Comportamiento del Consumidor

Question 1

Diferencias entre consumidor y comprador organizacional

Answer 1

Consumidor: se refiere a las empresas que le compran a otras empresas. Consumidor Personal, compra bienes para su uso o para el uso de sus amigos, familiares o conocidos

Question 2

Comportamiento de compra del consumidor

Answer 2

• Habitual: compra porque ya conoce el producto.
• Comparativo: compara productos iguales y elige el mas acorde a su necesidad.
• Impulsivo: consumidor que hace compras inesperadas.
• Complejo: investiga y se informa antes de hacer su compra.

Question 3

Factores que afectan el proceso de toma de decisiones del consumidor

Answer 3

• Precio
• Personalidad
• Estilo de vida
• Calidad

Question 4

Consumidor 2.0

Answer 4

PROSUMIDOR
El prosumidor es un híbrido que consume en base a diferentes informaciones.

Question 5

Cliente Digital

Answer 5

• Está informado antes de efectuar su compra.
• Exigente: quiere un perfil lo más personalizado posible.
• Comparte sus experiencias: buenas o malas.
• Interactúa en el mundo online y offline. Lo mismo busca en la calle lo que luego compra por internet o al revés.