Cómo un buen servicio de atención telefónica ayuda a tu empresa Flashcards
1
Q
Cómo brindar un buen servicio de atención telefónica:
A
Rápida respuesta Claridad del mensaje Un saludo cortés Escucha activa Notas rápidas Espera mínima Utiliza correctamente las funciones del teléfono o central Siempre una respuesta Gracias por su llamada Que el cliente siempre cuelgue primero
2
Q
Ventajas de la atención telefónica:
A
Rapidez y objetividad
Innovación
Calidad
Disponibilidad
