias al hablar
Fluidez: se refiere el conjunto de elementos como velocidad, ritmo, continuidad y facilidad al hablar
Para mejorar la comunicación verbal con el cliente
El cuerpo debe estar en una postura cómoda,esta debe permitir regular la respiración
Abre ampliamente la boca al hablar, articula para dar la mayor claridad posible
Practica el guión de ventas antes de iniciar la labor para enfatizar las palabras claves de los atributos y para enfatizar los elementos del habla para atraer la atención
Variar la velocidad y las pausas crean una mejor transmisión de ideas
Modular el tono de la voz evitando que se eleve salvo que esa sea la intención
Algunas de las prácticas para verificar la adicción el ritmo y la fluidez sean mejores y que el mensaje se entienda claramente
Para dominar la comunicación verbal con el cliente la práctica es la clave
