Comportement d'aide

Question 1

Distinguez comportement prosocial et comportement altruiste

Answer 1

Principe d’intention : les deux constituent des comportements auprès d’une ou de plusieurs personnes dans le but de leur apporter des bénéfices, mais les comportements altruistes n’ont pas comme but premier

Question 2

Quelles sont les différentes influences des comportements prosociaux ?

Answer 2

Influences situationnelles

Influences personnelles

Question 3

Selon le modèle cognitif du comportement d’aide, d’où viennent les influences situationnelles ?

Answer 3

Effet de la présence des autres

Question 4

Nommez les étapes du modèle cognitif du comportement d’aide

Answer 4

Percevoir la situation
Interpréter correctement la situation
Accepter la responsabilité de devoir aider
Choisir le comportement approprié à adopter
Adopter le comportement d’aide

Question 5

Donnez un exemple d’une situation non-perçue

Answer 5

Dans les grandes villes, les mendiants deviennent une information moins saillante, on leur est moins sensible cognitivement, car il y en a partout

Question 6

La deuxième étape du modèle cognitif du comportement d’aide, “interpréter correctement la situation”, fait référence aux schémas et aux scripts. Décrivez l’effet du passant

Answer 6

Dans une situation ambiguë, les réactions des autres nous permettent de nous faire une idée: on juge que leurs comportements est une source d’informations crédible

Question 7

Décrivez le phénomène observé dans la troisième étape du modèle cognitif du comportement d’aide “ accepter la responsabilité de devoir aider” et décrivez l’exception de ce phénomène

Answer 7

La diffusion de la responsabilité, proportionnelle avec le nombre de personnes présentes
Quand la personne est médecin ou policier, elle peut ressentir un sentiment de responsabilité dans une telle situation

Question 8

Nommez un problème qui peut arriver à la quatrième étape du modèle cognitif du comportement d’aide “choisir le comportement approprié”

Answer 8

Je ne sais pas quoi faire, je n’ai pas les compétences

Question 9

Qu’est-ce que le calcul du passant ?

Answer 9

Dans la 5e étape du modèle cognitif de comportement d’aide: calculer les coûts et bénéfices du comportement d’aide

Question 10

Nommez les quatre éléments des influences personnelles dans les comportements prosociaux

Answer 10

Facteur de personnalité: intelligence émotionnelle
Perspective d’apprentissage
Perspective des normes sociales
Facteurs émotionnels

Question 11

Complétez: l’intelligence émotionnelle est le degré avec lequel un individu:
reconnaît ses ________ et celles des autres
utilise ___________ de manière à ____________
gère ses ___________ et comprend leur sens

Answer 11

émotions
les émotions, mieux réfléchir
émotions

Question 12

Nommez les deux types d’apprentissage (influences personnelles des comportements d’aide)

Answer 12

Conditionnement opérant

Impacts des modèles

Question 13

Décrivez le principe du conditionnement opérant dans l’apprentissage des comportements d’aide (2 éléments)

Answer 13

agir en cohérence avec ce qu’on croit qui est juste, c’est renforçateur en soi
parfois, le fait de ne pas aider = gros coûts = punitions, donc cmpt d’aide

Question 14

Quelles sont les différentes normes sociales en lien avec les comportements d’aide (4) ?

Answer 14

Norme de réciprocité
d’équité
de responsabilité sociale
de justice

Question 15

Qu’est-ce que la norme de réciprocité ?

Answer 15

aide apportée = récompense

Question 16

Qu’est-ce que la norme d’équité ?

Answer 16

Recherche d’équilibre : cmpts d’aide quand on a l’impression d’avoir été favorisé VS absence de cmpts d’aide quand on pense être défavorisé

Question 17

Qu’est-ce que la norme de responsabilité sociale ?

Answer 17

Évoquée dans le modèle cognitif du comportement d’aide: sentiment de devoir envers les autres (surtout envers les personnes qui sont dépendantes de nous)

Question 18

Comment fonctionne la norme de justice dans notre décision d’adopter un comportement d’aide ?

Answer 18

Basée sur la croyance du monde juste: plus on adhère à cette norme, plus on est critiques envers ceux qui demandent de l’aide

Question 19

Quels sont les facteurs émotionnels influençant les comportements prosociaux ?

Answer 19

Humeur
Empathie / détresse personnelle
Modèle des attributions-émotions-cmpts d’aide

Question 20

La bonne humeur favorise les cmpts prosociaux, par infusion de l’affect. Expliquez comment l’humeur négative affecte les comportements d’aide: quels sont les deux modèles ?

Answer 20

Modèle du soulagement des émotions négatives: cmpt d’aide = diminution de sa propre souffrance + favorise émotions positives (renforcement positif)
Modèle activation-coûts bénéfices: coûts des options + cmpt trop exigeant / émotions négatives trop intenses

Question 21

Que sont les sentiments d’empathie et de détresse personnelle ? Distinguez les deux

Answer 21

Sentiments suscités chez la personne par l’éventuel aidant
Empathie: souci de l’autre, motivations altruistes pr éliminer détresse de l’autre = cmpts en conséquence
Détresse: malaise, peur, émotions inconfortables = réactions égoïstes

Question 22

Comment fonctionne le modèle des attributions-émotions-cmpts d’aide ? Avec quelle étape du modèle cognitif pourrait-on l’associer ?

Answer 22

victime = responsable de son état → émotions de dégoût, colère
victime = non-responsable de son état → émotions d’empathie, compassion
«interpréter correctement la situation»