Comunicación no verbal

Question 2

Sumado a la expresion verbal, cuales componentes son clave a la hora de realizar esto?

Answer 2

Posturas y gestos

Question 3

Qué utilidad da al estar en contacti directo con los clientes?

Answer 3

Reafirma el mensaje

Resalta las ideas

Enfatiza emociones

Evita malentendidos

Question 4

Tipos de lenguaje no verbal:

Answer 4

Corporal o kinestético:
-Movimientos de brazos, manos y cabeza
- Gesticulacion y expresiones faciales
Sentado:
- Erguido de postura abierta y relajada, da seguridad y apertura al dialogo
De pie:
- Erguido apuntando al interlocutor, mostrando seguridad
- Una o ambas palmas erguidas para demostrar seguridad y confianza

Question 5

Errores de la comunicacion no verbal:

Answer 5

• Nulo contacto visual, bloque atencion y confianza
• Movimientos bruscos y sobrepronunciaciones al gesticular
• Tocar cara, brazos y piernas al hablar
• Manos en bolsillos
• Si es una presentacion, olvidar uso de imagenes