Comportement d'aide Flashcards
Distinguez comportement prosocial et comportement altruiste
Principe d’intention : les deux constituent des comportements auprès d’une ou de plusieurs personnes dans le but de leur apporter des bénéfices, mais les comportements altruistes n’ont pas comme but premier
Quelles sont les différentes influences des comportements prosociaux ?
Influences situationnelles
Influences personnelles
Selon le modèle cognitif du comportement d’aide, d’où viennent les influences situationnelles ?
Effet de la présence des autres
Nommez les étapes du modèle cognitif du comportement d’aide
Percevoir la situation
Interpréter correctement la situation
Accepter la responsabilité de devoir aider
Choisir le comportement approprié à adopter
Adopter le comportement d’aide
Donnez un exemple d’une situation non-perçue
Dans les grandes villes, les mendiants deviennent une information moins saillante, on leur est moins sensible cognitivement, car il y en a partout
La deuxième étape du modèle cognitif du comportement d’aide, “interpréter correctement la situation”, fait référence aux schémas et aux scripts. Décrivez l’effet du passant
Dans une situation ambiguë, les réactions des autres nous permettent de nous faire une idée: on juge que leurs comportements est une source d’informations crédible
Décrivez le phénomène observé dans la troisième étape du modèle cognitif du comportement d’aide “ accepter la responsabilité de devoir aider” et décrivez l’exception de ce phénomène
La diffusion de la responsabilité, proportionnelle avec le nombre de personnes présentes
Quand la personne est médecin ou policier, elle peut ressentir un sentiment de responsabilité dans une telle situation
Nommez un problème qui peut arriver à la quatrième étape du modèle cognitif du comportement d’aide “choisir le comportement approprié”
Je ne sais pas quoi faire, je n’ai pas les compétences
Qu’est-ce que le calcul du passant ?
Dans la 5e étape du modèle cognitif de comportement d’aide: calculer les coûts et bénéfices du comportement d’aide
Nommez les quatre éléments des influences personnelles dans les comportements prosociaux
Facteur de personnalité: intelligence émotionnelle
Perspective d’apprentissage
Perspective des normes sociales
Facteurs émotionnels
Complétez: l’intelligence émotionnelle est le degré avec lequel un individu:
reconnaît ses ________ et celles des autres
utilise ___________ de manière à ____________
gère ses ___________ et comprend leur sens
émotions
les émotions, mieux réfléchir
émotions
Nommez les deux types d’apprentissage (influences personnelles des comportements d’aide)
Conditionnement opérant
Impacts des modèles
Décrivez le principe du conditionnement opérant dans l’apprentissage des comportements d’aide (2 éléments)
agir en cohérence avec ce qu’on croit qui est juste, c’est renforçateur en soi
parfois, le fait de ne pas aider = gros coûts = punitions, donc cmpt d’aide
Quelles sont les différentes normes sociales en lien avec les comportements d’aide (4) ?
Norme de réciprocité
d’équité
de responsabilité sociale
de justice
Qu’est-ce que la norme de réciprocité ?
aide apportée = récompense
Qu’est-ce que la norme d’équité ?
Recherche d’équilibre : cmpts d’aide quand on a l’impression d’avoir été favorisé VS absence de cmpts d’aide quand on pense être défavorisé
Qu’est-ce que la norme de responsabilité sociale ?
Évoquée dans le modèle cognitif du comportement d’aide: sentiment de devoir envers les autres (surtout envers les personnes qui sont dépendantes de nous)
Comment fonctionne la norme de justice dans notre décision d’adopter un comportement d’aide ?
Basée sur la croyance du monde juste: plus on adhère à cette norme, plus on est critiques envers ceux qui demandent de l’aide
Quels sont les facteurs émotionnels influençant les comportements prosociaux ?
Humeur
Empathie / détresse personnelle
Modèle des attributions-émotions-cmpts d’aide
La bonne humeur favorise les cmpts prosociaux, par infusion de l’affect. Expliquez comment l’humeur négative affecte les comportements d’aide: quels sont les deux modèles ?
Modèle du soulagement des émotions négatives: cmpt d’aide = diminution de sa propre souffrance + favorise émotions positives (renforcement positif)
Modèle activation-coûts bénéfices: coûts des options + cmpt trop exigeant / émotions négatives trop intenses
Que sont les sentiments d’empathie et de détresse personnelle ? Distinguez les deux
Sentiments suscités chez la personne par l’éventuel aidant
Empathie: souci de l’autre, motivations altruistes pr éliminer détresse de l’autre = cmpts en conséquence
Détresse: malaise, peur, émotions inconfortables = réactions égoïstes
Comment fonctionne le modèle des attributions-émotions-cmpts d’aide ? Avec quelle étape du modèle cognitif pourrait-on l’associer ?
victime = responsable de son état → émotions de dégoût, colère
victime = non-responsable de son état → émotions d’empathie, compassion
«interpréter correctement la situation»
